Wenn Sie Partnerlinks in unseren Inhalten folgen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Dabei entstehen Ihnen keine zusätzliche Kosten. Wir zeigen transparent, wie Die Nutzung eines VoIP-Dienstes (Voice Over Internet Protocol) generiert einen deutlichen Mehrwert – unabhängig davon, ob Sie ihn geschäftlich oder privat nutzen. Techopedia hat eine umfassende Vergleichsanalyse der besten VoIP-Anbieter durchgeführt.
7 beste VoIP Anbieter – Überblick
- VoIPLy – Der beste VoIP-Dienst 2024; überzeugt mit einer Vielzahl an Funktionen und Dienstleistungen, die insbesondere für Privathaushalte & Kleinunternehmen interessant sind.
- CloudPhone – Optimiert dank Automatisierung, Delegationsmöglichkeiten und Zeitersparnis Ihre Arbeitsabläufe – ideal für kleine Unternehmen, die effizienter arbeiten und ihr Wachstum beschleunigen wollen.
- AXvoice – Kostengünstiger VoIP-Anbieter mit über 30 Funktionen, darunter Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und internationale Anrufe, um eine flexible Kommunikationslösung zu gewährleisten.
- CallHippo – Zeichnet sich durch moderne Funktionen und eine leistungsstarke Berichterstattung aus, wodurch die Produktivität von Vertriebs- und Supportteams effektiv gesteigert werdne kann.
- FreshCaller – FreshCaller bietet eine benutzerfreundliche und skalierbare VoIP-Lösung, die Unternehmen ermöglicht, Anrufe aufzuzeichnen, Kundenerlebnisse zu verbessern und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
- OpenPhone – Eine intuitive All-in-One-Telefonlösung für Teams, die es ermöglicht, Anrufe, Texte und Kontakte an einem zentralen Ort zu verwalten, um die Zusammenarbeit zu verbessern.
- HubSpot VoIP – Die VoIP-Integration von HubSpot in die CRM-Plattform bietet eine nahtlose Lösung für Anrufe direkt aus dem CRM heraus und ermöglicht eine umfassende Verwaltung der Kundeninteraktionen.
-
- 1. VoIPLy – Bester VoIP-Dienst für kleine Unternehmen & Privathaushalte
- Kosten
- 2. CloudPhone – VoIP-Dienst, der Geschäftsabläufe optimiert
- Kosten
- 3. AXvoice – VoIP-Dienst mit über 30 Funktionen
- Kosten
- 4. CallHippo – Virtuelles Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe
- Kosten
- 5. FreshCaller – Bestes VoIP für einen 1A Kundensupport
- Kosten
- 6. OpenPhone – VoIP-System für kleine Unternehmen
- Kosten
- 7. HubSpot VoIP – Integrierte VoIP-Telefonie in HubSpot CRM
- Kosten
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- 1. VoIPLy – Bester VoIP-Dienst für kleine Unternehmen & Privathaushalte
- Kosten
- 2. CloudPhone – VoIP-Dienst, der Geschäftsabläufe optimiert
- Kosten
- 3. AXvoice – VoIP-Dienst mit über 30 Funktionen
- Kosten
- 4. CallHippo – Virtuelles Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe
- Kosten
- 5. FreshCaller – Bestes VoIP für einen 1A Kundensupport
- Kosten
- 6. OpenPhone – VoIP-System für kleine Unternehmen
- Kosten
- 7. HubSpot VoIP – Integrierte VoIP-Telefonie in HubSpot CRM
- Kosten
Alles zeigen
7 beste VoIP-Dienste – Vergleich
Die folgende Tabelle bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zu den besten 7 VoIP-Diensten. Hier können Sie leicht die Funktionen und Preise vergleichen, um die ideale Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Finden Sie heraus, welcher VoIP-Telefondienst am besten für kleine Unternehmen und den privaten Gebrauch geeignet ist.
| Name | Eignet sich am besten für | Kosten | Top 3 Features | Kostenlose Version | |
| VoIPLy | Internationale Anrufe | 8,95$/Monat (Privat), 13,95 $/Monat (Business) |
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Nein | |
| CloudPhone | Für kleine Unternehmen | Ab 24$ /Monat |
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30 Tage Geld-zurück-Garantie | |
| AXvoice | Unternehmen | Ab 14,99$ /Monat |
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Nein | |
| CallHippo | Vertriebs- und Supportteams | Ab 0$ /Monat |
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Kostenlose Testversion | |
| FreshCaller | Für alle Einsatzgebiete | Ab 0$ /Monat |
|
Kostenlose Testversion | |
| OpenPhone | Für alle Einsatzgebiete | 15$ /Monat |
|
Kostenlose Testversion | |
| HubSpot VoIP | Unternehmen | Integriert im HubSpot CRM |
|
Nein |
Beste VoIP Anbieter im Test
Auf dem Markt stehen zahlreiche exzellente VoIP-Dienste zur Verfügung, die für eine Vielzahl von Anwendungsfällen für Unternehmen und Privathaushalte geeignete Funktionen bieten. Im Rahmen unseres umfassenden Anbieter-Tests haben wir den Funktionsumfang, die Vor- und Nachteile sowie die Preise der führenden VoIP-Anbieter unter die Lupe genommen.
