Cómo revisamos y comprobamos los programas espía

Nuestro proceso de pruebas se divide en dos partes: Investigación y evaluación y pruebas prácticas. Empezamos investigando a fondo la aplicación para conocer a fondo sus características y la empresa que está detrás de ella. Durante la fase de investigación y evaluación, tenemos en cuenta más de 25 aspectos diferentes, como las políticas de privacidad, las opiniones de los usuarios y la reputación de la aplicación en el mercado.

A continuación, realizamos pruebas cuidadosamente seleccionadas que exploran la facilidad de uso, la funcionalidad y la fiabilidad general. Evaluamos hasta qué punto la aplicación controla actividades como el uso de redes sociales, el seguimiento de la ubicación GPS y el registro de llamadas, comparando estos resultados en diferentes dispositivos y sistemas operativos.

Además, comprobamos si hay indicios de que la aplicación pueda ser detectada por el usuario vigilado, nos aseguramos de que la interfaz sea fácil de usar y confirmamos que la aplicación funciona sin problemas, sin fallos ni interrupciones. La comprobación de productos es la base de todas las reseñas de productos y guías de compra que publicamos en Techopedia.

Realizamos las revisiones de forma independiente y no aceptamos pagos ni incentivos por revisiones favorables. Nuestro equipo de comprobadores incluye expertos en tecnología, ciberseguridad y control parental, lo que garantiza que nuestras reseñas sean precisas y perspicaces. Siempre proporcionamos explicaciones detalladas de nuestras valoraciones e incluimos tanto pros como contras para ofrecerte una visión equilibrada de cada aplicación.

Eche un vistazo a nuestra política editorial para obtener más información sobre nuestras normas editoriales y la divulgación de afiliación.

Nuestros criterios de evaluación para aplicaciones espía

Para garantizar la equidad y la imparcialidad en nuestras evaluaciones, evaluamos todas las aplicaciones de rastreo utilizando un conjunto coherente y exhaustivo de criterios. Este enfoque nos permite destacar claramente sus puntos fuertes y débiles relativos y proporcionar comparaciones significativas entre la diversa gama de productos disponibles en el mercado.

Nuestras 15 áreas clave de investigación a la hora de probar e investigar aplicaciones de seguimiento ocultas son:

1. Características & Funcionalidad – Evaluar la gama y calidad de las características principales de vigilancia, incluyendo las capacidades de seguimiento, monitorización y recopilación de datos
2. Facilidad de uso – Evaluar la interfaz de usuario, la facilidad de instalación y la experiencia general del usuario para determinar la intuitividad con la que se puede manejar la aplicación
3. Soporte al cliente – Analizar las opciones de soporte proporcionadas por el proveedor de software, incluida la disponibilidad, capacidad de respuesta y calidad de la asistencia
4. Seguridad de los datos – Realización de una evaluación exhaustiva de la seguridad para identificar posibles vulnerabilidades y garantizar la protección de los datos supervisados y la privacidad del usuario
5. Precio y relación calidad-precio – Evaluar la estructura de precios de la aplicación y su asequibilidad general en relación con sus características y capacidades
6. Modo oculto: evaluación de la eficacia de las funciones de ocultación de la aplicación para garantizar que funciona discretamente sin llamar la atención
7. Exactitud de los datos – Comprobación de la precisión y fiabilidad de los datos recopilados y comunicados por la aplicación
8. Compatibilidad con dispositivos y sistemas operativos – Comprobación de la integración de la herramienta de vigilancia encubierta con distintos dispositivos y sistemas operativos, incluida la compatibilidad con diferentes versiones
9. Bloqueo y filtrado de aplicaciones – Evaluar la capacidad de la app para bloquear y filtrar contenidos, aplicaciones y sitios web como parte de sus capacidades de monitorización
10. Alertas y notificaciones – Evaluar la eficacia y las opciones de personalización de las alertas y notificaciones proporcionadas por la app
11. Privacidad de datos y cumplimiento legal – Garantizar que la app cumple las leyes y normativas de privacidad y evaluar cómo gestiona y protege la información sensible
12. Uso de la batería y los recursos: evaluar el impacto de la aplicación en la duración de la batería del dispositivo y el uso general de los recursos para garantizar que no consume recursos de forma excesiva.
13. Soporte multidispositivo – Revisar la capacidad de la app para supervisar y gestionar varios dispositivos simultáneamente
14. Actualizaciones de la app – Evaluar la frecuencia y calidad de las actualizaciones proporcionadas por la app, incluyendo mejoras y correcciones de errores.
15. UI & Diseño – Analizar la interfaz de usuario y el diseño de la app para asegurar que es funcional y estéticamente agradable

