Sello de confianza de comercio electrónico

Fiabilidad

¿Qué significa el sello de confianza de comercio electrónico?

El sello de confianza del comercio electrónico es un distintivo, imagen o logotipo de comercio electrónico que se muestra en un sitio web para indicar que la organización emisora ha demostrado que la empresa del sitio web es digna de confianza.

Un sello de confianza da confianza a los clientes y les indica que es seguro hacer negocios con el sitio web que lo exhibe.

Definición del sello de confianza de comercio electrónico

Las marcas de confianza de comercio electrónico pretenden ser una forma de que los compradores en línea estén protegidos por los proveedores de servicios en línea que garantizan que los sitios web procesan de forma segura la información que podría utilizarse para subvertir su persona, sus cuentas financieras o causar cualquier daño mediante piratería informática, virus u otras intervenciones relacionadas con el intercambio de datos, como la denegación de servicio, etc.

El sello de confianza demuestra que el sitio web que se visita ofrece al consumidor protección de datos y privacidad de la interacción, de modo que sus compras puedan realizarse con seguridad y su información personal sólo se comparta con destinatarios autorizados.

Algunas marcas de confianza simplemente confirman que una empresa ha sido acreditada por otra organización que puede ser importante o no. Las acreditaciones de organizaciones conocidas, como el Better Business Bureau, suelen tener más valor desde el punto de vista de la confianza del cliente.

Algunos ejemplos de proveedores de servicios de sello de confianza de comercio electrónico son:

  1. El Better Business Bureau (BBB): El BBB mantiene el BBBOnLine, una marca de confianza que confirma que la empresa ha sido acreditada por el BBB.
  2. TRUSTe: Es un proveedor de servicios de privacidad en Internet que permite generar una política de privacidad en línea alojada.
  3. VeriSign: Para sitios web protegidos por certificados SSL (secure sockets layer) de VeriSign, que indican que el sitio web utiliza los protocolos de cifrado de tráfico más recientes.
  4. McAfee Secure: Indica a los visitantes que un sitio utiliza los servicios de escaneado de seguridad de McAfee en sus páginas de comercio electrónico para proporcionar evaluaciones diarias de vulnerabilidad y protección frente a piratas informáticos.
  5. Comodo HackerProof: Se trata de una marca de confianza de un servicio de escaneado diario que comprueba las vulnerabilidades de seguridad y recuerda a los visitantes su seguridad en el sitio que lleva el logotipo.

A los consumidores les preocupa cada vez más el fraude y el robo de identidad cuando hacen negocios en un sitio web de comercio electrónico, como las compras en línea.

Los minoristas en línea protegen las transacciones en línea con cifrado. Sin embargo, los consumidores quieren más garantías de que su información está segura y de que no serán vulnerables a los intentos de piratería informática y a la violación de su información personal.

Esto ha creado una demanda de marcas de confianza de comercio electrónico para reducir la privacidad de los consumidores y hacer frente a los temores de seguridad.

Al hacer clic en una marca de confianza de comercio electrónico, el navegador suele mostrar la información del sitio web de la empresa, así como el periodo de validez del certificado.

El certificado se utiliza para cifrar la comunicación entre los ordenadores de los usuarios y el sitio web de la empresa. Tener un certificado válido garantiza que todas las comunicaciones son seguras y están protegidas.

Las marcas de confianza pueden falsificarse fácilmente e incluso hay software en línea que crea los gráficos para producir una. La única forma de saberlo es visitar el sitio web emisor para comprobar la autenticidad del sello de confianza.

Los más conocidos son fáciles de comprobar en línea para evitar confusiones, ya que debe haber un enlace desde el logotipo o por ahí. Si no hay hipervínculo, hay pocos motivos para fiarse.

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Margaret Rouse
Experta en tecnología

Margaret Rouse es una galardonada escritora técnica y profesora conocida por su habilidad para explicar temas técnicos complejos a una audiencia de negocios no técnica. Durante los últimos veinte años, sus explicaciones han aparecido en sitios web de TechTarget y ha sido citada como autoridad en artículos del New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine y Discovery Magazine. La idea de diversión de Margaret es ayudar a profesionales de TI y negocios a aprender a hablar los idiomas altamente especializados de cada uno. Si tienes una sugerencia para una nueva definición o cómo mejorar una explicación técnica,…