Opiniones sobre Luckia (actualización: Febrero de 2024)

El veredicto

La garantía de un operador con más de 40 años de experiencia

Entre los servicios de apuestas deportivas y casino online que hemos revisado en Techopedia, Luckia se ha venido ganando un puesto entre los grandes, gracias a sus altas prestaciones, atención al cliente TOP, y sobre todo, un servicio de más de 40 locales físicos propios de inigualable calidad, en los que puedes vivir la experiencia top de apostar en vivo sin ningún tipo de limitaciones.

Y es que gracias a su amplia y dilatada experiencia de más de 40 años, Luckia ofrece una excelente plataforma y un gran abanico de más de 2.500 juegos, suficientes para garantizar la máxima diversión.

Prueba Luckia y ¡cuéntanos si pasa la prueba!

Pros

  • Página web fácil de usar.
  • Navegación intuitiva
  • Amplia oferta de más de 25 deportes, incluyendo deportes virtuales
  • Más de 2.500 juegos de casino
  • 97,12% de media para un Índice RTP Alto, certificado por la DGOJ
  • Amplia red de más de 40 locales físicos propios, toda una ventaja competitiva frente a otras casas de apuestas exclusivamente online
  • Puedes solicitar retiros y acudir a cobrar en los propios locales físicos, evitando demoras
  • Excelente servicio de soporte y atención al cliente
  • Puedes depositar vía Bizum
  • Atención al cliente: diferentes opciones de contacto.

Contras

  • Líneas asiáticas limitadas

Si estás buscando información y el mejor review de Luckia, este análisis -actualizado a Febrero de 2024– es para ti en caso de que necesites elegir un buen operador y quieras ver las ventajas y desventajas de este referente del juego online.

En Techopedia te vamos a dar toda la información que necesitas sobre esta prestigiosa empresa de juego online, desde qué es Luckia, pros y contras hasta bonos, promociones y características, para finalizar con las preguntas que más frecuentemente te estés haciendo. Y si quieres comparar este operador con otros competidores, puedes consultar nuestras reseñas actualizadas de Betway o Codere, entre otros.

¡Vamos a ello!

Review de Luckia: sus licencias y características más importantes

Licencias y Autorizaciones (Emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego o DGOJ de España)

(Otras Licencias le han sido otorgadas en Colombia y Portugal)

Blackjack Nº 103-11/BLJ/A70301817/SGR

Ruleta Nº 104-11/RL T/A70301817/SGR

Ruleta en vivo Nº 104·11/RL T/A70301817/SGR

Slots Nº MAZ/2014/019

Punto y banca Nº 105-111PUN/A70301617/SGR

Apuestas deportivas de contrapartida Nº 332-12/ADC/A70301817/SGR

Apuestas de contrapartida Nº 330-12/AOC/A70301817/SGR

Apuestas deportivas mutuas Nº 341-13/ADM/A70301817/SGR

Apuestas hípicas de contrapartida Nº 331-12/AHC/A70301817/SGR

General apuestas Nº 100-11/GA/A70301817/SGR

General juegos Nº 101-11/GO/A70301817/SGR

General concursos Nº 99·11/GC/A70301817/SGR

Fundado por Luckia Games SA (Calle Severo Ochoa 3, La Coruña, España)
Bonificaciones y promociones del casino  No disponible para nuevos usuarios, solamente para quienes tengan más de 30 días de antigüedad.
Juegos de casino  Sí (Más de 2.500, entre tragaperras, blackjack, Ruleta y Bingo).
Característica TOP Apuestas live y más de 40 locales físicos propiedad de la compañía en las principales ciudades españolas
Proveedores de software ThunderKick, NEXTGEN Gaming, Big Time Gaming, Evolution, Authentic Gaming, Lightning Box, 1×2 Gaming, betdigital y otros
Facilidad de uso  Alta (tiempos de carga rápidos y fácil navegación)
Casino móvil  Disponible (Incluidas aplicaciones para iOS y Android)
Métodos de pago Visa / MasterCard / PayPal / Skrill / Transferencia bancaria (sólo desde cuentas españolas) / Paysafecard / Trustly / Neteller / locales físicos Luckia / Bizum
Idiomas Español (España).
Asistencia vía telefónica 900 37 38 23
Correo electrónico [email protected]
Chat en Vivo Disponible

¿Cómo es Luckia? La trayectoria de un operador veterano en el juego online

05/01/24
  • Oferta muy completa
  • Experiencia en cada detalle
  • Club VIP de nivel
9.8
5 Stars
NO SE REQUIERE CÓDIGO
Regístrate
0
+18 | Juega con responsabilidad

Desde su fundación en 1.980, y con base de operaciones en Ceuta, Luckia es la división de juego online del grupo español Egasa, con trayectoria de más de 30 años en el sector de máquinas de juegos, bingo, casinos y slots o tragamonedas en toda España. 