A continuación explicaremos con más detalle por qué y cómo realizamos las pruebas en estas áreas. Nuestro proceso de pruebas incluye:

• Pruebas prácticas de software, puntuación y evaluación
• Revisión de documentación y tutoriales en vídeo
• Realización de entrevistas con los usuarios de la aplicación
• Análisis de reseñas de terceros y foros de usuarios

1. Características y funcionalidad

Por qué probamos las características y la funcionalidad: Las capacidades básicas del software de espionaje son similares, pero las características específicas y su eficacia pueden variar enormemente. Probar estas características nos ayuda a diferenciar entre aplicaciones, asegurando que cumplen con los estándares requeridos para el monitoreo y rastreo, lo que impacta en su utilidad y efectividad general.

Cómo comprobamos las características y la funcionalidad: Examinamos las capacidades principales de la aplicación, centrándonos en lo bien que cumple sus promesas. Comprobamos funciones clave como el seguimiento por GPS, los registros de llamadas y mensajes y la monitorización de redes sociales.

• Cumplimiento de las funciones anunciadas: probamos cada aplicación para determinar si cumple las funciones prometidas
• Número de funciones y fiabilidad: examinamos el número de funciones que ofrece cada aplicación y determinamos si son sólidas, precisas y fiables.
• Completitud de las funciones: examinamos el grado de exhaustividad de las funciones de supervisión.
• Exhaustividad de las funciones – Examinamos a fondo cada aplicación para asegurarnos de que cubre todas las áreas necesarias, incluido el seguimiento de la ubicación, la actividad en redes sociales y el historial de navegación web

2. Facilidad de uso

Por qué evaluamos la facilidad de uso: La facilidad de uso de una app de monitorización puede afectar significativamente a su eficacia. Si es difícil de instalar, configurar y utilizar, puede obstaculizar su aplicación práctica. Comprobamos la facilidad de uso de todas las aplicaciones de control telefónico para asegurarnos de que los usuarios puedan configurarlas y utilizarlas fácilmente. Esto afecta no sólo a la satisfacción del usuario, sino también a su funcionamiento en situaciones reales.

Cómo comprobamos la facilidad de uso: Examinamos la facilidad de uso de la aplicación, sobre todo para los usuarios no expertos en tecnología. Esto incluye la sencillez de la instalación, la intuitividad de la interfaz y la claridad de las instrucciones de instalación y uso.

• Instalación – Descargamos cada aplicación en varios dispositivos para comprobar la complejidad del proceso de instalación, evaluar la facilidad de instalación de la aplicación y determinar si es accesible tanto para usuarios con experiencia como para los que no tienen conocimientos tecnológicos.
• Diseño: examinamos cada aplicación para determinar si tiene una interfaz intuitiva que facilite el acceso y la comprensión de los datos monitorizados
• Documentación de soporte: examinamos toda la documentación de soporte para determinar si existen instrucciones claras y una guía de usuario útil para ayudar a los usuarios en el proceso de instalación y configuración

3. Atención al cliente

Por qué evaluamos la asistencia al cliente: La calidad y disponibilidad de la atención al cliente pueden tener un gran impacto en la experiencia general con una app. Examinar los canales de atención al cliente de cada aplicación nos permite identificar la calidad con la que el equipo de atención al cliente ayuda a los usuarios y la facilidad con la que están disponibles cuando se les necesita. Esto nos da más información sobre el rendimiento de la aplicación en situaciones reales.

