Cuando compras a través de enlaces de afiliados en nuestra web, es posible que obtengamos una comisión sin coste adicional para ti. Aprende ¿Qué significa sistema de apoyo operativo?
Un sistema de soporte operativo (OSS) es un conjunto de programas informáticos o un sistema informático utilizado por los proveedores de servicios de comunicaciones para supervisar, controlar, analizar y gestionar un sistema de red informática o telefónica. El software OSS está específicamente dedicado a los proveedores de servicios de telecomunicaciones y se utiliza principalmente para apoyar los procesos de red para mantener el inventario de la red, configurar los componentes de la red, prestar servicios y gestionar los fallos.
Con el crecimiento de los nuevos sistemas de banda ancha y de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), el OSS y la gestión de redes se aplican ahora a las redes domésticas.
Un OSS también se conoce como sistema de soporte empresarial (BSS).
Definición de sistema de soporte operativo
Antes de la década de 1970, muchas actividades de OSS se ejecutaban mediante procesos de gestión manual. A principios y mediados de los 70, las empresas de telecomunicaciones crearon numerosos sistemas de hardware y software que se utilizaban para automatizar las actividades de OSS. Esto se considera un factor impulsor de la creación del lenguaje de programación C y Unix.
Por ejemplo, Bell utilizó múltiples sistemas de OSS, como el Sistema de Administración de Memoria Remota (RMAS), el Sistema de Centro de Control de Conmutación (SCCS), el Sistema de Evaluación de Servicios (SES) y el Sistema Integrado de Mantenimiento de Registros de Troncales (TIRKS).
La integración barata y sencilla de OSS mediante interfaces automatizadas con el cliente sigue siendo un reto estratégico para los proveedores de servicios de telecomunicaciones e Internet (ISP).
Los cuatro elementos clave del OSS son los siguientes:
- Procesos
- Datos
- Aplicaciones
- Tecnología
En la década de 1990, surgió un modelo de OSS de cuatro niveles, a saber
- Nivel de gestión empresarial
- Nivel de gestión de servicios
- Nivel de gestión de red
- Nivel de gestión de elementos
