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Le développement rapide de l’Intelligence Artificielle laisse craindre le pire sur le marché de l’emploi.
En effet, selon le FMI, ce sont 60% des emplois qui seraient menacés. Des chiffres très élevés, qui suscitent l’inquiétude auprès des travailleurs, qui craignent d’être remplacés… Sans jamais pouvoir retrouver de nouveau job.
7 métiers fortement menacés par l’automatisation et l’IA
Agent service client
Le développement de chatbots boostés à l’IA générative permet désormais de classer les questions des internautes et d’y répondre de manière plus rapide et efficace qu’auparavant. Cela laisse entendre que les métiers en lien avec le support client sont amenés à disparaître (ou du moins à évoluer).
Les entreprises ne s’y trompent d’ailleurs pas.
D’après une étude Capgemini relayée par Hubspot, 83% des dirigeants affirment faire de l’IA générative leur priorité numéro une pour automatiser leur support et améliorer la gestion des tickets.
Programmateur informatique
Le rôle du programmateur informatique, autrefois essentiel, pourrait ainsi être amené à évoluer afin que celui-ci ne se concentre finalement que sur la relecture et l’optimisation du code ou la résolution de bugs.
En effet, l’Intelligence Artificielle permet de développer toutes sortes de choses, en quelques instants.
Que ce soit un site internet clé en main, un logiciel ou un programme, il suffit d’un prompt ultra-précis pour obtenir un rendu qui correspond quasiment parfaitement aux attentes exprimées.
Employé administratif
Les tâches chronophages et répétitives pourraient bénéficier de l’intelligence artificielle et être totalement automatisées.
La gestion de paie, les ressources humaines ou les spécialistes du recrutement sont notamment concernés.
IBM estime que 30% de ses effectifs dans l’administratif pourraient être remplacés par l’IA.
Ouvrier en manutention
L’Intelligence Artificielle est amenée à chambouler le secteur de la supply chain, notamment à travers de ses modèles prédictifs, qui permettront de mieux anticiper et de mieux planifier, pour répondre aux besoins des utilisateurs.
L’IA devient donc un bon moyen d’optimiser les itinéraires, la gestion des stocks et des entrepôts, voire des commandes ainsi que le suivi de celles-ci.
Analyste financier
Le rôle de l’analyste financier est d’étudier un certain nombre de données pour ensuite tirer des conclusions sur la direction qu’un marché pourrait prendre.
Or, en plus de prendre du temps, ces analyses et conclusions peuvent être erronées à cause d’un mauvais calcul, par exemple.
L’Intelligence Artificielle permet d’automatiser l’analyse des millions de données en peu de temps.
Les modèles prédictifs les plus poussés peuvent ensuite fournir leurs propres conclusions.
Journaliste
L’Intelligence Artificielle générative permet aujourd’hui de facilement rédiger du contenu à travers des générateurs de textes IA. Avec le temps, ce contenu sera de plus en plus pointu et sourcé.
Couplé à des modèles d’IA qui permettent de donner vie à une image de synthèse, il est désormais possible de créer un média 100% IA, caractérisé par du contenu texte et développé sous forme d’articles et des vidéos animées.
Conduite de véhicules
Les plus grandes entreprises automobiles de ce monde, comme Tesla, travaillent actuellement au développement de Robotaxi, une voiture qui se conduit seule.
L’Intelligence Artificielle s’occupe alors de démarrer, gérer la vitesse de conduite et de respecter le code de la route, afin de vous permettre d’arriver à votre destination. Si de nombreux défis sont encore à relever, il est possible que les métiers de la route soient, eux aussi, amenés à évoluer.
Quels métiers vont résister à l’IA ?
Si l’IA est amenée à chambouler le marché du travail, certains secteurs ne devraient pas forcément souffrir de cette technologie. Les métiers manuels (serrurerie, plomberie, peinture…) ne sont ainsi pas concernés.
Les professions nécessitant empathie et une forte créativité s’avèrent difficiles à automatiser.
Les métiers proches de l’humain sont également à l’abri, comme ceux en lien avec la santé mentale (psychologie, psychiatrie, conseil) ou les métiers “bien-être” (coiffure, esthétique, manucure).
Tous ces métiers doivent s’articuler autour d’une compréhension des émotions ressenties par l’être humain et d’une capacité de création essentielle.
Comment préparer l’avenir du marché de l’emploi ?
Formations à l’IA
Pour ne pas être dépassé, il est essentiel de se former à l’intelligence artificielle. Pour ce faire, de nombreuses formations IA ont vu le jour. Comprendre ce qu’elle est, comment elle fonctionne ainsi que mieux cerner ses bienfaits potentiels (mais aussi ses enjeux et les défis associés) devient impératif.
Développer des compétences complémentaires
Outre le fait de “comprendre l’Intelligence Artificielle”, il peut être intéressant de se focaliser sur le développement de compétences relatives aux secteurs suivants par exemple :
- le développement web,
- l’analyse de données
- le machine learning.
Ces compétences seront très recherchées sur le marché du travail au cours des années à venir.
Conclusion : tous ces métiers vont-ils vraiment disparaître ?
Tous les métiers menacés par l’IA ne vont pas disparaître. Ils vont toutefois évoluer.
En effet, l’être humain restera au cœur des processus, puisque c’est lui qui devra vérifier, corriger ou valider les décisions de l’Intelligence Artificielle.
L’IA reste un outil destiné à accompagner les travailleurs et optimiser les process, signifiant néanmoins que les entreprises auront besoin de moins de personnel pour occuper les mêmes postes.