Cómo evaluamos la atención al cliente: Nos fijamos en la atención al cliente general a la que tienen acceso los clientes y en la satisfacción general de los clientes con la aplicación, desde la compra inicial hasta cualquier servicio de atención al cliente continuo necesario. Esto incluye la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente y la facilidad para obtener ayuda cuando se necesita.

• Canales de asistencia: examinamos cada aplicación y cuántos canales de asistencia tiene. Comprobamos si hay varios canales disponibles para la asistencia (por ejemplo, correo electrónico, chat, teléfono) o solo un chatbot, por ejemplo.
• Respuesta de asistencia: comprobamos exhaustivamente todos los canales de asistencia.
• Respuesta de soporte – Probamos a fondo todos los canales de soporte que ofrece cada proveedor para determinar si es receptivo y útil
• Eficacia del soporte – Nos fijamos en la eficacia del equipo de soporte a la hora de resolver problemas técnicos
• Periodo de prueba y reembolso – Comprobamos si cada aplicación ofrece un periodo de prueba gratuito para probarla. También comprobamos a fondo su política de reembolsos y lo fácil que es obtener un reembolso cuando se solicita. También examinamos cuidadosamente toda la letra pequeña de las políticas para entender las estipulaciones y excepciones de reembolso del proveedor.

4. Seguridad de los datos

Por qué comprobamos la seguridad de los datos: Garantizar la seguridad de los datos (tanto los tuyos como los del dispositivo de destino) es fundamental, dada la naturaleza sensible de la información que maneja el software de monitorización. Garantiza que tanto los datos del usuario de la aplicación como los del objetivo estén protegidos y que la aplicación funcione con discreción. Probamos rigurosamente la seguridad de los datos para identificar vulnerabilidades y garantizar que la información del usuario permanezca protegida frente a infracciones y accesos no autorizados.

Cómo comprobamos la seguridad de los datos: Revisamos los estándares de encriptación y lo bien que la app protege contra accesos no autorizados. También realizamos auditorías de seguridad para comprobar lo bien que protege la información sensible. Esto incluye comprobar el cifrado y cómo, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, asegurándonos de que la aplicación cumple los estándares del sector y las prácticas de seguridad reglamentarias.

• Encriptación: comprobamos cómo encripta cada app los datos del usuario para determinar si utiliza una encriptación sólida para proteger todo lo que monitoriza
• Cumplimiento normativo – Queremos asegurarnos de que cada proveedor se adhiere a las leyes y normativas regionales en materia de protección y seguridad de datos y que esta información está fácilmente disponible para el público
• Protección de datos – Comprobamos a fondo en qué medida la app protege los datos que recopila aparte del cifrado y cómo
• Tiempo de almacenamiento de datos – Nos fijamos en cada proveedor y en cuánto tiempo almacena los datos que recopila

5. Precio y relación calidad-precio

Por qué comprobamos el precio y la relación calidad-precio: El coste es un factor importante a la hora de elegir una app de rastreo, pero es esencial evaluar si las características y capacidades justifican el precio. Evaluamos el precio y la relación calidad-precio para garantizar que los usuarios reciban un rendimiento justo por su inversión en función de las funciones y el rendimiento de la aplicación.

Cómo evaluamos el precio y la relación calidad-precio: Evaluamos si la app ofrece un precio justo y competitivo en relación con las características y servicios que proporciona. Esto incluye evaluar la disponibilidad de diferentes planes de precios y si la aplicación ofrece una buena relación calidad-precio.

• Justicia de precios: comprobamos todos los precios de la aplicación y si ofrece un precio justo en relación con sus competidores
• Flexibilidad de precios – Comprobamos si existen planes de precios flexibles (por ejemplo, planes mensuales, anuales, familiares)
• Valor – Comparamos el precio con todas las funciones de la app para determinar si ofrece un buen equilibrio entre el coste y la gama de funciones que ofrece

6. Modo oculto

Por qué probamos el modo oculto: El modo oculto es crucial para que las apps de rastreo funcionen discretamente sin alertar al objetivo. Probar esta característica garantiza que la aplicación funciona de forma encubierta, manteniendo su eficacia en el seguimiento sin ser detectada.

