¿Qué significa disrupción digital?
La disrupción digital es una forma bastante amplia de describir diversos cambios que afectan a los mercados tecnológicos y otros mercados relacionados. Las definiciones difieren un poco: por ejemplo, TechTarget define la disrupción digital como “el cambio que se produce cuando las nuevas tecnologías digitales y modelos de negocio afectan a la propuesta de valor de los bienes y servicios existentes” y distingue específicamente esos fenómenos de otros cambios que implican cualquier competencia entre tecnologías digitales, mientras que Gartner describe la disrupción digital como “un efecto que cambia las expectativas y comportamientos fundamentales en una cultura, mercado, industria o proceso que es causado por, o expresado a través de, capacidades, canales o activos digitales”.
Diccionario Techopedia: Disrupción digital
A un nivel más general, la disrupción digital se produce cuando los avances tecnológicos cambian nuestros mercados y nuestras sociedades. Uno de los mejores ejemplos es el auge de la lectura electrónica que, durante un tiempo, pareció amenazar la práctica tradicional de leer en papel. Desde la poderosa lucha que han librado los periódicos tradicionales para asegurar su existencia, hasta las guerras entre las empresas que ofrecen nuevos lectores electrónicos y los vendedores de libros impresos físicos, se pueden ver todos estos efectos en un patrón masivo de disrupción digital que altera los mercados para siempre. Otro ejemplo son los cambios en el mundo de la publicidad que se centran en canales digitales como Netflix, YouTube, Hulu y otros servicios de vídeo en streaming. El streaming de vídeo ha cambiado los mercados y las tendencias de consumo de tantas maneras que es difícil enumerarlas.
Observar la disrupción digital permite comprender mejor las tendencias tecnológicas y lo que ocurrirá con los mercados. Por ejemplo, los profesionales de TI pueden dedicar mucho tiempo a reflexionar sobre fenómenos como el Internet de las cosas y las tendencias de “trae tu propio dispositivo” para entender cómo funcionará la disrupción digital en los próximos años.