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Google a mis à jour ses règles en matière de faux avis, permettant désormais aux utilisateurs de Google Maps d’identifier les profils d’entreprises contenant de faux avis et de fausses évaluations.
Google prévoit des mesures strictes à l’encontre des profils d’entreprises qui contiennent de faux avis
Si Google découvre un profil d’entreprise contenant de faux avis et de fausses évaluations, il prendra des mesures strictes à l’encontre de ce profil et supprimera les faux avis et les fausses évaluations.
Google prévoit trois mesures de restrictions principales pour les profils d’entreprises qui enfreignent ses règles en matière de fausses évaluations :
- Le profil d’entreprise coupable ne sera pas en mesure de recevoir de nouveaux avis et évaluations pendant une certaine période.
- Les avis et les évaluations publiés sur le profil ne seront plus visibles pendant une durée déterminée.
- Lorsque les clients consultent le profil, Google devrait afficher un avertissement pour les informer que le propriétaire de l’entreprise a eu recours à de faux avis, mais que Google les a supprimés depuis.
Google enverra un courrier électronique au propriétaire de l’entreprise lorsque ces restrictions seront appliquées. Ces mesures étaient initialement limitées aux entreprises du Royaume-Uni, mais Google les a étendues au reste du monde. Toutefois, aucune information n’est disponible sur la manière dont Google détermine si un avis est faux ou authentique.
In the UK suspected review abuse can lead to a 30 day review ban pic.twitter.com/m2eMY5hFrp
— Mike Blumenthal (@mblumenthal) September 16, 2024
La mise en œuvre de cette politique stricte est une étape importante pour Google, car les avis et les évaluations sur Google Maps sont des facteurs clés que les clients doivent prendre en compte avant de se rendre dans un établissement. Grâce à cette politique, les entreprises ne pourront plus inonder leurs profils de faux avis positifs pour attirer les clients.
Google permet également aux entreprises de faire appel de sa décision si elles estiment que Google a mal évalué leur profil. Les propriétaires d’entreprises doivent prouver qu’ils n’ont pas enfreint les règles de Google en matière de faux avis. Google examinera alors le cas et décidera si la restriction doit être levée.