1. VoIPLy – Bester VoIP-Dienst für kleine Unternehmen & Privathaushalte
VoIPLy erweist sich in unserem Anbieter-Vergleich als bester VoIP-Dienstleister – sowohl für Unternehmen als auch für Privathaushalten. Die Nutzerzahlen sprechen für sich: Mehr als 25.000 Benutzer verlassen sich auf den makellosen Service von VoIPLy. Auch die mobile Anwendung erweist sich als eine der besten VoIP Apps auf dem Markt.
Was VoIPLy von anderen Anbietern unterscheidet, ist die Möglichkeit, unbegrenzt internationale Anrufe bei ausgezeichneter Anrufqualität zu führen. Während viele andere VoIP-Dienste ebenfalls unbegrenztes Telefonieren anbieten, beschränken sich die meisten von ihnen nur auf die USA und Kanada.
Mit VoIPLy können Sie jedoch unzählige Telefonate nicht nur in diese beiden Länder, sondern auch in mehr als 50 andere Länder führen.
Eine weitere Funktion, die sich für die meisten Unternehmen als nützlich erweist, sind Ringgruppen. Unter dieser Funktion werden jedes Mal, wenn Sie einen neuen Anruf erhalten, alle mit dieser Erweiterung verknüpften Geräte gleichzeitig oder in chronologischer Reihenfolge klingeln, damit Sie keinen wichtigen Anruf verpassen. Diese Funktion kann für kleine Unternehmen, die bereits wenig Personal haben, außerordentlich nützlich sein.
Falls Sie den Anruf trotz Aktivierung der Ringgruppenfunktion verpassen, keine Sorge – VoIP leitet den Anrufer zu Ihrer Voicemail weiter, wo er seine Daten und Anfragen hinterlassen kann. Auf diese Weise verlieren Sie nie potenzielle Kunden, auch wenn Sie gerade nicht am Telefon sind.
Zusätzlich kann VoIPLy Ihnen eine Kopie dieser Voicemails an Ihre E-Mail senden, damit Sie sie nicht verlieren oder vergessen, sie anzuhören. Darüber hinaus bietet VoIPLy einen hervorragenden Kundensupport, der rund um die Uhr über Anruf, E-Mail und Chat erreichbar ist. Kein anderer VoIP-Dienstleister bietet so viele Kontaktmöglichkeiten.
Unser Fazit: VoIPLy ist der besten VoIP Anbieter für Kleinunternehmen und Privathaushalte 2024.
Kosten
VoIPLy bietet verschiedene Preismodelle: 
Die VoIPLY-Preise sind, wie Sie sehen können, sehr günstig. Hier erhalten Sie maßgeschneiderte Anrufweiterleitung, unbegrenzte Anrufe in über 50 Länder, und weitere Funktionen, die speziell für Privatanwender entwickelt wurden – was es zur besten VoIP-Lösung auf dem Markt macht. Sie können VoIPLy mit der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie unverbindlich testen.
Vorteile von VoIPLy: 
- VoIP-Betriebszeit von 99 %
- Mehrere anpassbare Optionen
- Nützliche Spam-Blocker-Tools
- Erschwinglich
- Hervorragender Kundensupport
- Einfach einzurichten
- Bester VoIP-Dienst für Privatanwender
Nachteile von VoIPLy:
- Es gibt keine kostenlose Testversion
2. CloudPhone – VoIP-Dienst, der Geschäftsabläufe optimiert
CloudPhone ist ein exzellenter VoIP-Dienst, der glänzt, wenn es darum geht, Geschäftsabläufe zu optimieren. Mit seinem virtuellen Empfangsdienst können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, ohne von Anrufen gestört zu werden.
Die automatische Beantwortung von Anrufen und Texten leitet Anrufe geschickt weiter und sorgt dafür, dass Ihre Kunden schnell Antworten erhalten. Besonders beeindruckend ist der Schutz vor Betrügern, der sicherstellt, dass nur Anrufe von echten Personen durchkommen.