Luckia cuenta con una red de cafés y, al mejor estilo de Codere, más de 40 locales físicos de juego en diferentes ciudades españolas, con especial énfasis en Madrid y Barcelona, además de instalar máquinas de apuestas deportivas en diferentes puntos hosteleros.

Más allá de España, Luckia opera también en países como Chile, Colombia, Croacia, Malta, Perú, y Portugal; con planes de expandirse a otros 12 países.

Luckia y su casino: opiniones en internet 

Las opiniones sobre la casa de apuestas Luckia no podían faltar en esta reseña, así que nos fuimos a nuestro sitio de referencia, Trustpilot, encontrando una calificación TrustScore de 3,2 con 63% de las 16 opiniones hasta el momento de redactar esta review, con calificación de una estrella, al igual que LeoVegas. La verdad, la cantidad de opiniones nos parece sumamente baja.

Paradójicamente, y en lo que parece ser un patrón que se repite de un casino a otro, Luckia también tiene un 31% de opiniones en las que la calificación es de cinco estrellas. Esto es algo que sucede con competidores como el mencionado LeoVegas, o betway, por ejemplo, reflejando cierta polarización en la preferencia de los usuarios.Luckia Casino Review Opiniones

El TrustScore, según la información que pudimos recoger en Trustpilot, está basado en la antiguedad, el promedio de puntos de todas las opiniones y la cantidad de reviews que se reciban, entre otros factores.

¿Es fiable Luckia?

Si lo que deseas es saber si Luckia es confiable o seguro, toca el turno de hablar de su empresa fundadora: Luckia Games SA, con sede en la calle Severo Ochoa número 3, La Coruña, España. 

Luckia Games SA está constituida y registrada en el Registro Mercantil de La Coruña, Tomo 3424, Folio 192, C47868, CIF A70301817. El dominio con el que se ha registrado es www.luckia.es.

 Se trata de un operador autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) del Gobierno de España, con diferentes licencias generales y singulares (ya reseñadas en la sección “Luckia de un Vistazo”), para apuestas o juegos como blackjack, ruleta, slots, punto y banca, apuestas hípicas y mutuas de contrapartida.

Promociones de casino en Luckia

Luckia no ofrece bono de bienvenida en España

A raíz de la entrada en vigencia del Real Decreto 958/2020 el 1 de mayo de 2021, que regula las comunicaciones comerciales de las actividades de juego, un documento que prohíbe la promoción de bonos de bienvenida en sitios webs de juego online en dicho país.

Y no es solo a Luckia que afecta. Es también al resto de empresas que operan en territorio español pero que ya no pueden ofrecer este tipo de bonos a nuevos usuarios.

Fidelidad Luckia

A pesar de las limitaciones para nuevos usuarios, Luckia puede todavía realizar numerosas y atractivas promociones y ofertas, tanto para competiciones y eventos destacados, como para su casino en línea.

En Luckia, a los usuarios se les permite participar en ofertas y promociones siempre y cuando tengan al menos 30 días de registrado en la plataforma, y hayan verificado su cuenta.

Estas promociones también se extienden a otros servicios proporcionados por Luckia. Por esa razón, asegúrate siempre de consultar el sitio y sus redes sociales para conocer acerca de las promociones del momento.

Apuestas deportivas

Sin restar méritos al casino y las tragaperras, la sección de apuestas deportivas (incluyendo las en vivo) de esta casa de juegos online es de sus puntos más fuertes, con un catálogo de deportes bastante completo (más de 25), incluyendo e-sports. 

Puedes apostar a múltiples eventos deportivos mundiales con una interfaz agradable, bien organizada y práctica, bastante fácil de manejar. Por ejemplo, puedes ver siempre a primera vista los eventos disponibles más importantes del momento, en directo o por transmitirse a continuación. Incluso, podrás hacer ‘porras’ (quinielas) y combinadas (parlays) de fútbol fácilmente gracias a la aplicación móvil de Luckia.

