Chaque année, à la fin du mois de novembre, le Black Friday suscite l’engouement des consommateurs avec la promesse de réductions spectaculaires.
Cet événement, venu des États-Unis et qui attire chaque année des millions d’acheteurs en ligne et en magasin, aura lieu cette année le 29 novembre 2024 (vendredi suivant la fête de Thanksgiving). Mais derrière l’attrait de ces promotions alléchantes, une question demeure : sont-elles vraiment intéressantes ?
Chez Techopedia, nous nous sommes posé la question et avons préparé une liste des avantages et des pièges à connaître avant de se précipiter sur le dernier sèche-cheveux Dyson.
Fait-on réellement des affaires lors du Black Friday ?
Oui, il est possible de faire de bonnes affaires pendant le Black Friday, notamment avec des remises importantes sur certaines catégories comme l’électronique, qui peut bénéficier de réductions de 20 à 30 % voire plus, dans certains cas (moyenne de 26,9% en 2023 selon l’agence Adobe) : télévisions, ordinateurs, ou encore enceintes peuvent profiter de réduction alléchantes.
Cependant, une enquête de la CLCV a révélé que près d’un tiers des articles affichés comme soldés ne sont pas réellement en promotion ou sont vendus à un prix plus élevé qu’avant l’événement. Cela est notamment le cas de :
- Nombreuses cartes graphiques (+14%),
- Consoles de jeux (+7%),
- Gaufriers (+3%).
Les pièges à éviter durant le Black Friday
Tout n’est pas aussi rose qu’il n’y paraît et il convient de se demander si les réductions de Black Friday valent réellement le coup ?
Est-il bel et bien vrai que certaines marques utilisent des techniques peu scrupuleuses pour rendre de mauvaises affaires attractives lors de cet événement mondial ?
Les consommateurs doivent se méfier de certaines techniques utilisées par les commerçants, en ligne comme en boutique.
Fausses promotions : Des remises trompeuses
Chaque année, de nombreux commerçants augmentent progressivement et artificiellement les prix dans les semaines précédant le Black Friday, pour ensuite annoncer des réductions impressionnantes.
Ces pratiques permettent aux détaillants de proposer des remises artificielles. Par exemple, un produit peut voir son prix augmenter de 20 à 30 % juste avant l’événement, puis être affiché avec une “remise” du même ordre, ramenant en réalité le prix à son niveau habituel.
Bien que la législation impose aux commerçants de prendre en compte le prix le plus bas des 30 derniers jours comme référence (le prix barré visible à côté du prix post réduction) pour calculer les remises, cette règle est souvent contournée ou mal appliquée.
Certains magasins affichent un prix de référence faussé, artificiellement haut, ou utilisent des pratiques de communication ambiguës pour inciter les consommateurs à croire à une offre exceptionnelle.
L’UFC épingle régulièrement les pratiques du Black Friday, en particulier les fausses promotions. L’an dernier par exemple, un four était vendu par un célèbre distributeur français au prix de 299,99€ en affichant un prix de référence à 499,99€ alors que le prix de référence aurait dû être de 299,99€, soit aucune réduction.
Une arnaque similaire a été observée sur le Samsung Galaxy Z Flip4 vendu par un détaillant avec une remise annoncée de 46% et une remise réelle de seulement 8%.
Baisse de qualité : Des produits conçus spécifiquement pour le Black Friday
Un autre aspect méconnu du Black Friday est, de manière similaire à de nombreux magasins Outlet, la fabrication de produits spécifiques pour l’événement.
Ces articles sont souvent conçus avec des matériaux de moindre qualité, permettant aux fabricants de réduire leurs coûts pour compenser la baisse de prix : cela peut par exemple impliquer des composants moins performants ou des fonctionnalités simplifiées.
Par exemple, des téléviseurs « version Black Friday » peuvent être vendus à des prix plus bas, mais avec des résolutions ou des performances réduites par rapport aux versions standards disponibles le reste de l’année. Dans le cas de vêtements, il peut s’agir d’un lot avec un défaut de fabrication ou avec des coutures de moins bonne qualité.
Cette pratique permet aux marques et aux détaillants de maintenir leurs marges tout en répondant à la demande de cette période de soldes.
Ces produits spécifiques tendent cependant à avoir une durée de vie plus courte ou ne répondent pas aux attentes en termes de qualité du consommateur.
Surconsommation : La pression des ventes flash
Le Black Friday est un moment clé pour les commerçants, qui utilisent des tactiques de marketing agressives pour inciter à l’achat immédiat.
L’urgence créée par les ventes flash (limitées dans le temps) pousse les consommateurs à acheter des produits dont ils n’ont pas vraiment besoin.
Une étude a révélé qu’ au moins 40 % des acheteurs regrettent un achat effectué lors du Black Friday. Cette surconsommation est favorisée par la mise en avant de produits peu populaires, souvent soldés à des prix défiant toute concurrence.
Les offres limitées en durée (parfois quelques heures) mais également en quantité jouent un rôle clé dans cette stratégie marketing. Les consommateurs ont peur de manquer une bonne affaire et achètent immédiatement de manière compulsive, sans prendre le temps de réfléchir ou de comparer les prix.
