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- Uber introducirá un asistente de IA para sus conductores, cuyo lanzamiento está previsto para principios del año que viene.
- Inicialmente, el asistente de IA se centrará en consultas relacionadas con vehículos eléctricos, ayudando a los conductores con información relevante.
- Más adelante, el asistente se ampliará para responder a una gama más amplia de preocupaciones y preguntas de los conductores.
Durante el evento Go-Get Zero en Londres, Uber anunció que empezará a desplegar un asistente de IA impulsado por el GPT-4o de OpenAI para los conductores a principios de 2025.
Su objetivo principal será ayudar a los conductores a responder preguntas relacionadas con los vehículos eléctricos, como la ubicación de las estaciones de carga o qué vehículo eléctrico es el mejor para comprar en ese momento. La capacidad de gestionar consultas más complejas se añadirá en una futura actualización ese mismo año.
El asistente proporcionará respuestas personalizadas en función de la solicitud del conductor, la ciudad en la que se encuentre y los incentivos gubernamentales disponibles. Los conductores pueden acceder al asistente de IA desde la pantalla de inicio de la aplicación Uber para conductores.
El consejero delegado de Uber, Dara Khosrowshahi, mencionó que el asistente recibirá actualizaciones periódicas para garantizar que pueda utilizarse en más escenarios.
La empresa también tiene previsto introducir una función de conversación con el asistente de IA, que permitirá a los conductores comunicarse mediante texto y voz, y el asistente responderá del mismo modo.
Empresas de transporte que integran la IA en sus servicios
Uber es una de las muchas empresas de transporte que han integrado la IA en sus servicios. Grab Holdings, la empresa de transporte y reparto del sudeste asiático, anunció una asociación con OpenAI a principios de este año para mejorar la navegación y la atención al cliente de su aplicación.
El compromiso de Uber de ayudar a los conductores a pasarse totalmente al VE para 2040
La introducción de asistentes de IA para responder a las preocupaciones de los conductores sobre los vehículos eléctricos forma parte del objetivo más amplio de Uber de reducir las emisiones para 2040. La empresa ha prometido unos 800 millones de dólares para ayudar a sus socios conductores a realizar el cambio.
Uber también ha anunciado un programa de tutoría de VE para ayudar a los conductores en su transición a los VE. Los conductores con experiencia en VE pueden obtener recompensas en metálico e incentivos adicionales participando en este programa y asesorando a otros conductores interesados en aprender más sobre la experiencia de conducir y ser propietario de un VE.
Según Uber, unos 180.000 conductores en Norteamérica y Europa cambian mensualmente de vehículos de gasolina/diesel a VE. En Londres, en concreto, alrededor del 30 % de los kilómetros recorridos en Uber son ahora eléctricos.