Cómo probamos el modo oculto: Determinamos la eficacia con la que la app puede operar sin ser detectada por el usuario. Nos fijamos en la capacidad de la aplicación para permanecer oculta mientras mantiene una funcionalidad completa.

• Invisibilidad de la aplicación: comprobamos a fondo si la aplicación puede ejecutarse en segundo plano sin aparecer en el cajón de aplicaciones o en el administrador de tareas
• Detectabilidad por el usuario: comprobamos si la aplicación es realmente indetectable por el usuario, así como la eficacia con la que oculta su presencia
• Funcionalidad: comprobamos si el modo oculto de la app afecta a la funcionalidad o el rendimiento del dispositivo, lo ralentiza o afecta a su temperatura

7. Precisión de los datos

Por qué comprobamos la precisión de los datos: La precisión de los datos es esencial para una monitorización e informes fiables de la app de seguimiento. Probamos la exactitud de los datos para garantizar que la información capturada por la aplicación es precisa y fiable, lo cual es fundamental para una supervisión y un análisis eficaces de la aplicación.

Cómo comprobamos la precisión de los datos: Examinamos rigurosamente cada función de la aplicación y nos fijamos en la precisión de sus diversas funciones de seguimiento, como la localización por GPS, los registros de llamadas y la actividad en las redes sociales.

• Precisión GPS: comprobamos la precisión del seguimiento GPS de la aplicación.
• Precisión de la ubicación en tiempo real – Comprobamos la precisión de la ubicación en tiempo real para asegurarnos de que la aplicación refleja la ubicación real de forma inmediata o si hay algún retraso o imprecisión
• Exactitud de llamadas, mensajes y redes sociales: comprobamos si los registros de llamadas, mensajes y actividades en redes sociales se capturan y notifican con exactitud.
• Actualizaciones de datos y recuperación: comprobamos si la aplicación gestiona bien los retrasos en las actualizaciones o los problemas de red. También comprobamos si la aplicación actualiza rápidamente todos los datos cuando vuelve a estar en línea.

8. Compatibilidad con dispositivos y sistemas operativos

Por qué comprobamos la compatibilidad con dispositivos y sistemas operativos: La compatibilidad con varios dispositivos y sistemas operativos es crucial para la funcionalidad de una app. Comprobamos este aspecto para asegurarnos de que la aplicación funciona a la perfección en diferentes plataformas, proporcionando una amplia usabilidad y eficacia.

Cómo comprobamos la compatibilidad de dispositivos y sistemas operativos: Siempre nos centramos en lo bien que funciona la aplicación en diferentes dispositivos y sistemas operativos. Queremos saber si la aplicación puede utilizarse eficazmente en diversas plataformas sin necesidad de modificaciones significativas.

• Compatibilidad con dispositivos: comprobamos si la app es compatible con una amplia gama de dispositivos (iOS, Android, Windows, macOS) o si tiene limitaciones y, en caso afirmativo, cuáles son
• Requisitos del dispositivo – Nos fijamos en si hay algún requisito específico, como rootear o hacer jailbreak, para una funcionalidad completa
• Compatibilidad con el sistema operativo: realizamos pruebas prácticas para comprobar el rendimiento de la aplicación en distintos tipos de dispositivos y sistemas operativos.

9. Bloqueo y filtrado de aplicaciones

Por qué probamos el bloqueo y filtrado de aplicaciones: Para las apps de control parental, la capacidad de bloquear ciertas apps o filtrar contenidos es vital. Nos fijamos en la eficacia con la que la aplicación puede restringir el acceso a contenidos inapropiados y controlar el uso de las aplicaciones. Nos aseguramos de que controlan eficazmente el acceso y filtran los contenidos no deseados, lo que puede mejorar la seguridad general del dispositivo y la productividad de sus hijos.

Cómo probamos el bloqueo y filtrado de aplicaciones: Evaluamos las funciones de bloqueo y filtrado de aplicaciones configurando y aplicando varios filtros y bloqueos para comprobar la eficacia con la que la aplicación restringe el acceso a contenidos o aplicaciones específicos. Probamos la fiabilidad de la funcionalidad y su impacto en el rendimiento general del dispositivo.

