Computer Support

Why Trust Techopedia

What Does Computer Support Mean?

Computer support is the process of providing diagnostic, troubleshooting, maintenance and repair services to a computer or similar device. It allows end users to seek and receive specialized computer maintenance and management services, either locally from their home/office or remotely via the Internet.

Advertisements

Computer support differs from technical support, which is a general term for IT-based support services.

Techopedia Explains Computer Support

Computer support is provided by a computer repair/support technician or similar service provider. Assistance ranges from general operations of a computer and its related software, hardware or network issues. Local computer support resolves problems by physically operating the computer, while remote support generally requires logging into an end user’s computer to analyze the query or problem.

Interactive computer support also may include guidance over the phone, email or chat.

Advertisements

Related Terms

Margaret Rouse
Editor

Margaret jest nagradzaną technical writerką, nauczycielką i wykładowczynią. Jest znana z tego, że potrafi w prostych słowach pzybliżyć złożone pojęcia techniczne słuchaczom ze świata biznesu. Od dwudziestu lat jej definicje pojęć z dziedziny IT są publikowane przez Que w encyklopedii terminów technologicznych, a także cytowane w artykułach ukazujących się w New York Times, w magazynie Time, USA Today, ZDNet, a także w magazynach PC i Discovery. Margaret dołączyła do zespołu Techopedii w roku 2011. Margaret lubi pomagać znaleźć wspólny język specjalistom ze świata biznesu i IT. W swojej pracy, jak sama mówi, buduje mosty między tymi dwiema domenami, w ten…