Commerce électronique (e-business)

Qu’est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique (e-business) désigne l’utilisation du Web, d’Internet, des intranets, des extranets ou d’une combinaison de ces éléments pour mener des activités commerciales.

Le commerce électronique englobe un large éventail de processus commerciaux comme :

la gestion de la chaîne d’approvisionnement,
le traitement électronique des commandes,
la gestion des relations avec la clientèle.

Les processus de commerce électronique peuvent donc aider les entreprises à fonctionner de manière plus efficace et efficiente.

Techopedia explique le commerce électronique

Le commerce électronique fait aussi référence à la vente en ligne.

Étant donné que les ventes, le marketing et d’autres processus commerciaux internes des entreprises sont de plus en plus réalisés numériquement, les processus commerciaux électroniques, comme ceux qui suivent, sont de plus en plus importants :

la gestion de la relation client (CRM),
la planification des ressources de l’entreprise (ERP),
la gestion du contenu.

Cette évolution a également été facilitée par l’amélioration des mesures de sécurité pour les transactions en ligne.

Vincent Grethen

Responsable d'édition

Diplômé de l'Ecole de Journalisme de Louvain La Neuve en Belgique, c'est finalement le monde du contenu en ligne qui m'a permis d'assouvir ma passion pour l'écriture. Depuis plus de 10 ans, j'explore divers secteurs, notamment le bien-être, le médical ou encore le tourisme. Cette polyvalence est mon atout majeur pour capter l'attention des lecteurs et des lectrices. Aujourd'hui, ma plume évolue au rythme des innovations, au service des passionnés de technologie, toujours avec le même plaisir de jouer avec les mots.

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