Una sala de guerra de medios sociales es una táctica organizada de marketing en medios sociales (SMM) en la que una organización asimila un equipo de 10 o más activistas de medios sociales para compartir un mensaje o una campaña con grupos, grupos demográficos o segmentos de medios específicos.
Una sala de guerra de medios sociales puede utilizarse para lanzar un nuevo producto o servicio, combatir la prensa negativa, definir métricas de negocio o crear expectación en las redes sociales.
El concepto de sala de guerra en las redes sociales es sencillo: Llamar la atención reuniendo a un gran grupo de 10 o más personas para difundir un mensaje o una campaña a través de las cuentas empresariales y personales de las redes sociales. Este esfuerzo está bien planificado y suele completarse en poco tiempo, normalmente un día.
Al igual que con las campañas de marketing tradicionales, el proceso comienza con la identificación de los compradores, las redes sociales, las comunidades y las principales personas influyentes del mercado objetivo, seguida de la estrategia y el desarrollo de los mensajes. Una vez establecidos estos componentes básicos, un equipo de 10 o más empleados y/o voluntarios utiliza las herramientas técnicas y de marketing necesarias para empezar a difundir el mensaje.
Una sala de guerra en las redes sociales tiene éxito si se produce un aumento sustancial de los contenidos compartidos, los fans, los me gusta, los seguidores y el tráfico del sitio web.