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À RETENIR
- Les problèmes Wi-Fi peuvent provenir d’interférences, d’un mauvais emplacement du routeur, d’un réseau surchargé, d’un hardware ou firmware obsolète, et de problèmes liés au fournisseur d’accès à Internet.
- Commencez par vérifier vos appareils, redémarrez votre routeur, inspectez les connexions physiques, réduisez la charge des appareils, recherchez les interférences, testez différentes fréquences possibles, mettez à jour le micrologiciel avec votre opérateur et réinitialisez éventuellement le routeur aux paramètres d’usine.
- Utilisez des applications d’analyse Wi-Fi, des outils d’analyse de réseau et le logiciel intégré du routeur pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité de manière plus efficace.
- Augmentez la portée de votre Wi-Fi en optimisant l’emplacement du routeur, en améliorant votre antenne, en utilisant des prolontateurs ou des systèmes de maillage, et en sélectionnant des canaux moins encombrés.
Votre connexion Wifi ne fonctionne plus et vous avez besoin de la rétablir rapidement sur votre PC ou imprimante ?
La connectivité Wi-Fi fait partie intégrante de notre vie quotidienne. Nous travaillons à domicile, nous divertissons et restons en contact avec notre famille et nos amis – il est pratiquement impossible de se passer d’une connexion Wi-Fi.
Par conséquent, lorsque des problèmes surviennent, tels que des vitesses lentes, des connexions intermittentes ou une perte totale de connexion, cela peut être très agaçant. Voyons comment identifier et résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants.
Pourquoi mon Wi-Fi ne fonctionne-t-il pas ?
Les problèmes liés au Wi-Fi peuvent avoir des origines diverses, ce qui rend souvent frustrante la recherche de la cause exacte.
Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
D’autres appareils électroniques dans votre maison, tels que les micro-ondes et les téléphones sans fil, peuvent interférer avec votre signal Wi-Fi. En outre, les réseaux Wi-Fi voisins peuvent également perturber votre connexion, en particulier dans les zones densément peuplées.
L’emplacement de votre routeur Wi-Fi influe considérablement sur la couverture. Des éléments tels que les murs, les sols et les meubles peuvent bloquer ou affaiblir le signal.
Un trop grand nombre d’appareils connectés à votre Wi-Fi en même temps peut surcharger le réseau, ralentissant la vitesse Internet pour toutes les personnes connectées.
Un vieux routeur ou un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de performance et des déconnexions fréquentes.
Parfois, le problème ne vient pas de votre installation mais de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Des coupures de service temporaires ou des travaux de maintenance peuvent interrompre votre Wi-Fi sans préavis.
Il est conseillé d’appeler votre opérateur dans ces cas la.
Rétablir le Wifi : la liste des contrôles
Lorsque vous rencontrez des problèmes Wi-Fi, une approche systématique peut vous aider à rétablir votre connexion. Voici un guide simple, étape par étape, du dépannage Wi-Fi de base :
Vérifiez vos appareils
Vérifiez que le problème n’est pas isolé à un seul appareil. Essayez de vous connecter avec un autre appareil pour voir si le problème persiste.Redémarrez votre routeur
Il suffit parfois de redémarrer votre routeur pour résoudre les problèmes de connectivité. Débranchez-le, attendez environ une minute et rebranchez-le.Inspecter les connexions physiques
Vérifiez toutes les connexions câblées à votre routeur et modem. Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et qu’ils ne sont pas endommagés.Limitez la charge des périphériques
Déconnectez certains périphériques de votre réseau pour voir si les performances s’améliorent. Cela peut aider à déterminer si le problème est dû à une surcharge du réseau.Vérifiez les interférences
Éloignez de votre routeur les appareils susceptibles de provoquer des interférences, tels que les micro-ondes et les écrans de surveillance pour bébés. Pensez également à modifier le canal de votre routeur dans ses paramètres afin d’éviter les interférences avec les réseaux Wi-Fi voisins.Testez différentes fréquences
Si votre routeur est à double bande, essayez de passer d’une fréquence à l’autre (2,4 GHz et 5 GHz) pour voir laquelle offre une meilleure connexion.Mettez à jour le micrologiciel
Vérifiez que le micrologiciel de votre routeur est à jour. Les opérateurs peuvent publier des mises à jour pour améliorer les performances et la sécurité.Réinitialiser les paramètres d'usine
Si tout le reste échoue, envisagez de réinitialiser les paramètres d’usine de votre routeur. N’oubliez pas que cette opération effacera tous vos paramètres et que vous devrez à nouveau configurer votre réseau.