Die Möglichkeit, jedem Teammitglied eine eigene Erweiterung zuzuweisen und Anrufe automatisch zu verteilen, macht CloudPhone besonders benutzerfreundlich. Darüber hinaus können Sie Anrufe mit einem Tastendruck in Textnachrichten umleiten, was zusätzliche Flexibilität und Kundenfreundlichkeit bietet.
Unterm Strich: Mit CloudPhone profitieren Sie von Automatisierung, Delegationsmöglichkeiten und Zeitersparnis in Ihren Arbeitsabläufen. Diese umfassende Lösung ist ideal für kleine Unternehmen, die effizienter arbeiten und ihr Wachstum beschleunigen möchten. In unserem VoIP-Anbieter-Vergleich sticht CloudPhone vor allem durch seine Benutzerfreundlichkeit, vielseitige Features und einen herausragenden Kundenservice hervor. Definitiv eine Empfehlung!
Kosten
Mit CloudPhone erleben Sie nicht nur beeindruckende Funktionen, sondern auch eine klare und transparente Preisgestaltung.
3 Abonnement-Typen stehen zur Auswahl: Solo (24 $ pro Monat) für bis zu 2 Anwender, Partner (64 $ pro Monat) für bis zu 5 Personen und Small Business (89 $ pro Monat) für bis zu 10 Nutzer. Besonders praktisch: Es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Vorteile von CloudPhone:
- Virtueller Empfangsdienst für ungestörte Konzentration
- Automatisierte Anruf- und Textbeantwortung für effiziente Kundenkommunikation
- Schutz vor Betrügern
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie für risikofreien Start
- Umfassende Automatisierungs- und Delegationsfunktionen
Nachteile von CloudPhone:
- Möglicherweise kostspieliger für sehr kleine Unternehmen
3. AXvoice – VoIP-Dienst mit über 30 Funktionen
AXvoice präsentiert sich als kostengünstiger VoIP-Dienst mit über 30 Funktionen, der sich ideal für Vieltelefonierer eignet. Die Funktionen, darunter Anrufweiterleitung, ausgehende Anruffunktionen und internationaler Anrufschutz, bieten maximale Kontrolle über Ihre Anrufe.
Besonders hervorzuheben sind Funktionen wie “E911 Support” für Notrufe und “Music on Hold” für ein angenehmes Warten. AXvoice bietet zudem zahlreiche Funktionen für eingehende Anrufe wie “Call Waiting”, “Do Not Disturb” und “Call Forwarding”, um sicherzustellen, dass Sie keine Anrufe verpassen.
Mit weiteren praktischen Funktionen wie virtuellen Nummern und gebührenfreien Anrufen hebt sich AXvoice als zuverlässiger und kostengünstiger VoIP-Anbieter ab. Mit einer 15-tägigen Geld-zurück-Garantie und 24/7 Live-Chat-Unterstützung ist AXvoice definitiv eine gute Wahl für VoIP-Nutzer.
Kosten
Der “Small Business Plan” von AXvoice, zum Preis von $29.99 monatlich, bietet neben 1.500 Frei-Minuten umfangreiche Funktionen für Unternehmen jeder Größe, darunter erweiterte Voicemail, Online-Kontoverwaltung und mehr als 30 zusätzliche Funktionen. Dieses Abo ist ideal für kleine Unternehmen, die eine skalierbare Cloud-VoIP-Lösung mit einem reichhaltigen Funktionsspektrum suchen.
Der “Home Office (SOHO) Plan” ist mit $14.99 monatlich eine kostengünstige Option und bietet dennoch 200 Frei-Minuten monatlich. Mit Funktionen wie Anrufer-ID mit Namen, Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen ist dieser Tarif speziell auf die Bedürfnisse von Heimarbeitsplätzen und kleinen Büros zugeschnitten.
Vorteile von AXvoice:
- Über 30 VoIP-Funktionen
- Einfaches Set-up
- 24/7 Kundendienst
- Live-Chat
- Lange Anrufe ohne Extrakosten
- 15-Tage-Geld-zurück-Garantie
Nachteile von AXvoice:
- Beide Tarife bieten eine begrenzte Anzahl von Inklusivminuten, was für Unternehmen mit intensiver Telefonnutzung möglicherweise Einschränkungen bedeutet
- Keine klare Auskunft über die geografische Abdeckung außerhalb der USA und Kanada
4. CallHippo – Virtuelles Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe
CallHippo gilt als führendes virtuelles Telefonsystem, das nicht nur die Produktivität von Call-Agenten steigert, sondern auch Workflows automatisiert, die Überwachung von Teamleistungen ermöglicht und die Kommunikationskosten reduziert.