• Personalización y reglas: evaluamos lo fácil que es configurar y personalizar las reglas de bloqueo de aplicaciones o filtrado de contenidos.
• Bloqueo: realizamos pruebas rigurosas para determinar si la aplicación bloquea eficazmente las aplicaciones, sitios web o contenidos no deseados tras configurar los filtros o reglas
• Notificaciones y alertas: comprobamos si los padres reciben notificaciones si un niño intenta acceder a contenidos bloqueados o cómo se les informa de otro modo

10. Alertas y notificaciones

Por qué comprobamos las alertas y notificaciones: Las alertas y notificaciones oportunas son esenciales para una supervisión eficaz, especialmente si estás siguiendo a tus hijos. Evaluamos esta función para asegurarnos de que los usuarios reciben actualizaciones rápidas sobre las actividades relevantes de su objetivo, lo que ayuda a tomar decisiones y responder a tiempo en caso de emergencias o puntos de preocupación.

Cómo evaluamos las alertas y notificaciones: Las alertas y notificaciones de una app de monitorización garantizan que el usuario esté puntualmente informado de cualquier actividad o infracción importante, como infracciones de geofencing o alertas de palabras clave. Comprobamos la funcionalidad de las notificaciones de la aplicación, verificando que hace lo que dice que puede hacer. Esto incluye:

• Tiempo y precisión de las alertas – Comprobamos a fondo las capacidades de alerta de cada app para ver si son oportunas y precisas para eventos importantes, como entrar en zonas restringidas o enviar/recibir mensajes sospechosos
• Personalización – Comprobamos si los usuarios pueden personalizar la configuración de las alertas para centrarse en actividades o comportamientos específicos
• Facilidad de uso: nos fijamos en lo fácil que es revisar y actuar sobre las alertas desde el panel de control de supervisión

11. Privacidad de datos y cumplimiento de la legislación

Por qué probamos la privacidad de datos y el cumplimiento legal: El cumplimiento de las leyes y normativas de privacidad de datos es primordial para proteger la información de los usuarios y evitar problemas legales. Realizamos pruebas para asegurarnos de que la aplicación cumple las normas legales y mantiene la privacidad del usuario.

Cómo comprobamos la privacidad de los datos y el cumplimiento de la legislación: Revisamos el cumplimiento de cada aplicación con las leyes y regulaciones de privacidad de datos examinando sus políticas de privacidad, prácticas de manejo de datos y adherencia a los estándares legales. Esto incluye verificar que la aplicación protege los datos del usuario y opera dentro de los límites legales.

• Transparencia: examinamos si la app informa claramente a sus usuarios sobre sus prácticas de recopilación de datos
• Cumplimiento – Comprobamos si la app cumple con normativas regionales como GDPR, COPPA u otras leyes relevantes
• Consentimiento: determinamos cómo la app obtiene y gestiona el consentimiento del usuario objetivo, si es que lo hace, y qué medidas se aplican para garantizar la privacidad de los datos

12. Batería y uso de recursos

Por qué comprobamos el uso de la batería y los recursos: La duración de la batería y los recursos del dispositivo pueden afectar al rendimiento general de una app de seguimiento, y las apps de seguimiento tienden a afectar significativamente al consumo de batería. Evaluamos el uso de la batería y de los recursos para asegurarnos de que la aplicación funciona de forma eficiente sin agotar significativamente los recursos del dispositivo.

Cómo comprobamos el uso de la batería y los recursos: Examinamos cuidadosamente el impacto de la app en el rendimiento del dispositivo cuando se utilizan todas sus funciones y capacidades principales. Esto incluye examinar cuánta batería consume la aplicación y si hace que el dispositivo se ralentice o se caliente.

