Cuando compras a través de enlaces de afiliados en nuestra web, es posible que obtengamos una comisión sin coste adicional para ti. Aprende 
Enviar dinero a través de PayPal sigue siendo una de las formas más sencillas de pagar en una tienda online sin tener que buscar tarjetas. También permite a los compradores fraccionar los pagos de artículos de mayor precio en cuatro meses, todo ello con unos pocos clics.
Los consumidores conocedores de la tecnología que se enorgullecen de su higiene cibernética utilizarán PayPal porque les permite evitar compartir sus números de tarjeta con varios vendedores.
Éstas son sólo algunas de las razones por las que 426 millones de usuarios activos de PayPal y 3,21 millones de sitios web lo aceptan como método de pago, impulsando un volumen de pagos de 1,53 billones de dólares que representa el 42% del procesamiento de pagos en Internet en todo el mundo.
Después de que unos piratas informáticos accedieran a casi 35.000 cuentas de PayPal en una filtración de diciembre de 2022, los consumidores y las empresas se hicieron la pregunta de hasta qué punto es seguro PayPal.
Puntos clave
- Hay 426 millones de usuarios activos de PayPal, y 3,21 millones de sitios web aceptan pagos con PayPal en 2024.
- El ataque de relleno de credenciales afectó a 35.000 cuentas en 2022.
- Se aconseja a los compradores que mejoren su vigilancia y no se salten las actualizaciones de seguridad.
- PayPal, ApplePay y Google Pay garantizan que compartes los datos de tu tarjeta con menos vendedores.
- Las carteras digitales gestionadas adecuadamente mantendrán tu dinero seguro.
¿Es seguro PayPal? Características de seguridad y protección del usuario de PayPal
Está ampliamente aceptado que PayPal es una de las plataformas de pago más seguras. La plataforma tiene muchas características de seguridad conocidas, una de las cuales es la protección de compras similar a la de una tarjeta de crédito.
Esta función permite a los usuarios resolver cualquier disputa en un plazo de 180 días a partir del acuerdo sobre cualquier transacción o pago que hayan realizado.
Sin embargo, el hackeo de relleno de credenciales que afectó a casi 35.000 usuarios en 2022 hizo que muchos cuestionaran la seguridad de PayPal.
Pero si miras más allá de los aterradores titulares, PayPal no sufrió ninguna brecha. El cruel giro de esta historia fue que el suceso se produjo como consecuencia de filtraciones en otros servicios y luego se utilizaron esas mismas credenciales en otros grandes sitios donde mucha gente tiene cuentas, como PayPal, Amazon y Netflix.
El principal problema es que muchos usuarios reutilizan sus nombres de usuario y contraseñas. Esto podría haberse evitado si las víctimas tuvieran una contraseña única en cada sitio y hubieran activado la verificación en 2 pasos como opción adicional.
La aplicación de estas medidas de seguridad garantiza que PayPal siga siendo una de las formas más seguras de enviar dinero por Internet.
Entonces, ¿es seguro utilizar PayPal en 2024? Exploremos qué medidas de seguridad tiene.
Codificación de extremo a extremo
PayPal utiliza la encriptación de extremo a extremo para asegurar cada transacción. Esto significa que los datos se encriptan desde el momento en que salen de un dispositivo hasta que llegan a su destino, y evita que la información sensible sea interceptada.
Dado que PayPal ofrece actualmente encriptación SSL de 128 bits, la seguridad de sus transacciones ofrece una mayor protección. Sin embargo, el sector está migrando lentamente hacia la encriptación SSL de 256 bits para obtener medidas de seguridad más sólidas.
Clave de seguridad de PayPal
La clave de seguridad de PayPal aumenta la seguridad al requerir un código de acceso dinámico de seis dígitos además de tus credenciales de inicio de sesión.
