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Statistiques du Black Friday que vous devez connaître : Aperçus, tendances et conseils d’achat pour 2023

Black Friday (Vendredi noir) : Vue d’Ensemble  et Chiffres

Le Black Friday, reconnu pour ses offres alléchantes et son ambiance frénétique de shopping, est désormais un jour incontournable pour les consommateurs et les commerçants. Cet article compile les statistiques clés du Black Friday provenant de différentes sources, fournissant des informations vitales aussi bien pour les acheteurs en ligne que pour les entreprises élaborant leur stratégie commerciale. Ces données aident les consommateurs avertis et les détaillants astucieux à optimiser leur expérience et leurs résultats lors de cet événement. Que vous souhaitiez découvrir les meilleures offres du Black Friday 2022 ou anticiper celles de 2023, ce guide est exhaustif.

Origine du Black Friday : Historique et importance

Si le Black Friday trouve ses racines en tant que journée de shopping majeure à la fin du XIXe siècle, c’est véritablement dans les années 1950 qu’il a pris la forme que nous lui connaissons aujourd’hui. À l’origine, il marquait le début des achats de Noël, les commerces proposant d’importantes réductions pour attirer les clients.

Cette tradition s’est développée pour englober un événement de shopping plus vaste, incluant le Cyber Monday et, dans certaines régions, les soldes du Boxing Day. Le Black Friday est aujourd’hui célébré dans de nombreux pays, chacun avec ses propres coutumes. Il revêt une importance non seulement en termes de ventes, mais aussi en tant qu’événement culturel, reflétant nos habitudes de consommation et marquant le début de la période des fêtes.

Pourquoi le nomme-t-on Black Friday ?

Le Black Friday est un jour de shopping célèbre aux États-Unis, qui se tient après Thanksgiving. À l’origine, le terme “Black Friday” faisait référence à une crise financière, notamment lorsque le marché de l’or américain s’est effondré le 24 septembre 1869. Mais aujourd’hui, son sens est tout autre. Dans les années 1950, la police de Philadelphie a qualifié la journée de trafic dense et de shopping intense après Thanksgiving de “Black Friday”. Ce terme est ensuite devenu populaire dans tout le pays à la fin des années 1980. Les commerçants ont commencé à affirmer que le Black Friday les aidait à générer des bénéfices (à être “dans le noir”) après avoir enregistré des pertes (à être “dans le rouge”) tout au long de l’année.

Points-clés

  • En septembre 2023, 71 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles feraient des achats en ligne lors du Black Friday et du Cyber Monday 2023 (Adobe, 2023c).
  • Les plus importantes réductions du Black Friday 2023 sur les télévisions devraient atteindre -22 %, surpassant ainsi les records précédents (Adobe, 2023c).
  • Lors du Black Friday 2022, les taux de conversion étaient de 13 points de pourcentage plus élevés que lors du Black Friday 2021 (Impact, 2022).
  • En 2022, 81 % des acheteurs potentiels du Black Friday et du Cyber Monday aux États-Unis ont affirmé que leur priorité était d’obtenir le meilleur prix ou la meilleure valeur (Google, 2022).
  • En 2023, 74 % des consommateurs américains ont déclaré se soucier de l’impact environnemental des produits qu’ils achètent (PDI, 2023).

Analyse des comportements et tendances des acheteurs

Dans cette partie, nous examinons de près le comportement et les préférences des consommateurs lors du Black Friday. Nous analysons les statistiques de cet événement, notamment ce que les gens recherchent, l’évolution de leurs habitudes d’achat post-pandémie, ainsi que les tendances observées lors des Black Friday de 2022 et 2023. Cette analyse met en lumière l’importance accordée par les acheteurs à la recherche de bonnes affaires et de produits de qualité, et comment ces préférences influent sur les stratégies de vente au détail des magasins.

Black Friday sur les tendances de recherche et d’intérêt précoce

En 2022, 70 % du volume de recherche lié au shopping contenant le terme “black friday” s’est produit en octobre et dans les jours précédant l’événement lui-même (Google, 2023a).

Les tendances de recherche de Google pour 2022 ont également révélé une augmentation de plus de 2300 % du volume quotidien des recherches liées au shopping contenant le terme “offres” la semaine du Black Friday et du Cyber Monday par rapport à septembre (Google, 2023a).

