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En el mundo actual, interconectado, híbrido y digitalmente impulsado, todas las empresas, desde los solopreneurs hasta las corporaciones de Fortune 100, operan inherentemente como empresas tecnológicas. Han pasado 14 años desde que Marc Andreessen dijo célebremente que “el software se está comiendo el mundo”. Ahora existe una dependencia universal de las herramientas digitales en todos los sectores.
Tanto si se trata de una empresa de servicios financieros que aprovecha el software para el procesamiento de transacciones y la captación de clientes, como de una entidad manufacturera que utiliza software SaaS para la producción y la logística, diversas aplicaciones SaaS se han convertido en la columna vertebral que ha permitido a las empresas lograr eficiencia, innovación y ventaja competitiva.
Sin embargo, el gran número de opciones también puede suponer un reto desalentador a la hora de seleccionar las herramientas de Software como Servicio más adecuadas que se ajusten a los requisitos exclusivos de tu empresa.
Este artículo te ayudará a ver más allá del ruido para encontrar las mejores herramientas SaaS para ti y tu empresa. Aquí exploramos las mejores herramientas de gestión de proyectos y CRM, así como soluciones de software financiero y contable.
Puntos clave
- Las aplicaciones SaaS mejoran la eficacia, escalabilidad y accesibilidad remota de la infraestructura de software de una empresa.
- Las soluciones SaaS ahorran costes, eliminando la necesidad de importantes inversiones en hardware y software.
- Los productos SaaS cubren varias áreas empresariales, desde herramientas SaaS de informes y supervisión hasta herramientas SaaS de BI y análisis.
- Las herramientas de colaboración SaaS ayudan a una comunicación e integración sin fisuras en todos los entornos de trabajo digitales.
- Las herramientas de gestión SaaS permiten una rápida implantación y escalabilidad para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales.
Ventajas de las herramientas SaaS para las empresas
Las ventajas más significativas de las herramientas de software como servicio son una combinación de rentabilidad, despliegue rápido y eliminación de la necesidad de una inversión inicial sustancial en hardware, licencias de software y mantenimiento informático.
Un modelo más sencillo basado en suscripciones también mantiene contentos a los equipos financieros con su presupuestación predecible.
Las soluciones SaaS también ofrecen la ventaja de la escalabilidad y el despliegue, lo que permite a las empresas ajustar sus recursos en función de las necesidades sin el largo proceso de desarrollar software a medida.
Las organizaciones pueden aprovechar la mejora de las operaciones, impulsar la innovación y aumentar la competitividad en su sector seleccionando soluciones SaaS que se alineen con los objetivos empresariales.
Las mejores soluciones de software CRM SaaS
Las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) contribuyen a que las empresas escalen mejorando el rendimiento y facilitando la comunicación con los clientes potenciales o existentes.
Recientemente hemos realizado un análisis en profundidad comparando las mejores herramientas CRM para 2024, y aquí tienes algunos ejemplos de herramientas CRM SaaS que podrías considerar para tu empresa.
Salesforce
Salesforce es ampliamente reconocida como una plataforma CRM líder que promete acelerar el crecimiento empresarial agilizando los procesos de ventas y atención al cliente. Sin embargo, tiene un precio.
Las plataformas Salesforce Sales Cloud y Service Cloud ofrecen una serie de herramientas que permiten a las empresas conocer mejor a sus clientes.
Salesforce destaca por su capacidad de personalización y sus amplias funciones, que la hacen adecuada para los requisitos de las grandes empresas. Sin embargo, los recién llegados o las pequeñas empresas con presupuesto que buscan una solución pueden encontrarla compleja y necesitar opciones más accesibles.
Hubspot
HubSpot CRM es famoso por su interfaz de usuario y su completa suite que abarca marketing, ventas, atención al cliente, operaciones y gestión de contenidos.
