Externalización al extranjero

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¿Qué significa externalización al extranjero?

La externalización al extranjero es el proceso de subcontratación de procesos y servicios informáticos a un proveedor de servicios de otro país. Es una forma del proceso de externalización que utiliza un proveedor de servicios que no está en el mismo país y, a menudo, tampoco en el mismo continente que la empresa que paga los servicios.

Definición de externalización en el extranjero

La externalización en el extranjero es principalmente un modelo de negocio de TI para desarrollar, prestar y gestionar servicios de TI a un coste mucho menor. Esto suele hacerse buscando y preseleccionando proveedores de servicios a través de Internet y poniéndose en contacto y comunicándose con ellos por correo electrónico, teléfono o VoIP.

Una vez establecido un acuerdo entre el subcontratista y el contratista, el contratista o proveedor de servicios presta los servicios acordados a distancia. Suele tratarse de diseño y desarrollo de sitios web, desarrollo de software, redacción de contenidos, administración de redes, atención al cliente y otros servicios de asistencia.

Las empresas norteamericanas son algunas de las que más externalizan procesos relacionados con las TI a particulares y organizaciones de países asiáticos.

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Margaret Rouse
Experta en tecnología

Margaret Rouse es una galardonada escritora técnica y profesora conocida por su habilidad para explicar temas técnicos complejos a una audiencia de negocios no técnica. Durante los últimos veinte años, sus explicaciones han aparecido en sitios web de TechTarget y ha sido citada como autoridad en artículos del New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine y Discovery Magazine. La idea de diversión de Margaret es ayudar a profesionales de TI y negocios a aprender a hablar los idiomas altamente especializados de cada uno. Si tienes una sugerencia para una nueva definición o cómo mejorar una explicación técnica,…