Par ailleurs, lors du Black Friday 2022, le nombre de clics a augmenté de 20 points de pourcentage par rapport au Black Friday 2021, ce qui démontre que les consommateurs étaient plus actifs dans la recherche de produits, le suivi des réductions et la comparaison des prix que jamais auparavant (Impact, 2022).

Dépenses des consommateurs

Lors du Black Friday 2022, les consommateurs ont principalement dépensé leur argent dans les catégories suivantes : vêtements/accessoires (53 % des répondants), électronique (49 %), jouets (35 %), soins de beauté/personnels (28 %) et épicerie (26 %) (NIQ, 2022).

Plus de trois quarts (75 %) des répondants ont déclaré avoir dépensé plus de 100 $ lors du Black Friday 2022 (NIQ, 2022).

De plus, une majorité des acheteurs du Black Friday en 2022 ont indiqué avoir dépensé plus qu’en 2021 (46 % des répondants), tandis que 27 % ont dépensé la même somme et 22 % ont dépensé moins d’argent qu’en 2021 (NIQ, 2022).

Préférences d’achat en ligne

En comparant le nombre de ventes en ligne, les ordinateurs de bureau (taux de conversion de 5,6 %) ont légèrement mieux performé que les appareils mobiles (3,3 %) lors du Black Friday 2022 (Adobe, 2023a).

Les produits les plus populaires achetés en ligne lors du Black Friday 2022 étaient la Xbox Series X, Bluey, Call of Duty: Modern Warfare II, des drones et des Macbooks (Adobe, 2023a).

Black Friday post-pandémie : Changements dans les habitudes d’achat

Le Black Friday 2022 a marqué un tournant significatif dans les habitudes d’achat après la pandémie, devenant la journée la plus prisée pour les achats en magasin et en ligne pendant tout le week-end de Thanksgiving.

En 2022, environ 72,9 millions de consommateurs ont opté pour les achats en personne, ce qui représente une augmentation notable par rapport aux 66,5 millions de l’année précédente, témoignant d’un retour aux comportements d’achat d’avant la pandémie.

Parallèlement, environ 87,2 millions de consommateurs ont effectué des achats en ligne, maintenant ainsi la tendance à la hausse observée depuis 2021 (NRF, 2022).

En 2022, les achats en ligne lors du Black Friday ont connu une croissance de 2,3 % en glissement annuel (GA). Bien que cette croissance soit supérieure à celle enregistrée en 2021 (-1,0 %), elle représente néanmoins une baisse significative par rapport à celle de 2020 (+22,0 %). Cette tendance suggère une stabilisation progressive des achats en ligne alors que les consommateurs s’adaptent aux normes post-pandémiques (Adobe, 2023b).

En ce qui concerne la distribution des commandes en ligne par mode de livraison lors du Black Friday 2022, voici les chiffres :

  • Livraison standard : 1,25
  • Achat en ligne et retrait en magasin : 0,9
  • Expédition accélérée : 0,57

(Adobe, 2023a)

En 2022, 81 % des acheteurs potentiels du Black Friday et du Cyber Monday aux États-Unis ont affirmé que leur priorité était de bénéficier du meilleur prix ou de la meilleure valeur. De même, 80 % ont souligné l’importance que les articles achetés soient de la meilleure qualité possible. Ces chiffres démontrent que les consommateurs équilibrent leurs décisions d’achat en tenant compte à la fois du prix et de la qualité (Google, 2022).

En septembre 2023, 62 % des acheteurs ont déclaré que les soldes et les promotions sont encore plus importants pour l’achat de cadeaux cette année par rapport à l’année précédente. Cela suggère que les répercussions économiques de la pandémie continuent d’influencer les comportements d’achat (NRF, 2023).

Les détaillants et les ventes du Black Friday

Cette section examine la performance des détaillants lors du Black Friday, mettant en lumière l’efficacité de leurs offres et la croissance des ventes dans diverses catégories. Elle aborde des aspects clés tels que les réductions, la croissance des ventes et les préférences des consommateurs, en se basant sur les statistiques du Black Friday et leur impact sur le comportement d’achat.

Perception et efficacité des offres du Black Friday

Les ventes mondiales numériques alimentées par Commerce Cloud ont augmenté de 14 % d’une année à l’autre lors du Black Friday 2022 (Salesforce, 2022).