HubSpot también ofrece una versión que se adapta bien a equipos de cualquier tamaño. Aunque destaca en funciones como el correo electrónico y la gestión de llamadas, las empresas que dependen de la comunicación por voz pueden considerar un inconveniente la ausencia de asistencia telefónica.
Pipedrive
Pipedrive se enorgullece de ser un CRM diseñado por vendedores para vendedores, que hace hincapié en la gestión del canal de ventas. Su diseño intuitivo ayuda a los usuarios a hacer un mejor seguimiento de los acuerdos y proyectos mediante herramientas de IA que incluso ofrecen sugerencias para las oportunidades.
Aunque Pipedrive proporciona funciones de informes y análisis, los usuarios avanzados pueden necesitar ayuda con las opciones de personalización de la plataforma y las opciones de asistencia.
La estructura de precios y la gama de funciones de Pipedrives lo convierten en un fuerte competidor para las startups y las empresas que quieren mejorar sus procesos de ventas.
ClickUp
ClickUp destaca por su capacidad para integrar a la perfección herramientas de gestión de tareas, gestión de recursos y colaboración empresarial. El CRM personalizable que ofrece ClickUp puede ayudar a los equipos a mejorar el crecimiento y la satisfacción de los clientes, al tiempo que agiliza los flujos de trabajo empresariales.
Con formas de realizar un seguimiento de las relaciones con los clientes, widgets integrados en el panel de control para medir el impacto y herramientas mejoradas de colaboración en equipo, ClickUp es una opción para las empresas que buscan una solución CRM completa y flexible.
Sin embargo, los recién llegados pueden sentirse abrumados por la variedad de funciones.
Zoho
Zoho CRM forma parte del paquete de software SaaS de Zoho. Ofrece un conjunto personalizable de funciones que rivaliza con la experiencia integrada de Salesforce en todo el ecosistema Zoho.
Con análisis potenciados por IA, opciones de personalización flexibles y funciones de gamificación integradas, Zoho CRM abastece a empresas de todos los tamaños.
El principal inconveniente es que ciertas funciones avanzadas sólo están disponibles en niveles de precio. Teniendo en cuenta los costes y la pronunciada curva de aprendizaje asociada a estas funciones, las empresas más pequeñas podrían necesitar ayuda para entrar en la plataforma.
¿Cómo elegir una herramienta CRM SaaS?
Las opciones disponibles para los líderes empresariales son casi infinitas: desde las soluciones de nivel empresarial de Salesforce hasta la interfaz de usuario para principiantes de HubSpot, pasando por Pipedrive, centrada en los procesos de ventas, la completa plataforma todo en uno de ClickUp y la perfecta integración de Zoho dentro de su ecosistema.
Hay algo adecuado para cada tipo de empresa y presupuesto.
A la hora de elegir la herramienta CRM, todo se reduce a sus necesidades, tamaño y presupuesto. Estas principales soluciones CRM SaaS tienen sus puntos fuertes, pero los equipos deben abstenerse de pagar por funciones caras que no van a utilizar.
Las mejores herramientas SaaS de gestión de proyectos
Las herramientas de gestión de proyectos SaaS contienen la salsa secreta que ayuda a los gestores de proyectos a agilizar los flujos de trabajo, fomentar la colaboración y garantizar que los proyectos se entregan a tiempo y dentro del presupuesto. Estas herramientas de colaboración SaaS proporcionan una plataforma que cubre los aspectos de un proyecto, desde la planificación inicial hasta la entrega final.
Las aplicaciones de gestión de proyectos SaaS ofrecen la flexibilidad de acceso desde cualquier lugar, lo que permite a los equipos colaborar a tiempo independientemente de su ubicación física. Su adaptabilidad, escalabilidad y capacidad de integración con otro software corporativo las convierten en valiosos activos para las empresas que se esfuerzan por mantener la agilidad y la competitividad.