Outils de dépannage Wi-Fi
Pour diagnostiquer efficacement les problèmes Wi-Fi, il faut parfois utiliser des outils spécifiques qui permettent de localiser la source du problème.
Voici quelques excellents outils logiciels et matériels qui peuvent vous aider à dépanner votre Wi-Fi :
Comprendre les icônes de votre routeur
Les routeurs sont équipés de diverses icônes sur leurs interfaces ou sur les panneaux de fibre optique (si c’est le cas chez vous). Chaque icône représente une fonction ou un état différent.
Voici une liste des icônes standard que l’on trouve sur la plupart des routeurs :
- Icône d’alimentation : généralement représentée par un cercle surmonté d’une ligne, cette icône s’allume lorsque le routeur est sous tension et reçoit de l’énergie.
- Icône Internet : ce globe ou réseau étendu (WAN) s’allume lorsque le routeur est correctement connecté à Internet. Si elle clignote, le routeur tente d’établir une connexion.
- Icône Wi-Fi : Représentée par des ondes ou un point avec des lignes, cette icône indique l’état du signal sans fil. Une lumière fixe signifie que le Wi-Fi est actif ; un clignotement signifie généralement une transmission de données.
- Icône Ethernet : cette icône, qui ressemble à plusieurs carrés reliés entre eux, s’allume ou clignote lorsqu’un périphérique est connecté via un câble Ethernet, ce qui indique que des données sont transférées via cette connexion.
- Icône USB : si votre routeur prend en charge les connexions USB, cette icône apparaît lorsqu’un périphérique USB est connecté et correctement reconnu.
- Indicateur d’intensité du signal : certains routeurs affichent des barres de signal pour indiquer l’intensité du signal Wi-Fi, comme sur un téléphone.
Que signifient les couleurs des voyants de votre routeur ?
Les couleurs et les motifs des voyants de votre routeur fournissent des informations sur l’état de votre réseau.
Voici comment interpréter les couleurs des voyants les plus courants et ce qu’elles signifient généralement :
C’est généralement un bon signe. Une lumière verte ou blanche constante signifie généralement que tout fonctionne correctement.
Elle indique souvent une bonne connexion. Sur certains routeurs, la lumière bleue peut signifier que des fonctions améliorées telles que Wi-Fi Protected Setup (WPS) sont actives. Cela peut également indiquer que le réseau fibre optique fonctionne bien.
Cette couleur peut indiquer toute une série de choses en fonction du contexte. En général, elle indique qu’une connexion est établie mais qu’elle ne fonctionne pas de manière optimale. Par exemple, cela peut signifier qu’internet est connecté mais à une vitesse plus lente que d’habitude.
Un voyant rouge est généralement un signal d’avertissement. Il peut signifier qu’il n’y a pas de connexion internet, que le routeur a surchauffé ou qu’il présente un dysfonctionnement grave.
Les lumières clignotantes peuvent indiquer une activité. Par exemple, une lumière verte ou bleue clignotante signifie souvent que des données sont en cours de transmission. En revanche, un voyant rouge clignotant peut indiquer un problème nécessitant une attention immédiate, tel qu’une mise à jour du micrologiciel qui a échoué ou un problème matériel.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi ?