Cependant, plus de la moitié des acheteurs du Black Friday 2022 ont affirmé que les offres étaient meilleures qu’en 2021 (51 % des répondants), tandis qu’environ un tiers (32 %) ont déclaré que les offres étaient à peu près les mêmes. Seuls 17 % ont indiqué que les offres en 2022 étaient pires qu’en 2021 (NIQ, 2022).

Réductions

En 2022, le Black Friday a vu les réductions suivantes sur ces produits vendus en ligne :

  • Jouets : -31,8 %
  • Électronique : -23,4 %
  • Vêtements : -13,8 %

Cependant, les réductions étaient en réalité plus importantes aux dates suivantes (entre le 1er octobre et le 31 décembre) :

  • Jouets : 27 novembre, -34,1 %
  • Électronique : 20 décembre, -23,9 %
  • Vêtements : 31 décembre, -19,8 %

(Adobe, 2023a)

De plus, les réductions pour d’autres catégories de produits pour les achats en ligne lors du Black Friday 2022 étaient les suivantes :

  • Ordinateurs : -17,1 %
  • Électroménagers : -13,6 %
  • Téléviseurs : -13,0 %
  • Articles de sport : -6,3
  • Meubles : -4,6 %

(Adobe, 2023a)

Évolution des ventes dans diverses catégories de vente au détail

D’après le Mastercard SpendingPulse, qui mesure les ventes au détail en magasin et en ligne pour tous les modes de paiement, les ventes au détail totales aux États-Unis (à l’exception de l’automobile) ont augmenté de +12,0% d’une année à l’autre lors du Black Friday 2022.

Pendant ce temps, le commerce électronique a enregistré une hausse de +14,0% d’une année à l’autre, tandis que les ventes au détail en magasin ont progressé de +12,0% d’une année à l’autre (Mastercard, 2022).

statistiques black friday

En réalité, le Black Friday 2022 a connu les plus fortes augmentations dans les catégories suivantes aux États-Unis par rapport à 2021 :

  • Restaurants : +21% de variation annuelle des ventes
  • Vêtements : +19%
  • Électronique : +4%

(Mastercard, 2022)

Préférences des consommateurs et comportement d’achat

En 2023, les consommateurs américains ont mis en avant les 10 principaux critères suivants lors du choix de l’endroit où faire leurs achats pour le Black Friday ou le Cyber lundi :

  • Promotions/ventes (80,7% des consommateurs)
  • Livraison gratuite (79,6%)
  • Disponibilité des produits (66,1%)
  • Politiques de retour/échange (50,2%)
  • Délais de livraison rapides (46,1%)
  • Avis en ligne (46,0%)
  • Capacités de retrait en magasin après achat en ligne (BOPUS) (22,3%)
  • Recommandations de la famille/amis (21,0%
  • Capacités d’achat maintenant, payer plus tard (BNPL) (14,9%)
  • Horaires d’ouverture du magasin (12,2%)

(Drive Research, 2023)

Variations régionales et démographiques

Les données sur les tendances d’achat du Black Friday fournissent un aperçu du comportement des consommateurs au Brésil, en Colombie et en Allemagne, mettant en évidence diverses dynamiques de marché. Par exemple, en 2022, un remarquable 76% des répondants mondiaux ont considéré le Black Friday comme une journée d’achat à marquer sur leur calendrier (Simon-Kucher, 2022).

Bien que ces statistiques se concentrent sur des marchés spécifiques, elles offrent des informations précieuses sur les tendances du commerce de détail et les comportements des consommateurs dans ces régions, témoignant ainsi de l’engouement mondial entourant les ventes du Black Friday.

Brésil

Le Black Friday 2022 a déçu les attentes des détaillants et des sites de commerce électronique au Brésil. Le chiffre d’affaires total enregistré pour la journée s’est élevé à 6,1 milliards de R$ (-23% par rapport à la même période en 2021, où il était de 7,9 milliards de R$).

(Gazz Connecta, 2022)

Les cinq catégories ayant généré le plus de revenus lors du Black Friday 2022 au Brésil étaient :

  • Appareils électroménagers
  • Électronique
  • Téléphonie

  • Mode et accessoires

  • Technologies de l’information

(Gazz Connecta, 2022)

Les cinq catégories les plus vendues au Brésil lors du Black Friday 2022 étaient :

  • Mode et accessoires
  • Beauté et parfumerie
  • Alimentation et boissons
  • Petits appareils électroménagers
  • Articles ménagers

(Gazz Connecta, 2022)

Colombie

En Colombie, le Black Friday 2022 a enregistré un chiffre d’affaires de 457 milliards de pesos, soit une augmentation de 42% par rapport à 2021. Ces chiffres sont basés sur les transactions effectuées par paiement électronique, où plus de 1,6 million de cartes ont réalisé près de 2,3 millions de transactions (Semana, 2022).

