Una plataforma social es una tecnología basada en la web que permite el desarrollo, despliegue y gestión de soluciones y servicios de medios sociales. Proporciona la capacidad de crear sitios web y servicios de medios sociales con una funcionalidad completa de red de medios sociales.
Una plataforma social presenta las características tecnológicas y específicas del usuario de una red de medios sociales. Tecnológicamente, una plataforma social proporciona un lenguaje de marcado para crear aplicaciones nativas, una interfaz de programación de aplicaciones (API) para la integración de aplicaciones de terceros y una consola de administración backend para gestionar toda la base de usuarios y sus preferencias.
Desde la perspectiva del usuario, una plataforma social permite crear comunidades, compartir contenidos, añadir amigos, establecer controles de privacidad y otras funciones nativas de las redes sociales.
Ning es una popular plataforma social que proporciona una plataforma basada en software como servicio (SaaS) para la creación de sitios web y redes de medios sociales.