Vous cherchez comment résoudre ces problèmes de Wi-Fi ? Voici quelques-unes des solutions les plus courantes :
| Problème | Solution | Description de la solution |
| Vitesses Internet lentes | Réduire la charge | Déconnectez les appareils qui ne sont pas utilisés pour libérer de la bande passante. |
| Modifier la fréquence | Si votre routeur prend en charge la connectivité bibande, passez de 2,4 GHz à 5 GHz, car cette dernière est généralement plus rapide et moins encombrée. | |
| Optimiser l’emplacement | Placez votre routeur dans un endroit central, loin des murs et des obstacles, afin d’améliorer la puissance du signal. | |
| Connectivité intermittente | Redémarrer le routeur | Souvent, le simple redémarrage de votre routeur peut résoudre des problèmes intermittents en réactualisant votre réseau. |
| Rechercher les interférences | Retirez ou repositionnez les autres appareils électroniques susceptibles d’interférer avec votre signal Wi-Fi. | |
| Mise à jour du micrologiciel | Assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur est à jour pour corriger les bugs qui pourraient être à l’origine de l’instabilité. | |
| Pas de connexion Internet | Vérifier le modem | Assurez-vous que votre modem fonctionne correctement et qu’il affiche des voyants d’état normaux. |
| Connexions par câble | Vérifier que toutes les connexions câblées sont sûres et intactes. Remplacez les câbles endommagés. | |
| Contacter le FAI | Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il peut s’agir d’une interruption de service ou d’un problème de compte que votre opérateur internet doit résoudre. | |
| Le réseau Wi-Fi ne s’affiche pas | Diffusion du SSID | Assurez-vous que votre routeur est configuré pour diffuser le SSID (nom du réseau). Vous pouvez vérifier et modifier ce paramètre dans les réglages de votre routeur. |
| Redémarrer les appareils | Parfois, il suffit de redémarrer le routeur et l’appareil qui tente de se connecter pour résoudre les problèmes de visibilité. | |
| Le Wi-Fi se connecte, mais il n’y a pas d’Internet | Vérifiez l’adresse IP | Assurez-vous que votre appareil obtient automatiquement une adresse IP du routeur. |
| Paramètres DNS | Vérifiez que les paramètres DNS de votre routeur sont corrects, ou essayez de passer à un DNS public comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4). |
Comment vider le cache DNS ?
La purge du cache DNS sur vos appareils peut résoudre les problèmes de connectivité liés à des enregistrements DNS obsolètes ou corrompus.
Voici les étapes à suivre pour vider le cache DNS pour différents systèmes d’exploitation.
| Système d’exploitation | Comment vider le cache DNS |
| Windows |
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| MacOS |
|
| iOS | Vous ne pouvez pas vraiment. Mais il y a une solution possible. Vous pouvez soit
|
| Android |
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Pourquoi votre Wi-Fi est-il connecté alors qu’il n’y a pas de connexion Internet ?
Pourquoi mon Wi-Fi a-t-il soudainement cessé de fonctionner ? L’appareil indique qu’il est connecté, mais il n’y a pas de connexion Internet !
Lorsque votre appareil indique qu’il est connecté au Wi-Fi mais qu’il n’y a pas d’accès à l’internet, plusieurs problèmes peuvent être en cause. Une cause fréquente provient d’une interruption de votre opérateur d’accès à Internet. Vérifier les interruptions de service sur leur site web ou auprès du service clientèle peut permettre de clarifier la situation.
Par ailleurs, des routeurs défectueux ou mal configurés peuvent bloquer la transmission de l’internet, ce qui est souvent résolu en redémarrant le routeur et le modem.
Des paramètres DNS incorrects peuvent également perturber l’accès à l’internet en ne faisant pas correspondre correctement les noms de domaine aux adresses IP. Le passage à un service DNS public fiable tel que Google DNS ou Cloudflare peut résoudre ce problème. Les conflits d’adresses IP au sein de votre réseau peuvent entraîner des problèmes similaires. Le redémarrage de votre appareil lui permet généralement d’obtenir une nouvelle adresse IP sans conflit.
Un autre problème technique concerne le protocole de configuration dynamique des hôtes (DHCP) expirés, lorsque votre appareil ne parvient pas à communiquer efficacement avec le routeur de votre réseau. La reconnexion à votre réseau ou le renouvellement manuel du DHCP dans les paramètres de votre appareil peuvent résoudre ce problème.
Enfin, des pare-feux trop stricts ou des logiciels de sécurité peuvent bloquer par inadvertance l’accès à l’internet. En désactivant temporairement ces programmes, vous pouvez déterminer s’ils sont en cause, ce qui vous permet d’ajuster les paramètres pour rétablir l’accès.
Comment augmenter la portée de votre Wi-Fi ?
Votre Wi-Fi fonctionne peut-être très bien, mais vous avez juste besoin d’étendre un peu sa portée.
Voici quelques conseils pour améliorer la portée et la force de votre signal Wi-Fi.
L’essentiel
Nous avons exploré des solutions pratiques pour les problèmes Wi-Fi courants, du dépannage de base comme le redémarrage des routeurs et la vérification des connexions à l’amélioration de la portée du réseau grâce à un placement optimal et à des mises à niveau technologiques comme les amplificateurs Wi-Fi et les systèmes maillés.
Grâce à ces conseils, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants, mais si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez votre opérateur d’accès à Internet.
