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Als Reaktion auf die Kritik der Nutzer/innen hat die zu Salesforce gehörende Team-Kommunikationsplattform Slack kürzlich ihre Datenschutzrichtlinien aktualisiert.
Die Kontroverse entstand, als einige Nutzer/innen behaupteten, dass Slack standardmäßig Kundendaten zum Trainieren seiner KI-Modelle verwendet, ohne die Zustimmung der Nutzer/innen einzuholen.
Die Nutzer/innen stellten fest, dass die Datenschutzgrundsätze von Slack es dem Team-Messaging-Dienst erlauben, Kundendaten für das KI-Training zu analysieren, es sei denn, die Nutzer/innen hätten die ausdrückliche Anweisung gegeben, dies nicht zu tun. Dies bedeutete, dass praktisch alles, was in den Slack-Kanälen ausgetauscht wurde, einschließlich Nachrichten und Dateien, für das Training von KI-Modellen verwendet werden konnte.
Die Auswirkungen dieser Politik lösten bei den Nutzern Besorgnis und Kritik aus. Slack versicherte daraufhin, dass die Daten nicht über die Arbeitsbereiche hinaus weitergegeben würden, räumte aber ein, dass seine globalen Modelle Kundendaten nutzten, wie The Register berichtete.
Um die öffentliche Aufregung zu besänftigen, hat Slack nun seine Datenschutzrichtlinien überarbeitet und seine Haltung zur Datennutzung klargestellt. In den aktualisierten Grundsätzen heißt es unter anderem:
“Kundendaten werden nicht verwendet, um LLM-Modelle Dritter zu trainieren. Slack trainiert keine LLMs oder andere generative Modelle auf Kundendaten und gibt keine Kundendaten an LLM-Anbieter weiter”.
Trotz dieser Aktualisierung der Datenschutzgrundsätze sind viele Nutzer/innen immer noch der Meinung, dass die Maßnahme unzureichend ist, da nicht geklärt wurde, warum die Nutzer/innen automatisch der Datennutzungsrichtlinie zustimmen müssen. Slack bittet die Inhaber/innen von Workspaces, eine E-Mail an das Customer Experience Team zu senden, um sich abzumelden.
Es wird jedoch nicht angegeben, wie lange der Abmeldeprozess für Kunden dauert, die nicht möchten, dass ihre Daten für das Training von Slack-Modellen verwendet werden.
Der bekannte Autor und Ingenieur Gergely Orosz kritisierte auf X die Entscheidung von Slack, die Nutzer/innen standardmäßig einzubeziehen, einschließlich der Unternehmen, die für die Plattform bezahlen, anstatt ihre Zustimmung einzuholen.
Still amused that Slack decided to *autmatically* opt-in ingesting customer messages for them to build better ML models they deploy to all customers.
"Trust us that we do this securely and please consider NOT opting out" is their stance.
My stance is: why is this not opt-in? pic.twitter.com/BwzAgIKpYG
— Gergely Orosz (@GergelyOrosz) May 18, 2024
Während die schnelle Reaktion von Slack auf die Empörung der Nutzer/innen und die überarbeiteten Richtlinien zeigen, dass das Unternehmen bereit ist, auf die Bedenken einzugehen, plädieren viele für ein Opt-in-System, das den Nutzer/innen mehr Kontrolle darüber gibt, ob sie der Datennutzungsrichtlinie von Slack zustimmen oder nicht.