• Drenaje de batería: comprobamos si la aplicación drena significativamente la batería del dispositivo cuando se realiza una supervisión en directo (como acceder al control remoto de la cámara o grabar el entorno ambiental del objetivo) o cuando se ejecuta en segundo plano
• Rendimiento del dispositivo: comprobamos si el uso habitual hace que el dispositivo se sobrecaliente o se ralentice en algún momento
• Uso de recursos: comprobamos lo bien optimizada que está la aplicación para minimizar su uso de recursos sin dejar de funcionar eficazmente

13. Compatibilidad con varios dispositivos

Por qué comprobamos la compatibilidad multidispositivo: La compatibilidad multidispositivo es crucial para que el software de supervisión garantice que los usuarios puedan supervisar y gestionar varios dispositivos de forma eficaz, especialmente cuando los usuarios necesitan supervisar varios dispositivos desde una única cuenta.

Cómo probamos la compatibilidad multidispositivo: Nos fijamos en lo bien que la aplicación gestiona la monitorización simultánea a través de varios dispositivos, asegurándonos de que proporciona un rendimiento y una funcionalidad consistentes independientemente del número de dispositivos que se estén utilizando. También queremos saber lo bien que la aplicación gestiona y muestra los datos de varios dispositivos.

• Capacidades multidispositivo– Comprobamos si la app puede monitorizar varios dispositivos simultáneamente
• Integración del panel de control entre dispositivos – Nos fijamos en lo bien que la aplicación gestiona y muestra los datos de diferentes dispositivos en el mismo panel de control. También comprobamos lo fácil que es filtrar o buscar información en datos específicos de un dispositivo cuando se supervisan varios dispositivos
• Costes añadidos – Nos fijamos en cuántos dispositivos se pueden supervisar por plan y si existen limitaciones o costes adicionales para supervisar varios dispositivos con un mismo plan

14. Actualizaciones de aplicaciones

Por qué comprobamos las actualizaciones de la aplicación: El software de seguimiento debe recibir actualizaciones periódicas para mantener su rendimiento y seguridad. Evaluamos la frecuencia y la calidad de las actualizaciones para garantizar que la aplicación evoluciona en función de las necesidades de los usuarios y resuelve rápidamente cualquier problema.

Cómo comprobamos las actualizaciones de la aplicación: Comprobamos con qué regularidad se actualiza la aplicación para corregir errores, mejorar funciones y mantener el rendimiento. También queremos asegurarnos de que estas actualizaciones son fluidas y se comunican claramente a los usuarios.

• Cadencia de actualizaciones: nos fijamos en la frecuencia con la que la aplicación recibe actualizaciones para corregir errores, mejorar características o añadir nuevas funcionalidades
• Actualizaciones automáticas: comprobamos si las actualizaciones se producen automáticamente o si el usuario debe buscarlas y descargarlas, y si se instalan sin problemas o si hay algún problema
• Transparencia: determinamos si el desarrollador de la aplicación ofrece una comunicación clara y fácil de entender sobre cualquier actualización y mejora

15. Interfaz de usuario y diseño

Por qué probamos la interfaz de usuario y el diseño de las aplicaciones de vigilancia: La interfaz de usuario y el diseño de este tipo de apps pueden afectar en gran medida a su facilidad de uso y navegación. Las aplicaciones toscas, antiguas y mal diseñadas también son menos agradables de usar en general, ya que las tareas sencillas pueden convertirse rápidamente en engorrosas. Probamos a fondo la interfaz de usuario y el diseño de la aplicación para asegurarnos de que es visualmente atractiva, intuitiva y fácil de navegar.

Cómo probamos la interfaz de usuario y el diseño de las aplicaciones de vigilancia: Al probar la interfaz de usuario y el diseño, nos fijamos en el atractivo visual y la facilidad de uso de su interfaz. Queremos determinar si la aplicación es moderna, intuitiva y se muestra correctamente en varios dispositivos.

• Intuitividad: probamos la aplicación, analizando a fondo sus características y funciones para ver si su diseño es moderno, intuitivo y fácil de navegar
• Rendimiento multidispositivo: comprobamos si la aplicación ofrece una experiencia de usuario fluida en distintos dispositivos y tamaños de pantalla
• Accesibilidad: comprobamos si las funciones clave de la aplicación son fácilmente accesibles sin necesidad de una navegación exhaustiva y si, en general, son de fácil acceso