Dieses VoIP-Tool transformiert Ihre Verkaufsprozesse und verbessert das Kundenerlebnis. Sowohl für Vertriebs- als auch Supportteams stellt CallHippo erweiterte Funktionen bereit, um die Produktivität zu maximieren und kundenorientierte Lösungen zu ermöglichen.
Doch CallHippo optimiert nicht nur Prozesse, sondern ermöglicht auch eine kontinuierliche Erreichbarkeit und maximiert die Interaktion mit Interessenten durch innovative Features.
Die schnelle Einrichtung des virtuellen Telefonsystems in nur 3 Minuten, kombiniert mit internationalen Rufnummern und modernen Funktionen wie Predictive Dialer und Live Call Monitoring, machen CallHippo zu einer effizienten und leistungsstarken Lösung für geschäftliche Kommunikation.
Kosten
CallHippo bietet flexible Preisoptionen sowie einen kostenlosen “Basic”-Plan. Dieser Plan beinhaltet Funktionen wie Click to Dial, Global Connect, Teams, Voicemail, SMS, Smart Switch und weitere.
Für kleine Teams ist der “Bronze”-Plan für $16 pro Benutzer pro Monat ideal. Der “Silver”-Plan für $24 eignet sich für schnell wachsende Teams, während der “Platinum”-Plan für $40 pro Benutzer pro Monat umfassendere Funktionen für größere Teams bietet.
Vorteile von CallHippo:
- Einfache Einrichtung
- Skalierbar
- Erweiterte Anruffunktionen
- Schneller und effektiver Kundenservice bei technischen Problemen und Benutzeranfragen
Nachteile von CallHippo:
- Begrenzte kostenlose Funktionen
- Gelegentliche Verbindungsprobleme
- Abhängig von externen Plattformen
5. FreshCaller – Bestes VoIP für einen 1A Kundensupport
FreshCaller bietet einen unkomplizierten VoIP-Dienst, der speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmens zugeschnitten ist. Mit mehr als 60.000 Kunden, die auf den Anbieter vertrauen, ermöglicht FreshCaller eine herausragende Kundenerfahrung durch schnelle Antworten, geringe Wartezeiten und stets verfügbaren Support.
Die intuitive und skalierbare VoIP-Plattform vereinfacht den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zur täglichen Betriebsführung. Mit einer modernen Sprach-KI können Sie Kunden mit schnellen Antworten begeistern und die Leistung Ihres Kundensupports optimieren.
Mit Funktionen wie Call Recordings, KI-gesteuerten Sprachbots und nahtloser Omnichannel-Kommunikation bietet FreshCaller eine umfassende Lösung für alle Firmen, die Ihren Fokus auf eine exzellente Kundenerfahrung legen.
Kosten
FreshCaller bietet eine kostenlose Version ohne Freiminuten, jedoch mit Funktionen wie “Buy Local Numbers,” “Buy Toll-free Numbers,” “Inbound Caller ID,” “Desktop Notifications,” und “Call Notes”.
Die kostenlose Version ist ideal für kleine Unternehmen, die einen kostengünstigen Einstieg suchen. Die kostenpflichtige Pro-Version für 39 USD pro Monat bietet High-Performance-Funktionen, einschließlich bis zu 3.000 kostenlosen eingehenden Minuten pro Monat. Dieser Plan ist besonders interessant für Unternehmen mit höherem Anrufvolumen, die eine zuverlässige und effiziente Lösung für ihre Kommunikationsbedürfnisse benötigen.
Vorteile von FreshCaller:
- Einfache Einrichtung
- Skalierbare VoIP-Infrastruktur
- Flexibles Preismodell
Nachteile von FreshCaller:
- Eventuell komplexere Funktionen
6. OpenPhone – VoIP-System für kleine Unternehmen
OpenPhone ist ein umfassendes VoIP-System für Teams, das Anrufe, Texte und Kontakte in einer benutzerfreundlichen App vereint. Die Möglichkeit, von überall aus und auf allen Geräten zu arbeiten, macht OpenPhone besonders flexibel.
Jede Telefonnummer fungiert als individueller Arbeitsbereich, in dem Teamgespräche organisiert und gemeinsam bearbeitet werden können. Die automatische Aufzeichnung von Anrufen, Voicemail-Transkriptionen und eine vereinheitlichte Ansicht von Anrufprotokollen und Texten erleichtern zudem die Zusammenarbeit. Die gemeinsame Adressdatenbank ermöglicht es Teams, alles Wichtige an einem Ort zu sammeln.