Este código de acceso puede enviarse por SMS a tu teléfono, emitirse físicamente en una tarjeta o token de seguridad y activarse a través de la configuración de tu cuenta en la sección general del sitio Web de PayPal.
Las actualizaciones de software suelen aparecer en los momentos más inoportunos, y muchos usuarios admiten que las retrasan todo lo posible. Sin embargo, el software y las aplicaciones obsoletos aumentan el riesgo de que los piratas informáticos utilicen las vulnerabilidades del sistema.
PayPal protege a sus clientes realizando comprobaciones de la integridad del navegador. Si tu navegador está anticuado o no cumple sus requisitos de seguridad, sólo permitirá el acceso a tu cuenta cuando se hayan instalado las actualizaciones de seguridad.
Autenticación de dos factores
Si eres culpable de utilizar la misma contraseña en varios sitios, la autenticación de dos factores puede añadir otra capa de defensa. La verificación en dos pasos de Paypal funciona con una aplicación de verificación para smartphone como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator, y bloqueará a los atacantes que tengan acceso a tu nombre de usuario y contraseña violados, pero no al código generado por la aplicación cada 30 segundos.
Puedes encontrar esta función accediendo a configuración, seguridad y configurando la verificación en 2 pasos. Cada vez que tú o cualquier otra persona intentéis iniciar sesión en PayPal, os pedirán vuestro nombre de usuario, contraseña y el código único de la aplicación de autenticación.
Riesgos y problemas de seguridad de PayPal
El año pasado, las estafas en Internet dirigidas a personas de 60 años o más causaron más de 3.400 millones de dólares en pérdidas en 2023.
Esta estadística pone de relieve la necesidad crítica de estrategias fiables de prevención de estafas, especialmente para las poblaciones vulnerables.
PayPal es conocido como una forma fiable y legítima de garantizar la seguridad al enviar dinero, pero los usuarios también deben ser conscientes de cómo pueden evitar algunas de las estafas más comunes.
Estafas de phishing
Los correos electrónicos de phishing de PayPal suelen identificarse por una línea de apertura que suele contener saludos impersonales como «Estimado usuario» o tu dirección de correo electrónico en lugar de tu nombre completo.
Aunque pueda parecer un correo electrónico típico de PayPal, el estafador pretende engañarte para que descargues un archivo adjunto plagado de virus o dirigirte a un sitio Web falso de PayPal donde pueda robar tus credenciales.
Los correos electrónicos de phishing también pueden crear una falsa y dramática sensación de urgencia, haciendo que tomes una decisión irracional y precipitada. Ejemplos típicos son los avisos de cierre de cuenta, las notificaciones de pago y las reclamaciones de pago en exceso.
Si tiene alguna duda, reenvíe el correo electrónico a [email protected] y, a continuación, compruebe su cuenta PayPal de forma independiente desde la aplicación o el sitio web sin hacer clic en ningún vínculo del correo electrónico.
Transacciones fraudulentas
¿Es PayPal seguro para los compradores?
Aunque PayPal garantiza la protección de los compradores, nadie está 100% a salvo de ser engañado por estafadores. Las estafas de solicitud de facturas y dinero suelen consistir en recibir solicitudes de productos o servicios que no has pedido y mensajes alarmistas pidiéndote que te pongas en contacto con números falsos del servicio de atención al cliente.
Verifica siempre estas solicitudes a través del sitio web o la aplicación de PayPal y nunca del correo electrónico sospechoso.
¿Es PayPal seguro para los vendedores?
Según la política de protección al vendedor de PayPal, «Si te envían un pago no autorizado -por ejemplo, desde una cuenta pirateada- o un comprador reclama a través del Programa de Protección al Comprador de PayPal que no ha recibido su artículo, nuestra política de Protección al Vendedor puede cubrirte el importe total del pago en las ventas que cumplan los requisitos».