Les achats en personne sont restés les plus populaires, représentant 64% des achats, par opposition aux achats en ligne. Les ventes en personne ont totalisé 92 milliards de pesos, en hausse de 38% par rapport au Black Friday 2021. Cependant, les ventes en ligne ont également augmenté de 51% en termes de chiffre d’affaires par rapport à 2021 (Semana, 2022).

Allemagne

En Allemagne, on estime que 41% des consommateurs participeront aux événements shopping du Black Friday et du Cyber Lundi 2023. Une légère majorité de ces acheteurs sont des hommes (55%), principalement dans la tranche d’âge de 18 à 34 ans (YouGov, 2023).

Environ 65% des consommateurs allemands prévoient de faire leurs achats du Black Friday et du Cyber Lundi exclusivement en ligne. Pendant ce temps, 27% envisagent de faire leurs achats à la fois en ligne et en magasin physique, tandis que seulement 8% préfèrent faire leurs achats en magasin (YouGov, 2023).

Les principaux intérêts d’achat des clients allemands se portent sur les petits appareils électroniques tels que les smartphones et les dispositifs portables, ainsi que sur les vêtements et les chaussures, chaque catégorie attirant 23% des répondants. De plus, 22% envisagent d’acheter des produits électroniques généraux, tandis que 15% s’intéressent aux jeux vidéo et à l’informatique (YouGov, 2023).

Marketing et Publicité pour le Black Friday

L’analyse des données du Black Friday révèle un paysage dynamique en termes de stratégies de marketing et de publicité. Des approches publicitaires évolutives à l’engagement des consommateurs, ces tendances ne se contentent pas de refléter l’efficacité des différentes campagnes, mais offrent également des perspectives sur la mutation des ventes du Black Friday.

Stratégies Publicitaires et Canaux de Découverte des Consommateurs

En novembre, TikTok a enregistré une augmentation de 200% de ses bénéfices publicitaires mensuels, également appelés Retour Sur Investissement Publicitaire (ROAS), par rapport à octobre, ce qui représente l’une des plus fortes augmentations parmi toutes les plateformes (Fospha, 2023). statistiques black friday

D’autres plateformes de médias sociaux ont également enregistré d’importants gains de ROAS en novembre :

  • Snapchat : +97%
  • Pinterest : +67%
  • Reddit : +32%

(Fospha, 2023)

Historiquement, les entreprises ont adopté différentes approches en matière de dépenses publicitaires :

  • Montée en puissance en novembre (50% des entreprises) : Augmentation progressive des dépenses publicitaires tout au long du mois, culminant de la Thanksgiving au Cyber Lundi.
  • Poussée en semaine (37%) : Augmentation des dépenses publicitaires pendant la semaine du Black Friday au Cyber Lundi.
  • Blitz du week-end (13%) : Concentration des dépenses publicitaires pendant le week-end du Black Friday au Cyber Lundi.

(Fospha, 2023)

En novembre, les marques ont ajusté leur approche par rapport à octobre, en dépensant davantage dans des publicités incitant à l’achat (considération) ou à effectuer un achat (conversion) plutôt que simplement pour accroître la notoriété de leur marque. Voici comment leurs dépenses ont évolué d’octobre à novembre :

  • Pour les publicités incitant à l’achat : +33%
  • Pour les publicités incitant à la réflexion sur l’achat : +21%
  • Pour les publicités destinées uniquement à accroître la notoriété de la marque : -34% L’objectif était d’attirer les clients prêts à acheter pendant les ventes du Black Friday et du Cyber Lundi.

