Techopedia est financé par des liens d'affiliation, sans que cela n'affecte 
OpenAI va faire face à un nouveau concurrent de taille : Amazon prépare le lancement de son propre Chatbot AI. Dénommé Metis, celui-ci pourrait bien être encore plus puissant que GPT-4 et les autres solutions IA déjà en place. Alors que les autres géants du GAFAM se sont déjà lancés dans la course à l’IA, Amazon cherche à rattraper son retard important dans le secteur de l’intelligence artificielle. Une question se pose : Metis peut-il être réellement plus puissant que GPT-4 ?
Metis, le futur Chatbot AI surpuissant d’Amazon
Amazon annonce le développement de son propre Chatbot AI, dénommé : Metis, en l’honneur de l’Océanide Métis, dans la mythologie grecque, réputée pour son intelligence basée sur la sagesse et la ruse. Le géant américain est le dernier des « GAFAM » à se lancer officiellement dans la bataille de l’intelligence artificielle, après :
- Google (Gemini),
- Facebook (Meta Llama),
- Apple Intelligence
- et Microsoft (OpenAI).
Amazon is developing a new AI chatbot called Metis to compete with OpenAI ChatGPT.
Metis is powered by Amazon internal AI model Olympus, which is more advanced than their current Titan model.
Amazon CEO Andy Jassy is directly involved in this project, he was the builder of AWS pic.twitter.com/hEEZDxKsxl
— Uttkarsh Singh (@Uttupaaji) June 25, 2024
Pour assurer le développement de Metis, Amazon se base notamment sur un processus appelé « RAG », qui signifie génération augmentée de récupération et qui vise à étendre les capacités des modèles LLM traditionnels à des domaines spécifiques. Ce processus permet aux développeurs de mieux contrôler les sources d’informations utilisées tout en présentant des informations plus précises avec l’attribution de la source.
La vaste expérience d’Amazon dans le secteur du machine learning et du cloud computing devrait permettre au géant du e-commerce de garantir une performance optimale à son outil. C’est d’ailleurs l’un des principaux points faibles d’OpenAI, qui est marqué par des coupures à répétition et des performances souvent aléatoires, déjà mises en évidence sur les réseaux sociaux et sur des blogs spécialisés.
Amazon Metis devrait être différent de GPT-4 à plusieurs niveaux. Contrairement à OpenAI qui reste dépendante de l’infrastructure de son actionnaire majoritaire : Microsoft, Amazon peut compter sur sa propre infrastructure et sa filiale AWS. Amazon devrait exploiter l’ensemble des ressources informatiques colossales (serveurs, bande passante) à sa disposition pour rapidement développer son Chatbot et rattraper le retard important pris sur ses concurrents. Amazon Metis peut compter sur la force de frappe de sa filiale AWS qui dénombre déjà plus de 1,45 million de clients professionnels, et qui lui sera bien utile pour promouvoir et assurer le développement commercial de cette nouvelle solution.
On peut bien sûr envisager une intégration du Chatbot dans l’ensemble des produits et des services AWS, comme service Alexa, mais pourquoi pas également dans sa propre solution e-commerce en proposant par exemple aux vendeurs diverses solutions à forte valeur ajoutée : amélioration de la recherche de produits, génération automatisée de contenu, analyse automatique du comportement de l’utilisateur et amélioration du support clients.
Quelles seront les fonctionnalités de Metis ?
Amazon Metis devrait être en mesure d’offrir des fonctionnalités haut de gamme à ses utilisateurs. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités attendues de Metis :
- Agent conversationnel complet : capable de répondre à des questions sous forme de textes / images et d’exploiter les informations disponibles sur Internet. Amazon devrait également fournir l’attribution des sources pour chaque information.
- Le ton de l’agent conversationnel devrait assez proche de celui d’un humain, sans doute pour mieux favoriser les interactions avec l’assistant virtuel Alexa.
- Réservation automatique de billets d’avion, commande automatique de repas sur Uber Eats (par exemple), rédaction et envoi automatique d’emails via par exemple son assistant virtuel Alexa à partir d’une simple instruction. Certains articles sur la toile parlent notamment d’un abonnement mensuel pour son service Alexa dont le prix pourrait varier entre 5 et 10 $ (pour le marché américain).
- Chatbot capable d’enrichir le service clientèle d’une entreprise.
- Aide pour les développeurs pour assurer la programmation et le débogage de codes en lien avec les services AWS.
- Analyse automatique de vidéos, de textes (comme des livres par exemple) ou de musiques.
- Accessible à partir d’un navigateur Web (une API sera très certainement disponible dès le lancement pour les développeurs).
- Génération automatique d’images.
Les fonctionnalités semblent finalement assez similaires au service ChatGPT. On attend avec impatience la sortie officielle de cet outil pour procéder à des comparatifs avec GPT-4o en utilisant les meilleurs prompts ChatGPT.
Quand sortira « Metis », le chatbot AI d’Amazon ?
On ne connaît pas encore la date officielle de lancement, mais on peut cependant spéculer sur une annonce lors de la conférence « AWS re:Invent 2024 », qui devrait se dérouler à Las Vegas entre le 2 et le 6 décembre.
Le développement de ChatGPT a nécessité plusieurs années de développement pour une société comme OpenAI, et au vu du timing assez serré, on voit mal comment Amazon pourrait développer un tel outil sans exploiter son partenariat stratégique avec Anthropic (Claude AI), alors que son modèle LLM actuel (Amazon Titan) n’offre pas des performances au rendez-vous.
Jeff Bezos veut voir Amazon sur le devant de la scène AI
Jeff Bezos ne veut pas se faire distancer par la concurrence et il est prêt à mettre le paquet pour rattraper le retard important de son entreprise dans le segment de l’intelligence artificielle et il n’a pas hésité à récemment contacté l’ensemble des cadres de l’entreprise par mail pour leur demander d’expliquer pourquoi la plupart des grands acteurs de l’IA n’utilisaient pas les services Cloud d’Amazon.
Amazon n’en est pas à son coup d’essai. L’entreprise propose déjà Amazon Bedrock, un service innovant qui permet à ses clients de bénéficier d’une large gamme de modèles conçus par les meilleures entreprises du secteur IA. L’entreprise américaine a également financé de multiples projets dans le domaine de l’IA comme la société Anthropic (4 milliards $ d’investissements au total dans cette société). La sortie en 2023 de son modèle Titan LLM marque également un tournant décisif pour Amazon et la société est suspectée de travailler sur la version Olympus (en référence encore une fois à la mythologie grecque) depuis juin 2024.
