¿Cómo IoT está reconfigurando todo el proceso de contratación?

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Resumen

Mediante la integración de las tecnologías del Internet de las Cosas, los reclutadores pueden automatizar y agilizar las tareas, mejorando la experiencia del candidato y acelerando los procesos de reclutamiento y contratación.

Normalmente, el día de un seleccionador de personal está repleto de tareas tediosas y lentas, desde revisar pilas de currículos hasta concertar entrevistas, un trabajo manual que puede provocar retrasos, ineficiencias y errores. Sin embargo, mediante la integración de las tecnologías del Internet de las Cosas (IoT), los reclutadores pueden automatizar y agilizar las tareas, acelerando los procesos de reclutamiento y contratación.

La automatización y la integración entre sistemas dispares de recursos humanos y tecnología son fundamentales para ahorrar tiempo y reducir errores, pero también para contratar a los mejores talentos, afirma Liz Li, directora de producto de Velocity Global, proveedor de una plataforma global de empleo.

«En Velocity Global, hemos invertido esfuerzos [en investigación y desarrollo] en algunas tecnologías basadas en IoT, como los sistemas de seguimiento de candidatos y los sistemas de información de recursos humanos», afirma.

En general, estos sistemas ayudan a agilizar la contratación de los mejores talentos, el pago y la gestión de las plantillas distribuidas de nuestros clientes en lugar de tener que volver a introducir la información y, posiblemente, arriesgarse a cometer errores manualmente, según Li.

«Esto no sólo permite que los datos fluyan en cualquier sistema posterior que los necesite, sino que es un proceso más rápido que inicia a los nuevos empleados con buen pie con una experiencia racionalizada», dice. «Es un ganar-ganar tanto para la organización que realiza la contratación como para el nuevo empleado».

IoT ayuda a los reclutadores a predecir mejor las necesidades de talento

El caso de uso más convincente para IoT implica cómo puede ayudar a los profesionales de adquisición de talento a ser más inteligentes sobre el mercado de talento y desarrollar planes de contratación proactivos y estratégicos, según Andrea Henderson, socio, ciencias de la vida, salud, diversidad, CEO y prácticas de la junta en la firma de asesoramiento de talento DHR Global.

Los especialistas en adquisición de talento pueden aprovechar los datos de IoT junto con la analítica avanzada y el aprendizaje automático para predecir las necesidades futuras de talento con mayor precisión, así como analizar los datos históricos sobre la rotación de empleados, las tendencias del mercado y otros factores relevantes para prever las necesidades de contratación, señala.

“Integrar IoT en el proceso de contratación puede proporcionar a los reclutadores datos y conocimientos valiosos que pueden ayudarles a utilizar el tiempo y los recursos de forma inteligente y a tomar decisiones mejor informadas en todos los sentidos”, añade Henderson.

En la atención sanitaria, por ejemplo, los datos del IoT desempeñan un papel fundamental a la hora de proporcionar información en tiempo real sobre la atención al paciente y las actividades del personal, afirma. Cuando se combinan con el análisis predictivo y el aprendizaje automático, mejoran la capacidad del sistema sanitario para prever y abordar sus futuras necesidades de talento, mejorando en última instancia la atención al paciente y la eficiencia operativa.

«Esto ayuda a optimizar la planificación de la plantilla, reducir los problemas de falta o exceso de personal y mejorar la atención al paciente y los resultados», afirma Henderson. «También permite que el sistema de salud responda rápidamente a las condiciones cambiantes, como enfermedades estacionales o eventos inesperados».

IoT está cambiando todo el proceso de contratación de personal

«IoT Está impulsando cambios profundos en la forma en que las organizaciones reclutarán en el futuro», dice Cliff Jurkiewicz, vicepresidente de estrategia global de Phenom, una compañía de tecnología de recursos humanos. «Los candidatos ya no tendrán que solicitar un puesto, sino que se les buscará de forma proactiva. Los currículos quedarán obsoletos y será la muerte del sistema de seguimiento de candidatos tal y como lo conocemos hoy.»

Gracias al IoT, cada día se crean enormes cantidades de datos sobre las compras, comportamientos, intereses y pasiones de las personas, afirma. Esto sucede en un segundo plano, mientras las personas hacen su vida en un mundo conectado.

Desde el punto de vista de la contratación, se crearán perfiles verificables basados en esta información disponible públicamente, añade Jurkiewicz. La palabra clave es «verificable», e irá mucho más allá de los currículos tradicionales o incluso de los perfiles de LinkedIn.