Los mercados de apuestas incluyen desde los clásicos como ganador del evento hasta todo tipo de mercados y hándicaps asiáticos. Solamente en el fútbol, es posible superar la centena de apuestas disponibles por cada evento o partido.

Asimismo, dispones de una pestaña informativa, la cual te va a permitir ver estadísticas, resultados de eventos terminados y en directo, y tu cupón de control de apuestas, en el cual podrás visualizar rápidamente la cantidad de apuestas que has hecho, así como el monto y las probables ganancias para tus apuestas, sean combinadas (parlays) o sencillas.

  1. Deportes Virtuales

    Tal cual como en los deportes reales, podrás disfrutar de los deportes virtuales o esports, disponibles para jugar en modo demo y probarlos antes de pasar a probar suerte con tu propio dinero.
  2. Sección live (apuestas en directo) “Luckia en vivo

    Luckia ofrece un gran surtido de mercados disponibles y tipos de vistas diferentes en sus apuestas en directo, lo que facilita la labor de ordenar o filtrar los eventos y mercados que nos interesan, a la vez que proporciona la facilidad y flexibilidad de apostar sin restricciones de horario.

Juegos de casino de Luckia

En Luckia tienes a disposición el casino live y el casino online, ambos con un catálogo de más de 2.500 juegos entre slots o tragaperras, ruletas, blackjack y juegos de mesa.

De hecho, la sección ruleta está plagada de diferentes variantes y versiones, incluyendo Luckia Ruleta en vivo, lo cual hace las delicias de todo ruletero: desde las clásicas hasta las más innovadoras y exclusivas. 

Proveedores de software para Luckia

Proveedor de software Juegos Tragaperras Blackjack Ruleta
Microgaming 120+ 120+ 2 Ninguno
NetEnt 100+ 100+ Ninguno Ninguno
ThunderKick 25+ 25+ Ninguno Ninguno
NEXTGEN Gaming 70+ 70+ 2 Ninguno
Big Time Gaming 15+ 15+ Ninguno Ninguno
Evolution 15+ Ninguno 1 14
Authentic Gaming 5+ Ninguno Ninguno 5+
Lightning Box / 1×2 Gaming 10+ 10+ Ninguno Ninguno
betdigital 5+ 5+ Ninguno Ninguno

Luckia Slots o TragaperrasCasino en vivoRuletaCartas

Con una de las mejores ofertas de slots en variedad y cantidad de ambientaciones, el casino de Luckia casino incluye videojuegos retro, escenarios de fantasía o históricos, y películas.

Debido a la cantidad de juegos (más de 2.500), la plataforma los ordena por los más populares, novedades, tradicionales (por su estética) y videobingo, la cual ofrece hasta seis distintas versiones.

El casino en vivo ofrece muchas ruletas de la fortuna y game shows, además de multitud de mesas con crupier real.

Puede que te guste jugar a la ruleta. Si es así, Luckia ofrece diferentes maneras de jugar y divertirte: ruleta web o en vivo y el sistema técnico (ruleta americana o francesa, ruleta europea oro y europea múltiple). 

La sala web cuenta con cuatro diferentes modalidades con sus respectivas demos y con 2.000 de crédito cada una. Cuenta con unos límites de apuesta de € 0,10 la apuesta mínima y de entre € 80 y € 9.000 la apuesta máxima.

La ruleta en vivo o en directo, por su parte, está disponible al público las 24 horas del día en sus diferentes versiones, incluyendo VIP y clásica. Algunas de ellas retransmitiendo desde un casino en España con calidad de TV. Es decir, juegas desde casa como si físicamente estuvieses en dicho casino.

Los límites de apuesta para la ruleta en vivo van de entre € 0,20 y € 2 la apuesta mínima hasta los € 5.000 de apuesta máxima.

Elige entre diferentes versiones de blackjack online: americano y clásico europeo. En el americano, ideal para jugadores más avanzados, puedes jugar hasta 5 manos simultáneas, igual que en la versión clásica, solo que esta ofrece menos posibilidades y se recomienda para usuarios más inexpertos. 

Prueba la demo de cualquiera de los tres juegos, para los cuales tendrás 2.000 de crédito, y disfruta de su interfaz, con un sonido de ambiente similar al de una sala real de casino).