Sin embargo, hay otros casos en los que un vendedor puede ser víctima de los estafadores. Por ejemplo, desconfía de las estafas de sobrepago, en las que los estafadores envían más dinero del requerido y te piden que les devuelvas la diferencia; los compradores legítimos no pagarán de más.
Algunos ciberdelincuentes también utilizan una tarjeta de crédito robada para transferir fondos a tu cuenta y luego te envían un correo electrónico pidiéndote que los devuelvas.
Si observas algún pago sospechoso entrando o saliendo de tu cuenta, visita siempre el sitio web oficial de PayPal lejos del correo electrónico y llámales directamente.
Cuentas congeladas
Desde el apoyo a los Camioneros Canadienses y a un grupo de padres que intentan mantener abiertas las escuelas hasta los palestinos que no pueden acceder a PayPal o las acusaciones de difundir información errónea, PayPal se ha ganado la reputación de tomar medidas enérgicas contra la disidencia política en los últimos años.
Si compras artículos o vendes productos o servicios, PayPal no te causará ningún problema.
Sin embargo, quienes crean contenidos que cuestionan la narrativa política actual comparten cada vez más historias sobre cómo se han utilizado las políticas de usuario para congelar cuentas y confiscar todos los fondos.
Close you PayPal account. Their new Policy allows them to deduct $2500 from your account for misinformation.
— Tim Kennedy (@TimKennedyMMA) October 8, 2022
PayPal comparado con otras formas de pago
Hay cientos de alternativas a PayPal, que ofrecen a consumidores y empresas diversas opciones de pago.
La mejor para ti depende de tus necesidades particulares. Por ejemplo, ¿quieres realizar pagos internacionales y recibir pagos entre cuentas bancarias? La empresa, el volumen de transacciones, las comisiones por transacción y los gastos mensuales también serán factores determinantes a la hora de elegir la mejor forma de pago.
Aquí tienes una tabla comparativa de algunas de las principales plataformas de pago.
| Servicios | Pros | Contras | Mejor Para |
|---|
| PayPal | Amplio alcance de mercado, robusta seguridad, soporte de criptomonedas, sin tarifa mensual | Tarifas de transacción más altas y tarifas internacionales pueden ser altas | Empresas e individuos que necesitan una opción de pago versátil y global |
| Google Pay | Sin tarifas de transacción para compras, excelente interfaz de usuario e integración con otros servicios de Google | Limitado en algunas regiones fuera de EE. UU. e India, sin pagos internacionales | Individuos y pequeñas empresas que prefieren transacciones cotidianas sin tarifas |
| Skrill | Transferencias de bajo costo, criptomonedas, bueno para pagos internacionales | Tarifas de transacción altas y servicios comerciales limitados | Usuarios que envían dinero internacionalmente a bajo costo |
| Payoneer | Especializado en soluciones de alto volumen, admite múltiples monedas | Las tarifas pueden ser altas, no todos los servicios están disponibles a nivel mundial | Freelancers y empresas que gestionan pagos transfronterizos |
| Square | Amplia integración con puntos de venta (POS) y estructura de tarifas sencilla | Funcionalidad internacional limitada, las tarifas pueden acumularse | Pequeñas y medianas empresas que desean aceptar pagos en persona |
| Stripe | Altamente personalizable, admite pagos internacionales y criptomonedas | Configuración más compleja, no ideal para necesidades más pequeñas o simples | Empresas en línea con conocimientos técnicos que necesitan soluciones de pago personalizadas |
| Venmo | Fácil de usar y popular para pagos sociales entre demografías más jóvenes | Limitado a EE. UU., no adecuado para transacciones comerciales grandes | Usuarios casuales y pequeñas transacciones entre amigos |
| Amazon Pay | Integración fluida con Amazon, confiado por los usuarios de Amazon | Limitado al ecosistema de Amazon, no tan versátil fuera de él, pero los minoristas en línea están agregando soporte | Vendedores y compradores de Amazon que buscan un proceso de pago simplificado |
| Apple Pay | Enfocado en la privacidad, admite NFC para pagos sin contacto | Limitado a dispositivos Apple, no adecuado para usuarios que no sean de Apple | Usuarios de dispositivos Apple que buscan pagos sin contacto seguros y convenientes |
| Shopify | Excelente para la integración de comercio electrónico y amplia red de soporte | Tarifas mensuales, principalmente para comercio electrónico | Empresas de comercio electrónico que buscan una plataforma integral con integración de pagos |
PayPal frente a las tarjetas de crédito
¿Es PayPal más seguro que los pagos con tarjeta de crédito? Desde el punto de vista de la seguridad, tanto PayPal como las tarjetas de crédito proporcionan sólidas salvaguardas contra cargos no autorizados y ofrecen recursos en caso de problemas como la falta de entrega o productos dañados.