Besonders praktisch: Durch Integration mit anderen Tools können Workflows automatisiert werden. OpenPhone bietet damit umfassende Funktionen, um Mitarbeiterteams bei der Zusammenarbeit, Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Kosten
Für $15 pro Nutzer und pro Monat erhalten Sie Zugriff auf essenzielle Funktionen, um die Arbeit in Ihrem Team effizienter zu gestalten.
Für Unternehmen, die erweiterte Funktionen zur Anrufverarbeitung und Möglichkeiten zur Automatisierung benötigen, gibt es den Business-Plan. Der Preis bei $23 pro Nutzer und pro Monat.
Vorteile von OpenPhone:
- Benutzerfreundliches Interface
- Verlässlicher Dienst für tägliche Anwendung im Unternehmen
- Top-Kundenservice
Nachteile von OpenPhone:
- Bei schlechter WLAN-Verbindung lässt die Anrufqualität nach
7. HubSpot VoIP – Integrierte VoIP-Telefonie in HubSpot CRM
HubSpot bietet nicht nur eine umfassende CRM-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, sondern integriert auch eine leistungsstarke VoIP-Software.
Diese ermöglicht es, Kunden direkt aus dem CRM anzurufen, Gespräche aufzuzeichnen und automatisch im Kontaktdatensatz zu protokollieren. Die klare Gesprächsqualität und die umfassenden Funktionen der digitalen VoIP-Telefonanlage verbessern das Gesprächserlebnis erheblich.
Aufgezeichnete Anrufe werden automatisch im CRM-System von HubSpot festgehalten, um Teams mit relevanten Informationen zu versorgen. Die automatische Erfassung von Anrufprotokollen und Notizen eliminiert manuelle Dateneingaben, während die Priorisierung von Anrufen anhand von CRM-Daten eine effiziente Anrufabwicklung ermöglicht.
Kosten
Die VoIP-Integration ist in den Sales Hub- und Service Hub-Abonnementen verfügbar, mit unterschiedlichen Anrufminuten je nach HubSpot-Version (Starter, Professional, Enterprise). Die VoIP-Version für Einzelpersonen und kleine Teams ist ab 20 € pro Monat erhältlich.
Vorteile von HubSpot VoIP:
- Erstklassige Gesprächsqualität
- Anrufprotokolle und Notizen werden automatisch im CRM gespeichert
- HubSpot VoIP ist direkt in die HubSpot CRM-Plattform integriert, was eine reibungslose Nutzung ermöglicht
Nachteile von HubSpot VoIP:
- Die VoIP-Funktion ist ausschließlich innerhalb des HubSpot-Ökosystems verfügbar
Was ist VoIP-Telefonie?
VoIP steht für “Voice over Internet Protocol” und bedeutet auf Deutsch so viel wie “Übertragung von Sprache über das Internetprotokoll”. Es handelt sich dabei um eine innovative Kommunikationstechnologie, die Sprache in digitale Daten umwandelt, komprimiert und über das IP-Netzwerk (Internet Protocol) sendet.
VoIP ermöglicht somit Telefonie über das Internet, sei es über Computer, VoIP-Telefone oder andere datengesteuerte Geräte, und bietet eine effiziente Alternative zu herkömmlichen Festnetzanschlüssen oder Mobilfunknetzen.
VoIP-Systeme sind flexible Alternativen zu traditionellen Telefonanschlüssen, da sie das Internet nutzen und Sie so nicht auf einen physischen Standort beschränkt sind, sondern Anrufe von überall aus tätigen können. Das hat zum Beispiel den Vorteil, dass Sie Teammitglieder aus jedem Land einstellen und Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten lassen können.
Da VoIP das Internet verwendet, um Anrufe zu übertragen, entfallen die Kosten für herkömmliche Telefonleitungen. Dies kann zu großen Kosteneinsparungen führen.
Neben qualitativ hochwertigen Anrufen bieten VoIP-Dienste erweiterte Funktionen, die im traditionellen Festnetz oft nicht verfügbar sind. Dazu gehören Videoanrufe, Konferenzschaltungen und Anrufweiterleitungen.
Da VoIP-Dienste sämtliche Daten sicher in der Cloud speichern, können Sie über ein Online-Dashboard zusätzliche Einstellungen und Automatisierungen vornehmen. Dies ermöglicht eine flexible und benutzerfreundliche Verwaltung Ihrer VoIP-Kommunikation.
Wie funktioniert VoIP-Telefonie?
VoIP-Telefonie revolutioniert die Kommunikation, indem sie menschliche Stimmen in digitale Signale, auch Datenpakete genannt, umwandelt und diese über das Internet überträgt. Der VoIP-Dienstanbieter, ähnlich wie Ihr Internetdienstanbieter, richtet den Anruf ein. Sie können VoIP überall dort nutzen, wo Sie über eine Breitband-Internetverbindung wie DSL, Kabel oder Glasfaser verfügen.