Cómo ingresar y retirar dinero en Luckia

Luckia ofrece múltiples métodos de pago para que puedas depositar dinero en tu cuenta inmediatamente. Solo ten en cuenta que la plataforma únicamente acepta depósitos desde medios de pago españoles (incluyendo cuentas bancarias y monederos online), es decir, deben pertenecer a usuarios de nacionalidad española o con residencia en dicho país).

Luckia Casino Review Opiniones

Este popular casino no cobra comisión por usar alguno de estos métodos. Sin embargo, la cantidad mínima varía de uno a otro, como lo verás en el recuadro más adelante.

Ten en cuenta que si eres un usuario con cuenta no verificada, es posible que encuentres limitaciones a la hora de depositar hasta un máximo de 150 euros.

Opciones de depósito

Depósito

Para efectuar tu primer depósito, simplemente accede a tu cuenta (Al final de este review te indicamos cómo abrir una cuenta en Luckia) y ve a la sección “Depositar”. Estando allí, selecciona el método de depósito de tu preferencia.

Método de Depósito Comisión Tiempo de procesamiento Depósito Mínimo
Visa / MasterCard Gratis  Instantáneo 1 euro  
PayPal / Skrill Gratis  Instantáneo 10 euros
Transferencia bancaria (sólo desde cuentas españolas) Gratis  1 día (BBVA)

1 a 3 días (Otros Bancos)

10 euros
Paysafecard Gratis  1 a 2 días  5 euros
Trustly / Neteller Gratis  Instantáneo 20 euros
Red de locales físicos Luckia (Vía Cajero Luckia) Gratis  Instantáneo 5 euros
Bizum Gratis  Instantáneo 10 euros

Opciones de retiro

Retiro

Para retirar: los medios de cobro son los mismos que para depositar. No obstante, hay un par de salvedades:

  • Si has realizado un depósito a través de un medio de pago que no admite retiros, como por ejemplo el método prepago Paysafecard, ten en cuenta que tu retiro será procesado vía transferencia bancaria.
  • En algunos casos, el retiro solo se podrá hacer por el medio a través del cual se depositó, como Skrill, Neteller o PayPal.

Método de Retiro Comisión Tiempo de procesamiento Retiro Mínimo
Visa / MasterCard / PayPal / Skrill / Transferencia bancaria (sólo hacia cuentas españolas) Gratis  1 a 3 días  10 euros
Trustly / Neteller Gratis  1 a 3 días  20 euros
Red de locales físicos Luckia (Vía Cajero Luckia) Gratis  Instantáneo 10 euros
Bizum Gratis  No disponible No disponible

Ten en cuenta que Luckia te pedirá, antes de hacer el primer retiro, comprobar tu identidad.

Para el caso de los retiros vía local físico Luckia, debes solicitar el retiro en el sitio web, eligiendo el método de retiro “Luckia Cajero”. Posteriormente, Luckia procesará el retiro y enviará un email a tu bandeja de entrada con un código, el cual podrás canjear por tu dinero en el local físico de tu preferencia.

Una vez en el cajero del local, sigue la ruta Cambio > Validar Código e introduce el código suministrado. Por último, procede a validar el código. Recibirás un PIN vía SMS, el cual deberás teclear en el cajero para poder retirar tus fondos.

Si deseas retirar dinero sin antes haberlos apostado: nota que Luckia enviará un aviso informándote sobre la comisión que aplicarán por dicho concepto.

Nuestras opiniones sobre la app de Luckia 

En cuanto a casinos móviles, puedes encontrar la aplicación de casino en línea de Luckia en su página de descarga si tu teléfono es Android (recuerda que Google Play Store no està habilitada para descargar apps de juego como Luckia) o en la App Store para iPad y iPhone.

También puedes acceder al sitio web desde el navegador de tu teléfono.

 

Análisis de la seguridad en Luckia

La licencia № 101-11/GO/A70301817/SGR concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es en cierto modo un aval para garantizar.un juego seguro. Asimismo, Su sistema técnico está homologado y certificado a través de la resolución C0/1 019/2012/0211, otorgada por la propia DGOJ.

Luckia Casino Review Opiniones

Además, y como suele ser costumbre ya, en la web también encontramos los logos de Autoexclusión, Jugar Bien, +18 o Juego Seguro. No constituyen por sí mismos un aval de seguridad, pero al menos deja ver que Luckia intenta proteger tanto los fondos de los usuarios como su identidad.

