La web social hace referencia a los servicios, estructuras e interfaces web que favorecen las interacciones sociales entre seres humanos.
Incluye plataformas de redes sociales, foros e incluso portales de comercio electrónico. Todos ellos tienen que ver con las distintas formas en que los seres humanos utilizan la tecnología para interactuar en línea.
El término “web social”, muy amplio, se utiliza para describir cómo la Internet moderna de hoy facilita la intercomunicación personal de muchas maneras diferentes.
Algunos analistas del sector consideran que la web social es una progresión del antiguo modelo “Web 2.0”, otra evolución de Internet de los últimos años impulsada por los internautas.
Los profesionales y analistas de TI siguen vigilando y revisando aspectos de la web social; por ejemplo, el Consorcio W3C, uno de los principales grupos de normalización de Internet, ha creado el Grupo de Trabajo de la Web Social con el gurú de Internet Tim Berners-Lee para estudiar cuestiones relacionadas con el uso social de Internet y con el futuro de la web.