In einem typischen VoIP-Setup sind ein Tischtelefon und ein SIP-Server involviert, wobei es sich in der Regel um einen VoIP-Dienstanbieter handelt. Anstatt herkömmlicher fester Telefonleitungen werden die Sprachdaten in kleine Pakete aufgeteilt und über das Internet mithilfe des Internetprotokolls (IP) übertragen.
Das Internet kann diese Datenpakete weltweit in weniger als einer Sekunde versenden. Auf der Seite des Empfängers werden die Datenpakete wieder in hörbare Töne umgewandelt, wodurch eine nahtlose Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Personen ermöglicht wird.
Im Grunde funktioniert VoIP-Telefonie folgendermaßen:
Verbindung zum lokalen Netzwerk
Zuerst stellt Ihr Telefon eine Verbindung zum lokalen Netzwerk her, entweder über einen Router oder einen Netzwerk-Switch.Anrufanfrage über IP-Telefon
Wenn Sie eine Telefonnummer wählen, gibt Ihr IP-Telefon dem VoIP-Dienstanbieter Bescheid, die andere Person anzurufen. Dies erfolgt über das Internetprotokoll (IP).Einrichtung des Anrufs durch VoIP-Dienst
Der VoIP-Dienst richtet den Anruf ein und ermöglicht den Austausch von Datenpaketen zwischen Ihrem IP-Telefon und dem Netzwerk. Hierbei werden kleine Datenpakete genutzt, um die Sprachinformationen zu übertragen.Signalumwandlung durch IP-Telefon
Schließlich nimmt Ihr IP-Telefon die digitalen Signale, die es empfangen hat, und wandelt sie in hörbaren Ton um. Dieser Vorgang ermöglicht die Wiedergabe der Sprachinformationen auf eine Weise, die für den Nutzer verständlich ist.
Einsatzgebiete von VoIP-Diensten
VoIP-Dienste können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wo sie flexible Lösungen für unterschiedliche Anforderungen bieten. Einige der wichtigsten Einsatzgebiete von VoIP-Diensten sind:
International tätige Firmen
Unternehmen mit globaler Präsenz profitieren von VoIP durch die Möglichkeit, internationale lokale Nummern zu nutzen. So wird die Kommunikation mit Kunden und Partnern in verschiedenen Regionen effektiv verbessert.
Home Office und Remote-Arbeit
VoIP-Dienste ermöglichen es Mitarbeitern, ihre geschäftliche Telefonnummer auch von zu Hause aus zu nutzen. Unternehmen: Kleine und große Unternehmen können von praktischen Funktionen wie der automatischen Anrufannahme, Anrufweiterleitung und Voicemail profitieren und ihre internen und externen Kommunikationsprozesse optimieren.
Teamarbeit
Funktionen wie Konferenzschaltungen, Anrufaufzeichnung und schnelle Erreichbarkeit über verschiedene Geräte fördern die Zusammenarbeit in Teams.
Call Center
In Call Centern spielen VoIP-Dienste eine zentrale Rolle, da sie eine skalierbare und kosteneffiziente Lösung für eingehende und ausgehende Anrufe bieten. Funktionen wie Anrufübernahme, automatische Anrufannahme und Anrufaufzeichnung verbessern die Effizienz des Call Center-Betriebs.
Die Funktionen von VoIP-Diensten
Mit einem VoIP-Dienst legen Sie sich ein leistungsstarkes Tool an, das zahlreiche nützliche Funktionen bietet. Doch nicht alle VoIP-Dienstanbieter bieten die gleichen Funktionen. Daher ist es wichtig, dass Sie einen Anbieter auswählen, der Features umfasst, die Sie und Ihr Team wirklich brauchen.
Werfen wir einen Blick auf 12 besonders interessante Funktionen von VoIP-Diensten:
Welche Ausstattung benötigt man für die Einrichtung von VoIP?
Die Inbetriebnahme eines VoIP-Dienstes ist simpel: Es genügt ein Abonnement bei einem VoIP-Anbieter sowie ein Gerät, über das Sie Anrufe tätigen können.
Dieses Gerät kann beispielsweise ein Tischtelefon, eine VoIP-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet oder ein Softphone auf Ihrem Laptop sein. Sofern Sie bereits über eine Breitbandverbindung und einen Router verfügen, benötigen Sie keine spezielle VoIP-Ausrüstung.