En conséquence, ils se retrouvent souvent à dépenser beaucoup plus que prévu et beaucoup plus qu’ils n’auraient dépensé en temps normal, succombant à la pression de la rareté perçue et illustrant parfaitement le slogan marketing « perception is reality » qui prend ici tout son sens. Cela participe également à la catastrophe environnementale qu’est le Black Friday.
Le Cyber Monday est-il plus intéressant que le Black Friday ?
Le Cyber Monday a lieu le lundi suivant Black Friday (le 2 décembre 2024) et propose souvent des offres comparables, voire plus intéressantes que Black Friday.
La différence entre le Cyber Monday et le Black Friday réside dans le fait que, historiquement, les offres étaient plutôt en ligne qu’en magasin. Il est donc pertinent de comparer les deux événements selon ce que l’on souhaite acheter. De nombreux sites en font un « Black Friday Weekend », durant lequel les promotions durent du vendredi au lundi.
De nombreux consommateurs affirment profiter davantage du Cyber Monday pour des achats technologiques. Aux États-Unis, plus de 9 milliards de dollars de ventes ont été générés en 2021, surpassant les performances du Black Friday sur certains segments, bien que ce dernier attire toujours davantage en globalité.
Les soldes d’hiver sont-elles plus avantageuses que le Black Friday ?
Les soldes d’hiver offrent également des rabais intéressants. Toutefois, la différence se situe souvent dans les produits proposés : le Black Friday cible davantage les produits électroniques, alors que les soldes s’étendent à toutes les catégories de consommation.
Cependant, de nombreuses marques et industries se joignent désormais à l’évènement Black Friday, par exemple les marques de vêtements. En France, une différence clef est qu’il est interdit de vendre à perte lors de Black Friday alors qu’il est possible de le faire lors des soldes.
En 2024, selon Oney, les Français ont dépensé en moyenne 392 € par personne pendant les soldes d’hiver, une somme supérieure aux dépenses durant le Black Friday (259€ en 2023).
Les French Days sont-ils plus avantageux que le Black Friday ?
Les French Days sont une initiative française visant à concurrencer le Black Friday. Cet événement, généralement organisé au printemps et à la rentrée, propose des promotions plus ciblées, souvent dans des secteurs comme la mode, l’électroménager et le mobilier.
En 2021, l’événement a généré plus de 500 millions € de ventes en France. Les produits les plus vendus restent néanmoins l’électronique : PC portables, smartphones et téléviseurs arrivaient en tête lors des précédentes éditions.
Bien que l’engouement soit moins international, le panier moyen est en hausse (+6% l’an dernier) et les offres peuvent être très intéressantes, surtout pour les consommateurs français qui souhaitent éviter la frénésie du Black Friday.
Les promotions tout au long de l’année sont-elles plus avantageuses que le Black Friday ?
En dehors du Black Friday, d’autres événements comme l’Amazon Prime Day ou les soldes en ligne et autres ventes flash offrent également des réductions notables.
Les promotions durant l’année génèrent souvent moins d’engouement, mais elles permettent d’éviter la surconsommation et les pièges associés aux grandes périodes de soldes. L’expérience est ainsi généralement plus agréable pour le consommateur.
Plus tôt en 2024, l’Amazon Prime Day a atteint des records avec 14,2 milliards $ de ventes mondiales, confirmant l’importance de ces événements.
Ils sont parfaits pour les acheteurs cherchant à éviter les foules. Un nouvel événement Amazon Prime Day a eu lieu début octobre.
Conseils pour maximiser vos économies
Pour tirer le meilleur parti du Black Friday, vous pouvez suivre quelques étapes de préparation simples :
- Préparez une liste d’achats bien avant l’événement. Savoir exactement ce dont vous avez besoin permet d’éviter les achats impulsifs et non planifiés.
- Comparez les prix avant (plus de 30 jours au préalable) et pendant le Black Friday. Cela est crucial pour s’assurer que les réductions sont réelles.
- Privilégiez les achats en ligne pour profiter d’un plus grand choix d’offres tout en évitant les longues files d’attente.
Conclusion
Le Black Friday peut être une excellente opportunité pour réaliser de belles économies, à condition de rester vigilant face aux pièges classiques.
Avec une bonne préparation, il est cependant possible de profiter d’offres intéressantes. D’autres événements promotionnels durant l’année valent également le détour, et il peut être préférable de patienter pour trouver de meilleures offres.
Chez Techopedia, nous sommes nombreux à avoir profité des offres de Black Friday pour acheter un nouvel iPhone, un nouveau four ou un nouvel aspirateur mais, pour être sûr de profiter des meilleures offres et de ne pas se faire avoir, il y a quelques pièges à éviter.
FAQ
Quels sont les avantages des réductions du Black Friday ?
Références
- https://www.oney.com/habitudes-de-consommation-des-francais-en-2024/
- https://www.channelengine.com/en/blog/amazon-prime-day-highlights-key-insights
- https://comarketing-news.fr/les-french-days-2024-detroneront-ils-le-black-friday/
- https://www.quechoisir.org/actualite-black-friday-2023-une-debauche-de-fausses-promotions-n113730/
- https://www.clcv.org/achats/enquete-black-friday-pas-toujours-des-bonnes-affaires