(Fospha, 2023)

De plus, en 2023, les acheteurs américains ont déclaré qu’ils découvrent généralement les offres du Black Friday et du Cyber Lundi par les moyens suivants :

  • Sites Web des détaillants (63,6% des consommateurs)
  • E-mails promotionnels des détaillants (58,2%)
  • Publicités sociales promotionnelles des détaillants (47,3%)
  • Recommandations de bouche-à-oreille de la famille/amis (38,7%)
  • Blogs/Articles en ligne (33,0%)
  • Applications/Push notifications des détaillants (29,8%)
  • Publications organiques sur les réseaux sociaux des détaillants (21,2%)
  • Journaux/magazines (20,8%)
  • TV/radio (20,2%)
  • Influenceurs (18,4%)

(Drive Research, 2023)

Poussée de l’Effet Publicitaire et des Commissions des Éditeurs

Lors du Black Friday 2022, les taux de conversion étaient de 13 points de pourcentage plus élevés que lors du Black Friday 2021 (Impact, 2022).

De plus, les commissions pour les éditeurs ont explosé, enregistrant une croissance de 150 points de pourcentage par rapport au Black Friday 2021, avec les annonceurs payant des taux de commission plus élevés aux éditeurs au cours de la période d’analyse de 2022 (Impact, 2022).

Comparaison entre le Black Friday et le Cyber Lundi

En 2022, il y a eu un fort chevauchement entre les achats effectués lors du Black Friday et ceux réalisés lors du Cyber Lundi. Environ deux tiers des consommateurs américains qui ont fait des achats le Cyber Lundi ont également participé au Black Friday. Les principales motivations invoquées pour faire des achats ces deux jours étaient de trouver des cadeaux de Noël et de profiter de bonnes affaires (NIQ, 2022).

Cependant, bien que le Cyber Lundi ait généré plus de revenus que le Black Friday, ce dernier reste tout de même le deuxième jour le plus important en termes de dépenses en ligne entre le 1er octobre et le 31 décembre 2022. Les consommateurs américains ont dépensé 9,12 milliards de dollars en ligne lors du Black Friday (Adobe, 2023a).

Paradoxalement, bien que le Cyber Lundi ait été plus lucratif aux États-Unis, le Black Friday a enregistré un chiffre d’affaires mondial supérieur. En effet, les ventes mondiales du Black Friday ont atteint 65,3 milliards de dollars, contre 46,2 milliards de dollars pour le Cyber Lundi (Salesforce, 2022).

Il est également intéressant de noter que 46% des dépenses de vacances des consommateurs américains en 2022 ont été effectuées après le Cyber Lundi et avant le 24 décembre. Ces trois jours suivant le Cyber Lundi ont vu autant de dépenses que le Black Friday et le Cyber Lundi réunis. Cela souligne l’importance de maintenir l’enthousiasme après le week-end du Cyber (Google, 2023b).

Statistiques sur la Sécurité des Achats lors du Black Friday

Outre ses ventes exceptionnelles, le Black Friday soulève d’importantes préoccupations en matière de sécurité. En 2022, rien qu’aux États-Unis, on a dénombré 734 174 incidents de vol à l’étalage, mettant en évidence la nécessité urgente d’une surveillance accrue (FBI, 2022).

Cette section aborde les divers défis en termes de sécurité, tant en magasin que en ligne, et propose des conseils essentiels pour garantir une expérience d’achat sécurisée pendant l’effervescence du Black Friday.

Préoccupations des Consommateurs sur la Sécurité

Plus d’un quart des consommateurs américains ont déclaré avoir été bousculés ou poussés par d’autres acheteurs lors de précédentes expériences d’achat du Black Friday (25,5%) (Drive Research, 2023).

En ce qui concerne les achats en ligne, les consommateurs ont exprimé leurs inquiétudes, près d’un tiers affirmant ne pas savoir comment faire des achats en toute sécurité (Norton, 2023).

statistiques black friday

En fait, plus de la moitié des consommateurs ont exprimé de graves préoccupations concernant la sécurité des achats en ligne. Leurs principales inquiétudes incluent :

  • La compromission de leurs données personnelles (73% des répondants)
  • Le risque de devenir victime de cybercriminalité (67%)
  • Les arnaques perpétrées par des détaillants tiers (64%)
  • La réception de cadeaux numériquement non sécurisés, exposés au piratage (53%)
  • Les arnaques susceptibles de ruiner leurs projets de voyage ou d’hébergement pendant les vacances (53%)
  • La réception accidentelle de cadeaux contrefaits (51%)
  • La réception de dispositifs piratés en cadeau (51%)

(Norton, 2023)

Fraudes en Ligne

En 2023, un quart des personnes ont déclaré avoir été victimes d’une fraude en ligne. Parmi elles :