Bei der Verwaltung von VoIP für Ihr Unternehmen gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Sie haben zum einen die Option, zusätzlich zu Ihrem Router einen Netzwerk-Switch oder eine separate Firewall zu verwenden, um Ihr Netzwerk vor potenziellen Bedrohungen zu schützen und es leichter anzupassen und zu erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Möchten Sie analoge Telefone oder andere Geräte behalten, bietet sich die Nutzung eines analogen Telefonadapters (auch SIP-Adapter) an. Diese ermöglichen die Verbindung Ihrer VoIP-Lösung mit traditionellen Telefonleitungen und Geräten wie Faxgeräten.
Die Vorteile von VoIP-Lösungen
Sie wollen wissen, welchen konkreten Nutzen eine VoIP-Lösung für Sie hat? Die Implementierung einer effektiven VoIP-Lösung kann eine Vielzahl äußerst nützlicher Funktionen bieten, die sowohl für den persönlichen Gebrauch als auch für Unternehmen positive Auswirkungen haben können.
Hier sind die wichtigsten Vorteile der Nutzung eines VoIP-Dienstes:
1. Kosteneinsparungen
Sie fragen sich, ob die Umstellung von Ihrer herkömmlichen Festnetzleitung auf VoIP für Sie sinnvoll ist? Höchstwahrscheinlich können Sie sogar erhebliche Kosten durch einen Umstieg sparen. Im Durchschnitt belaufen sich die Kosten für ein herkömmliches Festnetztelefon auf ca. 30 Euro pro Leitung und Monat, während viele VoIP-Lösungen bereits für weniger als 20 Euro pro Leitung erhältlich sind.
Ganz gleich, ob Sie regelmäßig internationale Anrufe tätigen oder zahlreiche Leitungen verwalten müssen, erweist sich eine VoIP-Lösung häufig als die kostengünstigere Wahl. Zusätzlich dazu ermöglicht die gesteigerte Effizienz der Fernarbeit, verbunden mit verringerten Kosten für Versorgung und Bürofläche, sowie eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern, zusätzliche indirekte Kosteneinsparungen.
2. Flexibilität und Mobilität
Die Flexibilität und Mobilität von VoIP-Telefonsystemen ermöglichen es Ihnen, Anrufe von Festnetznummern und Telefonsystemen problemlos auf Ihr Smartphone umzuleiten. Dadurch können Anrufe gezielt dorthin geleitet werden, wo sie benötigt werden, unabhängig davon, ob sich die Person im Gebäude oder in einem anderen Land befindet.
Diese Funktion geht über die einfache Integration mobiler Benutzer hinaus, da Sie bei Bedarf sogar Ihren gesamten Betrieb verschieben können, ohne den Zugriff auf Ihre Leitungen oder Nummern zu verlieren.
VoIP-Telefondienste bieten eine bemerkenswerte Flexibilität, die in der Vergangenheit schlichtweg undenkbar gewesen wäre. Zudem erfordert das Skalieren Ihres Unternehmens keine neuen Leitungen – zusätzliche Lizenzen und Mobilgeräte genügen, um sofort durchzustarten.
3. Verbesserte Sprachqualität
Die Sprachqualität von VoIP-Anrufen hat sich deutlich verbessert. In den Anfängen von VoIP traten gelegentlich Unterbrechungen und Probleme mit der Sprachqualität auf. Dank einer stabilen Internetverbindung und ausreichender Bandbreite gehören diese Probleme jedoch der Vergangenheit an.
Moderne VoIP-Telefone setzen auf fortschrittliche Technologien wie geräuschunterdrückende Mikrofone und Audio-Kompression, um eine außergewöhnliche Klangqualität zu bieten. Dies ermöglicht eine nahtlose Kommunikation ohne Unterbrechungen.
4. Zugriff auf zahlreiche Funktionen
Mit VoIP-Diensten können Sie die Dienstleistungen genau auf Ihre Anforderungen zuschneiden, anstatt sich an dem zu orientieren, was technisch möglich ist, wie es bei Festnetzanschlüssen der Fall ist. VoIP-Dienste bieten eine Vielzahl von Funktionen, von denen viele von herkömmlichen Telefonanlagen nicht unterstützt werden oder nur gegen zusätzliche Kosten verfügbar sind.
VoIP-Telefone für geschäftliche und persönliche Nutzung umfassen Funktionen wie:
- Rufweiterleitung
- Automatische Rufannahme
- Rufgruppen und Warteschlangen Wartemusik
- Anrufaufzeichnung
Mit einer schnellen und stabilen Internetverbindung können Sie diese Funktionen problemlos nutzen. Dabei wird schnell klar, dass VoIP-Dienste tatsächlich zuverlässiger sind als traditionelle Telefonanbieter und Sie darüber hinaus Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Die umfangreichen Funktionen von VoIP-Diensten ermöglichen eine optimierte Kommunikation und sind mittlerweile unverzichtbar für komplexe geschäftliche Kommunikationsstrukturen.
