Device Relationship Management

Why Trust Techopedia

What Does Device Relationship Management Mean?

Device relationship management (DRM) refers to the monitoring and maintenance of complex equipment over the Internet. DRM capabilities are usually part of a larger enterprise-class remote monitoring and management (RMM) application. DRM is designed to interact with devices that have microprocessors and/or onboard software that monitors status. If a device doesn’t have the required software or hardware, it can be installed to bring the device into the overall system.

Advertisements

Techopedia Explains Device Relationship Management

DRM allows an organization to monitor and schedule maintenance for all of its devices. This includes everything from printers to data storage systems and IT infrastructure. DRM goes beyond preventative maintenance by giving organizations in-depth usage statistics, diagnostics and so on. DRM can be integrated into other enterprise applications, such as enterprise customer relationship management (CRM), to schedule maintenance on customer devices and monitor performance.

Advertisements

Related Terms

Margaret Rouse
Editor

Margaret jest nagradzaną technical writerką, nauczycielką i wykładowczynią. Jest znana z tego, że potrafi w prostych słowach pzybliżyć złożone pojęcia techniczne słuchaczom ze świata biznesu. Od dwudziestu lat jej definicje pojęć z dziedziny IT są publikowane przez Que w encyklopedii terminów technologicznych, a także cytowane w artykułach ukazujących się w New York Times, w magazynie Time, USA Today, ZDNet, a także w magazynach PC i Discovery. Margaret dołączyła do zespołu Techopedii w roku 2011. Margaret lubi pomagać znaleźć wspólny język specjalistom ze świata biznesu i IT. W swojej pracy, jak sama mówi, buduje mosty między tymi dwiema domenami, w ten…