Asana
Asana ayuda a los equipos de proyecto a organizar las tareas, seguir el progreso y comunicarse mejor. Pero esta herramienta SaaS también puede mejorar la productividad integrándose con otras aplicaciones de terceros para desbloquear la colaboración en tiempo real.
Aunque Asana es conocida por su interfaz de usuario y su versatilidad, los nuevos usuarios pueden encontrar inicialmente abrumadoras sus funciones avanzadas.
Además, a medida que el tamaño del equipo crece y requiere capacidades, el coste de usar Asana puede llegar a ser significativo.
Basecamp
Por otro lado, la solución SaaS Basecamp se centra en simplificar la gestión de proyectos haciendo hincapié en la colaboración en equipo.
Esta herramienta de gestión SaaS proporciona un espacio para debates, intercambio de archivos y gestión de tareas. Entre sus características más destacadas están las listas de tareas, los tablones de mensajes y la programación centralizada.
La fuerza de Basecamp reside en su sencillez y eficacia a la hora de fomentar la comunicación entre los miembros del equipo.
Sin embargo, las grandes empresas que busquen funcionalidades de gestión de proyectos podrían encontrar las características de Basecamp algo limitadas.
Monday
Monday.com es muy apreciada por su capacidad para crear espacios de trabajo adaptados a los flujos de trabajo.
Tiene una interfaz atractiva y potentes funciones de automatización que ayudan a los equipos a reducir el trabajo y aumentar la productividad.
A pesar de la versatilidad y facilidad de uso de Monday.com, el coste puede aumentar rápidamente cuando lo utilizan equipos grandes. Además, algunos usuarios pueden enfrentarse a una curva de aprendizaje al explorar sus funciones e integraciones.
Wrike
Wrike ofrece una solución de gestión de proyectos SaaS con funciones de gestión de tareas, herramientas de colaboración y seguimiento de proyectos. La versatilidad de esta herramienta la hace adecuada para una serie de proyectos e industrias.
Wrike ofrece funciones, como informes y flujos de trabajo personalizables, para apoyar la ejecución eficaz de los proyectos. Sin embargo, algunos usuarios pueden necesitar ayuda con la complejidad de la plataforma.
La estructura de precios puede ser restrictiva para equipos grandes que busquen funcionalidades.
Jira
Jira está diseñado específicamente para la gestión de proyectos. Es compatible con metodologías como Scrum y Kanban. Esta herramienta basada en web destaca en el seguimiento de problemas, la planificación de proyectos y el suministro de información mediante análisis.
Jira se integra perfectamente con otras herramientas corporativas, lo que la hace muy útil en entornos de proyectos complejos.
Aunque Jira es bien conocida como solución para el desarrollo de software y proyectos ágiles, sus funciones y opciones de personalización podrían abrumar a los equipos más pequeños o a los que tienen necesidades de gestión de proyectos más sencillas.
¿Cómo elegir un software de gestión de proyectos SaaS?
Las organizaciones deben tener en cuenta sus requisitos, el tamaño del equipo y la complejidad del proyecto a la hora de seleccionar una herramienta de gestión de proyectos SaaS.
Herramientas como Asana y Monday.com ofrecen flexibilidad y facilidad de uso, lo que las hace adecuadas para diversos proyectos. Plataformas como Jira satisfacen necesidades como el desarrollo ágil de software.
Al evaluar las características, los puntos fuertes y las limitaciones de cada herramienta, las empresas pueden elegir la solución adecuada para mejorar eficazmente sus procesos de gestión de proyectos y, al mismo tiempo, alcanzar sus objetivos operativos.
Las mejores herramientas financieras SaaS
Al comparar herramientas financieras y contables, las soluciones SaaS pueden aportar un mayor valor empresarial. Con costes iniciales más bajos, actualizaciones automáticas, accesibilidad remota y medidas de seguridad mejoradas, es una carrera de un solo caballo hacia el puesto ganador.
Aquí tienes algunas de las mejores herramientas SaaS que mejoran la eficiencia y potencian la capacidad de toma de decisiones de tu equipo financiero.
