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Si votre smartphone Android est infecté par un logiciel espion, il est nécessaire d’agir rapidement pour le désinstaller. Ces logiciels, dont l’objectif est de pénétrer sur votre téléphone pour y récupérer vos données personnelles, sont très différents des logiciels de contrôle parental comme Cocospy, mSpy ou encore Evezy. Au travers de ce guide, nous allons voir ensemble plusieurs méthodes pour supprimer un logiciel espion d’un téléphone Android et comment agir en amont pour éviter d’être touché.
-
- Un téléphone qui surchauffe
- Une batterie qui a tendance à se décharger rapidement
- Le téléphone est lent
- Le téléphone redémarre tout seul
- Éteindre votre smartphone est très long
- Une sur-sollicitation des données mobiles
- Un dysfonctionnement des applications
- La présence d'applications mystérieuses
- Vos emails sont bloqués
- Des bruits pendant un appel téléphonique
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- Un téléphone qui surchauffe
- Une batterie qui a tendance à se décharger rapidement
- Le téléphone est lent
- Le téléphone redémarre tout seul
- Éteindre votre smartphone est très long
- Une sur-sollicitation des données mobiles
- Un dysfonctionnement des applications
- La présence d'applications mystérieuses
- Vos emails sont bloqués
- Des bruits pendant un appel téléphonique
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Comment supprimer un logiciel espion d’un appareil Android ? 4 options
Ici, nous allons voir ensemble quatre manières de supprimer un logiciel espion d’un appareil Android.
1. Manuellement
Pour supprimer manuellement un logiciel espion d'un appareil Android, voici 4 points à suivre. Si le redémarrage du téléphone en mode sans échec est un préalable indispensable à la suppression d'un spyware, il n'est pas forcément nécessaire de mettre en œuvre toutes ces étapes dans l'ordre pour venir à bout d'un logiciel espion.
Redémarrer votre téléphone en mode sans échec
Redémarrer votre dispositif Android en mode sans échec constitue la première étape à suivre pour désinstaller manuellement un logiciel espion de votre smartphone Android. Recourir au mode sans échec permet d’empêcher l’exécution d’une application tierce au moment du redémarrage. Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec, voici les étapes à suivre lorsque le téléphone est éteint : 1. Appuyez longuement sur le bouton Marche / Arrêt jusqu’à l’affichage des options de mise hors tension 2. Appuyez plusieurs secondes sur « Arrêt » 3. Sélectionnez le « Mode sans échec » Sachez que vous pouvez désactiver facilement le mode sans échec en redémarrant normalement votre smartphone Android.Supprimer les applications douteuses
Lorsque le mode sans échec est activé, la suppression des applications est facilitée. En effet, certains spywares limitent votre possibilité de supprimer l’application infectée. Impossible avec le mode sans échec. Pour supprimer une ou plusieurs applications, rendez-vous dans « Paramètres » puis sélectionnez « Applications ». Vous pourrez ensuite visualiser l’ensemble des applications installées et agir en conséquence. Une autre méthode consiste à parcourir le bureau de votre smartphone pour supprimer la ou les applications qui peuvent poser problème. Pour supprimer une application par ce biais, vous n’avez qu’à cliquer longuement dessus et sélectionner « Désinstaller ». Comme le montre le screen ci-dessous :
Vérifier les droits d'administrateur
Un spyware qui se cache derrière une application peut parfois s’octroyer certains privilèges d’administrateurs qui vous empêcheront de la supprimer de manière conventionnelle. Mais, pas de panique, il est toujours possible de désinstaller cette application. Pour cela, il faudra supprimer ses autorisations. Pour reprendre totalement le contrôle, rendez-vous dans « Paramètres » puis « Sécurité et confidentialité » avant de cliquer sur « Plus de paramètres de sécurité ». Vous pouvez ensuite sélectionner « Applications administrateur de l’appareil ». C’est depuis cet onglet qu’il est possible de visualiser les applications disposant d’autorisations d’administration de l’appareil. Lorsque celles-ci sont suspectes, vous pouvez les supprimer depuis ce menu.Mettre à jour le système d'exploitation Android
Pour désinstaller un spyware qui vous mène la vie dure, une mise à jour du système d’exploitation Android peut parfois être suffisante. En effet, la mise à jour du système d’exploitation permet de bénéficier des derniers correctifs en matière de sécurité. Pour effectuer cette mise à jour, rendez-vous dans « Paramètres » puis « Mise à jour logicielle ». Si vous n’avez pas installé la dernière version, celle-ci vous sera proposée. Pour finaliser l’opération, vous n’avez qu’à vous laisser guider.