  • 51% ont été confrontées à des fraudes liées aux achats en ligne
  • 31% ont été ciblées par des tentatives de phishing
  • 27% ont été affectées par des fraudes liées à la livraison postale
  • 25% ont été impliquées dans des fraudes liées au remboursement ou au paiement excessif
  • 23% ont été victimes de fraudes liées aux cartes-cadeaux
  • 22% ont rencontré des fraudes caritatives
  • 16% ont été affectées par des fraudes liées à la réservation de voyages
  • 12% ont été visées par des fraudes liées aux animaux de compagnie (Norton, 2023)

Les victimes ont signalé que les fraudes se produisaient principalement sur :

  • les réseaux sociaux (46% des victimes)
  • les sites Web tiers (35%)
  • les e-mails (32%)
  • les appels téléphoniques (29%)
  • les messages texte (28%) (Norton, 2023)

Black Friday : Conseils aux Détaillants pour Assurer la Sécurité

Pour garantir la sécurité dans votre magasin lors du Black Friday, prenez en compte ces conseils :

  • Formez le personnel du magasin à repérer et gérer le vol à l’étalage ;
  • Affectez davantage d’employés au plancher de vente pour prévenir le vol ;
  • Affichez clairement les mesures de sécurité telles que la présence de gardes et de caméras ;
  • Organisez le magasin de manière à ce que tout soit facilement visible, en particulier les articles coûteux ;
  • Encouragez le personnel à interagir régulièrement avec les clients, ce qui peut dissuader les voleurs ;
  • Utilisez des technologies de sécurité modernes comme les alarmes et les dispositifs de suivi ;
  • Affichez des panneaux expliquant les règles contre le vol et les conséquences ;
  • Limitez le nombre de portes d’entrée et de sortie du magasin pour un meilleur contrôle ;
  • Effectuez des vérifications des sacs des clients à la sortie, en particulier des grands sacs.

Black Friday : Conseils aux Acheteurs pour Assurer la Sécurité Web

Pour garantir la sécurité lors des achats en ligne lors du Black Friday, suivez ces conseils généraux :

  • Évitez les sites Web inconnus. Vérifiez leur réputation, leurs évaluations et leurs avis. Méfiez-vous des avis trop positifs ;
  • Assurez-vous que l’adresse du site Web commence par “https”, surtout sur la page de paiement ;
  • Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies, comme des articles très recherchés à des prix très bas ;
  • Utilisez un réseau privé virtuel (VPN) fiable pour la confidentialité, surtout sur les réseaux Wi-Fi publics ;
  • Utilisez des mots de passe forts et uniques pour les sites de magasinage, les e-mails et les applications financières, et gérez-les avec un gestionnaire de mots de passe ;
  • Installez un logiciel de protection sur votre appareil pour vous protéger contre les fraudes et recevoir des alertes.

Black Friday et Durabilité

En 2023, 74% des consommateurs américains se sont dits préoccupés par l’impact environnemental des produits qu’ils achètent. La grande majorité (79%) souhaite une identification plus facile des entreprises respectueuses de l’environnement.

En fait, plus de la moitié (53%) souhaitent des informations claires sur les produits, tandis que 40% demandent une validation par des tiers ou des organismes indépendants (PDI, 2023).

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Malgré les incertitudes économiques, les consommateurs sont de plus en plus disposés à payer plus cher pour des produits respectueux de l’environnement, avec 68% d’entre eux le déclarant en 2023. Cela représente une augmentation par rapport à 66% en 2022 et 64% en 2021 (PDI, 2023).

Le groupe démographique le plus concerné par les questions environnementales est la génération Z. Près de la totalité (91%) souhaitent acheter auprès d’entreprises durables, et 40% estiment que les entreprises font très mal pour réduire leur empreinte carbone.

Avec le pouvoir d’achat croissant de la génération Z, il devient crucial pour les entreprises de se positionner comme respectueuses de l’environnement (PDI, 2023).

Le Futur du Black Friday

Cette section explore en détail les statistiques et les tendances qui façonnent la saison des achats de 2023 en ce qui concerne le Black Friday. En examinant de près les préférences changeantes des consommateurs et les schémas de dépenses en évolution, ce segment offre des perspectives précieuses sur les moteurs des ventes du Black Friday 2023. Il met en lumière la convergence des dynamiques d’achat en magasin et en ligne, en mettant particulièrement en avant les offres et les produits les plus recherchés.