5. Einfache Installation
Die Installation einer VoIP-Lösung gestaltet sich im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen ganz einfach. Bei VoIP sind keine physischen Telefonleitungen erforderlich – alles, was Sie brauchen, ist eine Ethernet-Verbindung zum Firmennetzwerk.
Gehostete VoIP-Dienste übernehmen sämtliche technischen Aspekte des Betriebs. Das macht VoIP zu einer idealen Wahl für kleine Unternehmen, Start-ups sowie private Haushalte – der Einstieg ist schnell und einfach und erfordert keinen Experten-Support.
Natürlich werden die Kosteneinsparungen, insbesondere in großen Unternehmen, noch weiter maximiert, wenn Sie VoIP im großen Maßstab implementieren.
6. Vorbereitung auf das Ende von ISDN
Derzeit erfolgt die Übertragung von Sprache, Daten und Videos im öffentlichen Telefonnetz noch über das Integrated Services Digital Network (ISDN). Allerdings wird dieser Dienst bis 2025 eingestellt, vor allem weil er im Kontext moderner Geschäftskommunikation nicht mehr zeitgemäß ist.
Durch den Wechsel zu VoIP jetzt kann Ihr Unternehmen dieser Entwicklung voraus sein und Ihre Dienste zukunftssicher gestalten. Durch den zeitnahen Wechsel zu VoIP kann Ihr Unternehmen dieser Entwicklung voraus sein und seine Dienste zukunftssicher gestalten.
Oder, wenn Sie gerade erst ein Unternehmen gründen, können Sie sich diesem Kopfzerbrechen gänzlich entziehen. VoIP repräsentiert den modernen Kommunikationsstandard und bietet eine dauerhafte, skalierbare Plattform, um sämtlichen Anforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden.
Haben VoIP-Lösungen Nachteile?
Bei der Verwendung von VoIP gibt es nur wenige Nachteile:
1. Abhängigkeit von der Internetverbindung
Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen ist die Anrufqualität bei VoIP von Ihrer Internetverbindung abhängig. Eine Breitbandverbindung mit hoher Geschwindigkeit ist entscheidend, um eine gute Anrufqualität zu gewährleisten. Es wird empfohlen, vor dem Abschluss eines VoIP-Abonnements die Netzwerkkapazität zu überprüfen und eventuelle Mängel zu beheben.
In der Regel wird empfohlen, mindestens eine Download- und Upload-Geschwindigkeit von 1 Mbit/s pro Person zu haben. Idealerweise sollte jedoch eine Geschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s angestrebt werden.
2. Notwendigkeit von Mitarbeiterschulungen
Außerdem könnte es notwendig sein, Ihr Team neu zu schulen, besonders wenn es an herkömmliche Festnetzanschlüsse gewöhnt ist. Der Einsatz von Funktionen wie Anrufüberwachung und -transfers kann dabei helfen, das Team effektiv zu schulen.
So findet man den passenden VoIP Anbieter
Mit der Fülle von VoIP-Anbietern gestaltet sich die Wahl der besten VoIP-Lösung für persönliche und geschäftliche Bedürfnisse oft als Herausforderung. Hier sind die Schlüsselfaktoren, die Sie bei der Entscheidung beachten sollten:
Fazit: VoIPLy ist bester VoIP-Dienst 2024
VoIP-Dienste ermöglichen eine moderne, kosteneffiziente und flexible Kommunikation, sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen.
Unsere Liste der besten VoIP-Dienste bietet für jeden etwas – sei es ein funktionsreiches Angebot für umfangreiche geschäftliche Anforderungen oder eine benutzerfreundliche Plattform für den persönlichen Gebrauch mit Ihrer Familie. Es gibt definitiv viele großartige Optionen zur Auswahl.
Techopedia hat nach eingehender Prüfung festgestellt, dass VoIPLy in seinem Gesamtangebot unübertroffen ist und somit als der beste VoIP-Dienst im Jahr 2024 hervorsticht. Mit Funktionen wie nahtloser Videokonferenz und breiter Verfügbarkeit sowie attraktiven Preisen ist VoIPLy eine hervorragende Wahl.
Darüber hinaus hat sich VoIPLy auch als erstklassiger VoIP-Telefondienst für Privathaushalte und kleine Unternehmen erwiesen. Sollten Sie immer noch unsicher sein, ob VoIPLy die beste Lösung für Sie ist, können Sie den VoIP-Anbieter dank der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie risikofrei testen.
