Cuando compras a través de enlaces de afiliados en nuestra web, es posible que obtengamos una comisión sin coste adicional para ti. Aprende ¿Qué significa gestión de las relaciones comerciales?
La gestión de las relaciones empresariales (BRM) es una metodología empresarial para definir, comprender y apoyar una amplia gama de actividades relacionadas con la recepción de información y servicios y su distribución a través de varias redes.
Se centra principalmente en las redes en línea como plataforma principal para llevar a cabo las relaciones comerciales. La BRM está relacionada con la gestión de las relaciones empresariales y la gestión de las relaciones con los clientes.
Definición de gestión de las relaciones empresariales
La BRM pretende que las distintas facetas de las relaciones empresariales sean precisas y cuantificables. Un modelo BRM establecido servirá de apoyo:
- Los esfuerzos de desarrollo e investigación estratégica del negocio
- Las técnicas y herramientas que aplican los principios de la BRM
La BRM permite a todas las partes interesadas evaluar, aprovechar y desarrollar relaciones de alto valor en toda la red. Los dos papeles principales en la gestión de las relaciones empresariales son los de proveedores y consumidores de información.
Las empresas deben desempeñar ambos papeles en distintas capacidades. El objetivo último del proceso de BRM es llegar a un punto en el que las complicadas relaciones empresariales puedan pasar a un valor de transacción, que sea fácilmente comprensible.