En cuanto a la imparcialidad de la empresa, todas las plataformas ofrecidas en su sitio web han sido auditadas por firmas independientes para demostrar transparencia. Si bien actualmente no se dispone de información sobre el tema en el sitio web, hay información disponible que demuestran que la mayoría de sus proveedores usan generadores de números aleatorios de primera categoría.

También,entidades externas a Luckia suelen verificar los porcentajes de RTP de los juegos y certificar la operatividad del software.

Review de la atención al cliente de Luckia

Para Luckia, es fundamental ofrecer a sus usuarios un departamento de atención al cliente fiable y con múltiples formas de comunicarse con ellos. En tal sentido, ofrece:

  • Soporte 24/7 vía telefónica, llamando al 900 37 38 23.
  • Chat de ayuda en vivo.
  • Correo electrónico: [email protected]
  • X: @luckia_es

Nuestros expertos opinan: así es la experiencia de usuario en Luckia

La interfaz de usuario de Luckia Casino prevalece por su simplicidad, claridad y organización. Y es que sus colores predominantes, blanco con naranja, ayudan a brindar una agradable presentación de todos los contenidos en el sitio principal, permitiendo una fácil navegación a los usuarios de menor experiencia.

La experiencia móvil vía dispositivos iOS y Android es realmente completa. En cuanto a apuestas en vivo, podemos decir que es excelente, permitiendo apostar en directo en una amplia variedad de deportes.

Cómo crear una cuenta en Luckia en 4 pasos

A continuación te explicaremos cómo crear tu cuenta en Luckia para que, si es tu elección final, comiences cuanto antes a disfrutar de todas sus ventajas y beneficios.

  1. Ve al sitio web

    Visita la página web oficial de Luckia desde cualquiera de los botones que te dejamos en esta reseña con el llamado “Ir a Luckia”, o simplemente haz clic en este enlace:
  2. Inicia el proceso de registro

    En la esquina superior derecha, pulsa o haz clic en el botón de color naranja “Regístrate”.
    Inicia el proceso de registro
  3. Suministra información

    Rellena el formulario de registro que aparecerá, agregando información veraz sobre ti y suministrando datos fidedignos como nombres y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, además de crear tu contraseña. No olvides, si se muestran, marcar las casillas de verificación que indican que estás de acuerdo con los términos y servicios de uso del sitio web y con su política de privacidad,dando luz verde además a Luckia de procesar tu información personal.
  4. Finaliza el registro

    Haz clic en el botón “enviar” para finalizar el proceso de registro como tal.

Conclusiones

Luckia se ha ganado uno de los sitiales de honor y una de las más altas calificaciones en nuestra pléyade de reseñas de casinos online, no solo por su amplia y dilatada experiencia de más de 40 años, sino por su característica premium de ofrecer más de 40 locales físicos en los que puedes disfrutar de una experiencia top de apuestas deportivas y juegos de casino. 

Asimismo, y como otra de las marcas más confiables de la industria, encontramos su excelente plataforma y su gran abanico de más de 2.500 juegos, suficientes para garantizar la máxima diversión.

Por estas, y por muchas más razones, creemos que debes darle un chance a Luckia y verificar por ti mismo su excelente calidad como proveedor de apuestas deportivas y casino en vivo y online.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro Luckia?

¿Cómo se retira en Luckia?

¿Cómo jugar o apostar online en Luckia?

¿En qué año se creó Luckia?

¿Cuánto tarda Luckia en pagar?

¿Qué significa cerrar apuesta en Luckia?

¿Cuánto tarda Luckia en verificar la cuenta?

¿Cuánto se tarda en retirar el dinero en Luckia?

Arnaldo Ochoa

Soy Arnaldo Ochoa, Contador Público de profesión, ahora Copywriter con más de 5 años de experiencia en criptomonedas, apasionado por la revolución financiera que plantean Bitcoin y compañía. Ávido lector, mi mirada analítica cultivada en las cifras, junto a mi fervor por la innovación tecnológica, me impulsan a explorar y explicar las últimas tendencias de este universo en constante evolución para brindarte contenido preciso, oportuno y accesible. En Techopedia busco ser tu guía criptográfico, para ayudarte a comprender y aprovechar todo el potencial de este cambio de paradigma financiero. Sígueme la pista.