Fiabilidad

Conocimientos, capacidades y aptitudes

¿Qué significa conocimientos, capacidades y habilidades?

Conocimientos, habilidades y aptitudes (Knowledge, Skills and Abilities) es un modelo de competencias utilizado para contratar y retener a personas cualificadas para desempeñar con éxito un puesto de trabajo. Los anuncios de ofertas de empleo suelen incluir requisitos específicos en materia de KSA.

Los KSA también se conocen como

  • Factores de evaluación
  • Conocimientos, capacidades, habilidades y otras características (KASO)
  • Factores de valoración
  • Elementos del puesto
  • Factores de clasificación

Diccionario Techopedia: Conocimientos, habilidades y aptitudes

Originalmente, las solicitudes de empleo del gobierno de EE.UU. requerían KSA en forma de declaraciones narrativas, además de currículos y autorizaciones de seguridad. Los funcionarios encargados de la contratación esperan narraciones breves y objetivas que describan el trabajo previo relacionado con el puesto deseado. Por lo tanto, los formatos narrativos de las KSA facilitan la revisión exhaustiva de las solicitudes.

En 2009, la Oficina de Gestión de Personal de EE.UU. (USOPM) ordenó que las declaraciones narrativas se eliminaran de todos los procesos oficiales de contratación de las agencias federales. Sin embargo, el concepto y el formato de las KSA siguen siendo utilizados por la administración federal, estatal y local, así como por organizaciones privadas.

Las características de las KSA, tal y como las define el USOPM, incluyen:

  • KSA: Atributos y cualificaciones requeridos para el puesto basados en el servicio, la educación y/o la formación.
  • Conocimientos: Información aplicada al desempeño y al historial de funciones
  • Destreza: Competencia medida de una actividad psicomotriz aprendida
  • Habilidad: Competencia relacionada con el comportamiento o la conducta que da lugar a un producto observado

Las clasificaciones KSA se segmentan de la siguiente manera:

  • Técnica: Evalúa los conocimientos adquiridos y las habilidades técnicas específicas de un candidato.
  • Comportamiento: evalúa factores relacionados con las características y aptitudes humanas, como la actitud, el enfoque del trabajo y la capacidad de colaboración.

Cada organismo gubernamental sigue unas directrices distintas. Por lo general, cada sección de las KSA debe tener entre media página y una página y media de extensión. La puntuación de las KSA va de 0 a 100. La mayoría de los organismos exigen una puntuación mínima de 71.

Margaret Rouse
Experta en tecnología

Margaret Rouse es una galardonada escritora técnica y profesora conocida por su habilidad para explicar temas técnicos complejos a una audiencia de negocios no técnica. Durante los últimos veinte años, sus explicaciones han aparecido en sitios web de TechTarget y ha sido citada como autoridad en artículos del New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine y Discovery Magazine. La idea de diversión de Margaret es ayudar a profesionales de TI y negocios a aprender a hablar los idiomas altamente especializados de cada uno. Si tienes una sugerencia para una nueva definición o cómo mejorar una explicación técnica,…