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Asistente virtual inteligente

¿Qué significa asistente virtual inteligente?

Un asistente virtual inteligente es una entidad de ingeniería residente en software que interactúa con los seres humanos de forma humana. Esta tecnología incorpora elementos de respuesta vocal interactiva y otros proyectos modernos de inteligencia artificial para ofrecer “identidades virtuales” completas que conversan con los usuarios.

Diccionario Techopedia: Asistente virtual inteligente

Algunos de los asistentes virtuales inteligentes más famosos son Siri de Apple y Cortana de Microsoft, que se suministran con los sistemas operativos y las plataformas móviles de estas compañías. Sin embargo, para no quedarse atrás, la empresa de lenguaje natural Nuance también ha producido su propio asistente virtual inteligente llamado Nina, que se promociona como una solución de atención al cliente.

El principal objetivo de un asistente virtual inteligente es responder a las preguntas de los usuarios. Esto puede hacerse en un entorno empresarial, por ejemplo, en el sitio web de la empresa, con una interfaz de chat. En la plataforma móvil, como en el caso de Siri de Apple, el asistente virtual inteligente está disponible como un servicio operado por un botón de llamada en el que una voz pregunta al usuario “¿Qué puedo hacer por usted?” y luego responde a la entrada verbal.

Más allá de las utilidades básicas de un asistente virtual inteligente, las empresas exploran ahora cómo mejorarlo aún más. Uno de los elementos principales consiste en añadir personalidad; por ejemplo, hay quien sugiere que, “consolidando” diversos esfuerzos, la comunidad informática podría construir asistentes virtuales inteligentes más avanzados, con personalidades y capacidades más desarrolladas.

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Margaret Rouse
Experta en tecnología

Margaret Rouse es una galardonada escritora técnica y profesora conocida por su habilidad para explicar temas técnicos complejos a una audiencia de negocios no técnica. Durante los últimos veinte años, sus explicaciones han aparecido en sitios web de TechTarget y ha sido citada como autoridad en artículos del New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine y Discovery Magazine. La idea de diversión de Margaret es ayudar a profesionales de TI y negocios a aprender a hablar los idiomas altamente especializados de cada uno. Si tienes una sugerencia para una nueva definición o cómo mejorar una explicación técnica,…