PayPal asegura las transacciones con encriptación y amplía la protección de la compra tanto si utilizas una tarjeta de crédito como de débito para ingresar fondos en tu cuenta.
Las tarjetas de crédito, protegidas por la Ley de Facturación Justa del Crédito, también defienden contra cargos no autorizados y errores de facturación.
Sin embargo, difieren en ventajas adicionales como garantías ampliadas y protección antirrobo. Utilizar una tarjeta de débito directamente en Internet plantea mayores riesgos con menos protecciones.
Elegir entre PayPal y las tarjetas de crédito para las compras en Internet depende de las preferencias personales y de ventajas específicas como recompensas o funciones de seguridad.
PayPal frente a otros monederos digitales
Al comparar PayPal con otras carteras digitales como Google Wallet o Apple Wallet, mucho dependerá del smartphone y del ecosistema que estés utilizando.
Google Wallet y Apple Wallet han permitido a los usuarios deshacerse de sus monederos y carteras físicas en nombre de la comodidad. Las tarjetas de débito y crédito, e incluso las tarjetas de embarque de las aerolíneas, están ahora a un golpe de distancia.
PayPal suele tener ventaja en cuanto al número de aplicaciones móviles y sitios web que lo aceptan, lo que lo convierte en una de las soluciones más fiables, pero eso cambiará a medida que más tiendas añadan monederos móviles.
Dado que el número de infracciones aumenta cada año, la mejor protección para los consumidores es asegurarse de que comparten los datos de su tarjeta con el menor número posible de vendedores.
Si solo comparte sus tarjetas con el monedero de su smartphone y con PayPal, estará mucho mejor protegido que los consumidores que introducen manualmente los datos de su tarjeta en cada transacción en línea.
Consejos del usuario para mantenerse seguro en PayPal
La mayoría de nosotros nos hemos perfeccionado a la hora de navegar por las interacciones del mundo real con cautela callejera, pero somos culpables de no adoptar esta vigilancia en Internet. Utilizar PayPal de forma segura o no suele depender de tus hábitos personales.
- Proteger tu cuenta PayPal del fraude puede ser tan sencillo como estar atento a correos electrónicos sospechosos o comunicaciones llenas de presión que instan a actuar de inmediato; casi siempre son señales de una estafa.
- Aumenta aún más tu seguridad utilizando contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta PayPal y activando la autenticación de dos factores, que añade una capa de seguridad.
- Por último, deja de saltarte «actualizar más tarde» en las actualizaciones de seguridad que mantienen protegidos tus dispositivos.
Lo esencial
A pesar del sonado ataque de relleno de credenciales de 2022, las funciones de supervisión del fraude, encriptación y autenticación de dos factores de PayPal han contribuido a mantener su reputación como plataforma segura.
Para los usuarios, la combinación de comodidad, amplia aceptación en tiendas y seguridad hace de PayPal una opción fiable para compradores y vendedores.
Sin embargo, mejorar tu higiene cibernética complementará las medidas de seguridad de PayPal y protegerá tus actividades financieras en Internet.