2. Avec un logiciel de nettoyage
Pour supprimer un logiciel espion d'un appareil Android avec un logiciel de nettoyage, voici les 4 étapes à respecter :
Téléchargez le logiciel de nettoyage
Depuis le Google Play Store, vous pouvez télécharger un logiciel de nettoyage pour faire la chasse aux spywares sur votre appareil Android. Pour sa polyvalence et son efficacité, on vous conseille de télécharger TotalAV, une application déjà téléchargée par plus d’un million d’utilisateurs et disposant d’une version gratuite en plus de la version payante.Créez un compte
Après avoir téléchargé TotalAV, il vous faudra créer un compte. Lorsque vous ouvrez l’application, cliquez alors sur « Lancez-vous ». Votre smartphone Android vous demandera alors de confirmer les autorisations à donner à l’application.Validez les autorisations
Pour pouvoir travailler en profondeur sur votre smartphone Android, l’application va vous demander l’accès à vos données comme les contacts ou vos photos et vidéos. Dans ce dernier cas, l’objectif n’est pas de suivre votre activité comme peuvent le faire les meilleures applications de contrôle parental, mais bien de supprimer les doublons. À noter qu’à cette étape, vous pouvez aussi configurer les notifications envoyées par l’application.
Lancez le nettoyage de votre smartphone Android
Après avoir téléchargé l’application, créé un compte et validé les autorisations que vous souhaitez accorder à TotalAV, vous pouvez lancer le nettoyage du téléphone. Pour cela, il faudra cliquer sur le bouton vert « Exécuter une analyse Smart Scan ». En quelques dizaines de secondes, l’application cartographie les problèmes rencontrés sur votre dispositif Android. TotalAV permet notamment de déterminer si vous avez bien installé la dernière mise à jour logicielle sur votre smartphone Android. D’autres éléments de sécurité comme la configuration d’un code d’accès sont aussi vérifiés.
3. Avec une réinitialisation matérielle de son smartphone
Grâce à une réinitialisation matérielle de votre smartphone Android, vous pourrez parfois venir à bout d’un logiciel espion installé. Une réinitialisation matérielle d’un appareil est en quelque sorte un redémarrage spécial de celui-ci. Pour effectuer cette opération, voici les étapes à suivre :
- Effectuez une pression simultanée sur le bouton Marche / Arrêt et sur le bouton de baisse du volume sonore
- Maintenez enfoncer ces deux boutons pendant une quinzaine de secondes
- La réinitialisation matérielle démarre quand l’écran redevient noir
Bon à savoir : Une réinitialisation matérielle est différente d’une réinitialisation aux paramètres d’usine. Dans le premier cas, certaines de vos données les plus récentes peuvent être perdues. Dans le second cas, toutes vos données seront perdues.
4. En rétablissant les paramètres d’usine
Désinstaller un logiciel espion de son téléphone Android nécessite parfois de devoir employer les grands moyens en passant par le rétablissement des paramètres d’usine du téléphone. Il s’agit ici de l’ultime solution à utiliser car elle est lourde de conséquences et l’ensemble de vos données stockées sur le smartphone seront perdues.
Pour rétablir le smartphone à ses paramètres d’usine, voici les étapes à suivre :
- Se rendre dans le menu « Paramètres »
- Cliquez sur « Système »
- Sélectionnez « Avancé »
- Appuyez sur « Options de réinitialisation »
- Choisissez « Effacer toutes les données »
- Validez l’opération et patientez jusqu’au rétablissement des paramètres usine
Bon à savoir : Pour limiter la perte de données en cas de réinitialisation, nous vous conseillons de sauvegarder fréquemment vos données, que ce soit via le cloud Samsung ou sur un dispositif externe.
Qu’est-ce qu’un logiciel espion ?
Un logiciel espion est un programme malveillant visant à infiltrer un appareil afin de surveiller et recueillir des informations sur l’utilisateur sans son consentement. Le logiciel espion peut prendre plusieurs formes comme celle d’un keylogger, capable d’enregistrer toutes les frappes d’un clavier. D’autres spywares sont spécialisés dans la collecte de vos mots de passe tandis que certains visent à surveiller votre activité en ligne pour vous proposer des produits ou des services (adwares).
Parmi les spywares, on retrouve aussi des logiciels capables de tracer votre position GPS. Dans ce domaine, l’application mSPY nous semble être la meilleure application d’espionnage.
Bon à savoir : L’installation d’un spyware sur votre smartphone est souvent une première étape pour monter des arnaques financières plus importantes. Notamment lorsque les escrocs réussissent à dérober des données sensibles comme vos coordonnées bancaires ou votre pièce d’identité.