Préférences et Tendances d’Achat pour le Black Friday 2023

En septembre 2023, une majorité écrasante de 71 % des répondants à une enquête ont exprimé leur intention de faire des achats en ligne lors du Black Friday et du Cyber Lundi 2023 (Adobe, 2023c).

Un pourcentage de 27 % des personnes interrogées ont indiqué leur intention de faire leurs achats en personne lors du Black Friday 2023. En revanche, une écrasante majorité de 68 % ont déclaré qu’ils opteront pour des achats en ligne. C’est la première fois depuis 2020 que les achats en personne sont envisagés comme le format le moins privilégié, avec une diminution de 16 % par rapport à 2022 et de 23 % par rapport à 2021, selon une étude de Drive Research datant de 2023.

Aux États-Unis, les consommateurs ont déjà commencé à planifier leurs achats pour le Black Friday 2023, et les magasins les plus attendus incluent Target, Walmart, Kohl’s, les centres commerciaux, Macy’s, Best Buy, Old Navy, Costco et Home Depot (Drive Research, 2023).

Pour les acheteurs en ligne aux États-Unis, Amazon reste le leader incontesté, suivi de près par Target, Walmart et d’autres détaillants majeurs (Drive Research, 2023).

Aux États-Unis, les acheteurs ont déjà des plans pour leurs courses lors du Black Friday 2023. Voici les magasins vers lesquels ils se tournent :

  • Target (67 % des répondants – en hausse de 16 % par rapport à 2022)
  • Walmart (66 %)
  • Kohl’s (41 %)
  • Les centres commerciaux (38 %)
  • Macy’s (37 %)
  • Best Buy (36 %)
  • Old Navy (29 %)
  • Costco (24 %)
  • Home Depot (24 %)

(Drive Research, 2023)

Quant aux consommateurs américains qui optent pour les achats en ligne lors du Black Friday ou du Cyber Monday 2023, voici les 10 principaux détaillants en ligne où ils ont l’intention d’effectuer leurs achats :

  • Amazon (88,3 % des répondants)
  • Target (55,1 %)
  • Walmart (51,1 %)
  • Kohl’s (32,8 %)
  • Best Buy (30,2 %)
  • Macy’s (26,4 %)
  • Old Navy (21,4 %)
  • Costco (20,7 %)
  • Sephora (19,7 %)
  • Dick’s Sporting Goods (16,7 %)

(Drive Research, 2023)

Prévisions de Croissance et Schémas d’Achat Anticipés

Les prévisions pour 2023 indiquent une croissance annuelle de 5,7 % pour le Black Friday, avec des revenus attendus de 9,6 milliards de dollars, dépassant ainsi les chiffres de l’année précédente (Adobe, 2023c).

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Parmi ceux qui prévoient de participer aux achats du Black Friday 2023, une proportion notable provient des hauts revenus, avec 36 % des personnes gagnant plus de 200 000 $ par an. De plus, un tiers des acheteurs prévus ont des revenus compris entre 100 000 $ et 199 000 $, ce qui démontre un fort potentiel d’achat dans ces catégories de revenus (Deloitte, 2023).

Il est également intéressant de noter que près d’un tiers des consommateurs prévoient d’effectuer la majorité de leurs achats de vacances en novembre 2023, afin de profiter pleinement des promotions du Black Friday et du Cyber Lundi (Deloitte, 2023).

Horaires d’Achat des Consommateurs et Périodes de Pointe

La majorité des acheteurs américains envisagent de débuter leurs courses du Black Friday très tôt le matin, entre 5 heures et 10 heures (29 % des individus). D’autres prévoient de commencer leurs achats :

  • Le jeudi de Thanksgiving entre 18 heures et minuit (20 %)
  • Le vendredi entre minuit et 5 heures du matin (16 %)
  • Le jeudi de Thanksgiving entre 15 heures et 18 heures (15 %)
  • Le vendredi entre 10 heures et 14 heures (14 %)
  • Le vendredi après 14 heures (6 %)
  • Le nombre de personnes envisageant de débuter leurs achats du Black Friday le jour de Thanksgiving a augmenté de 13 % par rapport à 2022.