FreshBooks
Con una interfaz fácil de usar, FreshBooks simplifica la facturación y las tareas contables cotidianas.
La cómoda función de seguimiento de gastos permite a los usuarios cargar e importar fotos de recibos directamente desde las cuentas bancarias. Esto elimina la introducción manual de datos, algo que los usuarios aprecian mucho, al tiempo que agiliza la gestión de gastos para los equipos financieros.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que la integración de otro software corporativo con FreshBooks puede conllevar gastos.
Oracle NetSuite
Dirigido a empresas con necesidades de gestión financiera, Oracle NetSuite ofrece soluciones financieras y contables completas. NetSuite automatiza una serie de tareas, como el registro de transacciones y la elaboración de informes financieros. También proporciona herramientas para gestionar el flujo de caja.
Una característica destacada de NetSuite es su capacidad para gestionar el inmovilizado, lo que la convierte en una opción ideal para sectores como el inmobiliario y la construcción. Además, la plataforma ofrece soporte para opciones de pago y soluciones de procesamiento, lo que aumenta su utilidad. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar la interfaz de usuario ligeramente anticuada.
Zoho Books
Zoho Books es otra solución de contabilidad SaaS que destaca en la gestión de inventarios, lo que la hace especialmente adecuada para minoristas. Permite generar facturas a partir de presupuestos y ofrece recordatorios de pago personalizables.
Zoho Books también gestiona eficazmente las devoluciones y los reembolsos.
Esta plataforma admite funciones avanzadas de gestión de inventario, como órdenes de compra automatizadas y seguimiento del inventario en tiempo real.
Además, puede generar más de 50 informes empresariales. Incluye un seguimiento del tiempo integrado para las nóminas, lo que aumenta su atractivo para las empresas.
Xero
Xero está especialmente diseñado para satisfacer las necesidades de empresarios y pequeñas empresas, ofreciendo simplicidad y facilidad de uso.
Sus funciones agilizan las tareas de gestión financiera, como el seguimiento de gastos mediante la carga móvil de recibos, las entradas automatizadas de transacciones bancarias y las versátiles opciones de pago.
Además, Xero facilita la gestión de nóminas y los procesos de conciliación bancaria, lo que la convierte en una solución integral diseñada pensando en los empresarios.
Sage
Sage se especializa en satisfacer las necesidades contables de las empresas ofreciendo funciones que automatizan y simplifican las tareas. Su función AutoEntry ahorra tiempo escaneando y recordando los detalles de las transacciones, al tiempo que permite a los usuarios personalizar plantillas y elegir entre opciones de pago para agilizar los pagos.
El sistema automatizado de nóminas de Sage calcula con precisión las deducciones, los impuestos y el PTO (tiempo libre remunerado) para los empresarios, aligerando su carga de trabajo.
Sin embargo, algunos usuarios pueden necesitar ayuda para configurar el sistema. Cabe mencionar que AutoEntry requiere créditos.
¿Cómo elegir una herramienta financiera SaaS?
Hay que tener en cuenta muchos factores antes de decidirse por una solución financiera SaaS. La mejor opción para tu empresa dependerá de su tamaño, sector y requisitos de gestión financiera.
Pero todas las herramientas SaaS de esta guía ofrecen funciones que prometen simplificar los procesos, aumentar la productividad y facilitar una mejor toma de decisiones.
Lo esencial
Las soluciones SaaS han revolucionado el panorama de las PYMES. También ha nivelado el terreno de juego al ofrecer soluciones escalables a todos mediante un modelo de suscripción flexible.
A medida que empresas de todos los tamaños adoptan modelos de negocio ágiles, eficientes y escalables, las aplicaciones SaaS se han convertido en la columna vertebral que permite a las empresas agilizar sus procesos e innovar para mantener una ventaja competitiva en sus respectivos sectores.