Comment détecter un logiciel espion sur son Android ?
Plusieurs éléments permettent de poser le diagnostic de la présence d’un logiciel espion sur votre téléphone Android. Voyons ensemble comment savoir si mon téléphone est espionné à travers ces 10 indices.
Un téléphone qui surchauffe
Une surchauffe du téléphone dans des conditions d’utilisation normales est un élément à prendre en considération. Par utilisation normale nous sous-entendons sans que le téléphone soit sollicité par plusieurs dizaines d’applications en même temps et sans que la température extérieure ne soit caniculaire.
Une batterie qui a tendance à se décharger rapidement
Si la batterie de votre téléphone Android a tendance à se décharger plus rapidement que d’habitude, cela doit aussi vous alerter sur la présence d’un logiciel espion. En cas de présence d’un spyware, celui-ci peut avoir une influence sur l‘autonomie de votre smartphone parce qu’il fonctionne 24 heures sur 24 en arrière-plan.
Le téléphone est lent
Si la lenteur d’un téléphone peut s’expliquer par un âge avancé, cela peut aussi être la conséquence d’une infection par un spyware. D’autant plus si votre smartphone cumule plusieurs symptômes comme la décharge rapide de la batterie et / ou la surchauffe.
Le téléphone redémarre tout seul
S’il est fréquent qu’un smartphone redémarre dans le cadre de l’installation d’une mise à jour, un redémarrage sans raison apparente est un signe à analyser plus en détail et peut révéler la présence d’un logiciel espion. Lorsque les redémarrages sont dus à la présence d’un spyware, cela signifie qu’un pirate a réussi à prendre le contrôle de votre appareil et qu’il y effectue des modifications.
Éteindre votre smartphone est très long
Si le fait d’éteindre votre smartphone prend beaucoup de temps, cela peut vous alerter sur la présence d’un logiciel espion. En effet, la plupart des logiciels nécessitent que votre appareil reste allumé pour pouvoir fonctionner. Un spyware peut donc utiliser des techniques diverses et variées pour ralentir le processus d’arrêt.
Une sur-sollicitation des données mobiles
Si vous avez un usage « normal » de votre appareil mais que la consommation de données mobiles flambe, cela peut être une alerte quant à la présence d’un spyware sur votre smartphone Android. En effet, si un spyware cherche à collecter vos données personnelles, il va aussi chercher à les extraire. Et passera, pour cela, par l’utilisation des données mobiles. Pour vérifier l’utilisation des données, vous pouvez utiliser la facture détaillée de votre opérateur.
Un dysfonctionnement des applications
La présence d’un spyware peut aussi se manifester par un dysfonctionnement des applications. Certaines peuvent avoir tendance à s’ouvrir, d’autres refusent de le faire. Vous pouvez aussi voir des tâches s’effectuer en arrière-plan
La présence d’applications mystérieuses
Si vous constatez la présence d’applications que vous ne connaissez pas et que vous n’avez jamais téléchargées, cela peut signifier qu’un spyware a été installé sur votre appareil à votre insu. De même si vous recevez des notifications sur la présence d’un (faux) virus ayant infecté votre smartphone, cela peut être lié à la présence d’un spyware.
Vos emails sont bloqués
Le fait que vos mails soient bloqués est un signe fort d’une présence d’un spyware. Et bien souvent le signe que celui-ci est déjà bien actif sur votre smartphone. Si l’envoi de vos courriels tombent de plus en plus fréquemment dans la boîte de spam de vos contacts, cela signifie que l’activité de votre compte de messagerie est considérée comme anormale. En d’autres termes, votre boite mail a probablement été piratée. Contactez rapidement vos contacts pour expliquer la situation et permettre d’endiguer le problème.
Des bruits pendant un appel téléphonique
Des bruits suspects pendant un appel téléphonique peuvent aussi trahir la présence d’un spyware sur votre téléphone Android. Et plus particulièrement d’un logiciel espion qui cherche à écouter et enregistrer vos conversations. Malheureusement, il est assez difficile de déterminer s’il s’agit de bruits normaux ou non. Certains évoquent des petits tapotements ou encore des échos pour décrire ces bruits suspects.
Comment un logiciel espion peut-il arriver sur mon Android ?
Un logiciel espion peut arriver sur votre appareil Android de différentes façons :
- Après avoir consulté un site malveillant
- Via le téléchargement d’une pièce jointe infectée
- En cliquant sur un lien suspect
- En se connectant à un réseau Wi-Fi non sécurisé
- Via le Bluetooth de votre téléphone
- En jailbreakant son appareil Android
- En cliquant sur une publicité malveillante
- Par la réception d’un SMS contenant un lien