«La búsqueda de candidatos será hiperprecisa, exacta e instantánea», afirma. El sistema de seguimiento de candidatos debe evolucionar desde la aceptación de solicitudes y el análisis de datos hasta la captación, el cuidado y la automatización de la experiencia de los candidatos reclutados». Los sitios de empleo de las organizaciones también evolucionarán de publicar información estática y genérica a ofrecer contenido altamente personalizado, en la primera visita del candidato.»

Jurkiewicz afirma que, en la actualidad, las competencias son el tema principal de cualquier debate sobre recursos humanos y sobre si una persona es la adecuada para un puesto. En un futuro próximo, esta evaluación se ampliará para incluir el comportamiento y la identificación de si un candidato tendrá éxito dentro de una organización basada en la cultura, la aptitud, la adaptabilidad y la actitud.

«Añadir inteligencia artificial a IoT aporta comodidad y valor a nuestras vidas que solo podríamos haber imaginado hace 10 o 20 años», afirma. «Por ejemplo, mi lavadora y secadora con IA examinan el estado de mi ropa. Ya no tengo que seleccionar el ciclo deseado. El siguiente paso es que los dispositivos se comuniquen con los minoristas, que pueden comercializar conmigo cuando mi ropa esté desgastada y necesite ser sustituida». Es esta misma combinación de IA e IoT la que transformará la contratación.»

IoT facilita el intercambio de información y la programación

El mayor beneficio de usar IoT en el reclutamiento es la facilidad de compartir información entre los equipos de contratación, dice Robert Kaskel, director de personal de Checkr, un proveedor de software de verificación de antecedentes.

«Cuando se introducen datos de los candidatos, como notas, currículos y otras consideraciones importantes en una plataforma de contratación, todos los reclutadores que participan en una contratación pueden acceder a ellos inmediatamente y desde cualquier lugar», afirma.

Se acabaron los mensajes perdidos, los esfuerzos duplicados y la información errónea. Un reclutador puede utilizar su smartphone para consultar el perfil de un candidato con la empresa minutos antes de la entrevista final o mientras sopesa la decisión de contratación, afirma Kaskel. Los equipos de contratación pueden trabajar juntos aún mejor, más rápido y con más fuerza que antes para hacer mejores contrataciones.

IoT también permite sofisticadas comprobaciones de antecedentes y análisis de opiniones, afirma Nilesh Thakker, socio gerente y responsable global de la práctica de talento de la consultora de gestión Zinnov.

«Esta información puede utilizarse para personalizar la experiencia de contratación y garantizar la selección de los mejores candidatos posibles», afirma.

IoT también mejora la programación de entrevistas, dice David Janovic, fundador y CEO de RJ Living, un negocio de muebles de diseño directo al consumidor.

«En el pasado, programar entrevistas solía ser una pesadilla para equipos grandes o procesos de contratación intensivos con docenas de candidatos», afirma. «Sin embargo, IoT ha eliminado prácticamente el tiempo dedicado a intercambiar correos electrónicos con los candidatos para concertar o reprogramar entrevistas».

Con IoT, los candidatos pueden conectarse instantáneamente al calendario virtual de un reclutador y elegir una franja horaria disponible de entre las puestas a disposición por el reclutador, dice Janovic.

«Las invitaciones y los recordatorios se envían automáticamente al ordenador, smartphone u otro dispositivo inteligente de cada parte conectado al Internet de las Cosas, lo que hace casi imposible olvidar o perderse una entrevista», afirma. «Se obtienen menos errores de reserva y se libera gran parte del tiempo del equipo de contratación para realizar tareas más allá de este tipo de tareas domésticas».

Lo esencial

El Internet de las Cosas realmente está alterando todo el proceso de contratación, dice Thakker.

«IoT está a punto de hacer que la contratación sea más eficiente, efectiva y agradable para todos los involucrados», dice. «Al automatizar tareas, aprovechar el análisis de datos y mejorar la experiencia del candidato, IoT puede ayudar a las organizaciones a encontrar el mejor talento».

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Linda Rosencrance
Technology journalist
Linda Rosencrance
Editora

Linda Rosencrance es una escritora, editora y autora independiente en el área de Boston. Rosencrance cuenta con más de 30 años de experiencia como reportera de investigación, escribiendo para diversos periódicos en el área metropolitana de Boston. Ha escrito sobre tecnología de la información desde 1999. Sus artículos han aparecido en publicaciones como MSDynamicsworld.com, TechTarget, TechBeacon, IoT World Today, Computerworld, revista CIO, entre otros. Rosencrance fue editora de un sitio de noticias de tecnología y gestionó y editó un blog dedicado a la analítica de datos. También es autora de documentos técnicos, estudios de caso, libros electrónicos y publicaciones en…