(Drive Research, 2023)

Catégories les Plus Recherchées et Rabais

Pour la période des fêtes de 2023 (d’octobre à décembre), les remises les plus attractives devraient atteindre des sommets historiques et culminer à partir du 17 novembre jusqu’au Cyber Lundi. Selon les prévisions, ces rabais pourraient aller jusqu’à 35 % (Adobe, 2023c).

En réalité, les réductions les plus importantes du Black Friday 2023 pour les téléviseurs devraient atteindre -22 %, dépassant ainsi les records précédents (Adobe, 2023c).

Les acheteurs en ligne aux États-Unis pour le Black Friday ou le Cyber Lundi 2023 ont l’intention d’acheter dans les 10 catégories suivantes :

  • Vêtements et accessoires, tels que des chemises, des sweat-shirts, des manteaux, des pantalons, des chaussures, des sacs à main, des valises, etc. (78,9 % des répondants)
  • Électronique, comme les téléviseurs, les systèmes de jeu, les téléphones portables, les ordinateurs, les jeux vidéo, les tablettes, etc. (66,3 %)
  • Jouets (44,1 %)
  • Santé et beauté (44,1 %)
  • Appareils électroménagers (appareils de cuisine, aspirateurs, lave-linge/sèche-linge, etc.) (36,0 %)
  • Livres (31,8 %)
  • Articles pour animaux de compagnie, tels que de la nourriture, des jouets, des friandises, des literies, etc. (29,1 %)
  • Design d’intérieur, comme les produits de design intérieur, les accessoires pour la maison/salle de bain/chambre à coucher, etc. (26,1 %)
  • Arts et loisirs créatifs (23,9 %)
  • Sports et loisirs, comme l’équipement de ski/snowboard, les clubs de golf, l’équipement de chasse/pêche, le vélo, etc. (22,5 %)

(Drive Research, 2023)

Conclusion

En 2022, les articles les plus recherchés étaient les vêtements, l’électronique et les jouets, marquant une forte tendance vers les achats en ligne. En prévoyant le Black Friday 2023, les tendances suggèrent un maintien de la préférence pour les achats en ligne, avec une attention accrue portée aux offres et à la qualité. Ces informations permettent aux consommateurs de planifier leurs achats de manière plus judicieuse, tandis que les entreprises peuvent adapter leurs stratégies pour répondre aux évolutions du marché.

FAQ (Foire Aux Questions)

Voici les réponses aux questions courantes sur le Black Friday.

Quelles sont les données sur les ventes en ligne du Black Friday 2023 ?

Les résultats des ventes en ligne lors du Black Friday ont été impressionnants, selon Rob Garf de Salesforce, avec un chiffre d’affaires de 70,9 milliards de dollars, soit une hausse de 8 % par rapport à l’an passé. En France, les dépenses ont augmenté de 12 % par rapport à 2022, tandis qu’aux États-Unis, le Black Friday a enregistré des ventes en ligne de 9,8 milliards de dollars, avec une prévision de 37,2 milliards de dollars pour la Cyber Week selon Adobe Analytics. Salesforce est plus optimiste, prévoyant environ 53 milliards de dollars de ventes en ligne pour la Cyber Week.

D’où vient le terme “Black Friday” ?

Le terme “Black Friday” trouve ses racines dans une crise financière survenue aux États-Unis en 1869. Plus tard, dans les années 1950, la police de Philadelphie a adopté cette expression pour décrire l’afflux massif de personnes et l’effervescence des achats qui se produisaient après Thanksgiving.

Comment le Black Friday est-il devenu un événement shopping majeur ?

À l’origine, le Black Friday a émergé à la fin du XIXe siècle comme le coup d’envoi de la saison des achats de Noël. Au fil du temps, il est devenu un événement shopping majeur, s’étendant désormais non seulement au vendredi après Thanksgiving, mais également au Cyber Lundi et même à la Boîte de Noël dans certaines régions.

Quelles étaient les tendances et statistiques du Black Friday 2022 ?

En 2022, on a observé une nette inclinaison vers les achats en ligne, notamment pour des produits comme les vêtements, l’électronique et les jouets. Il est remarquable que la grande majorité des acheteurs, soit 81 % d’entre eux, étaient principalement focalisés sur la recherche du meilleur rapport qualité-prix lors de leurs achats.

Quels étaient les changements attendus pour le Black Friday 2023 ?

Pour le Black Friday 2023, une augmentation des achats en ligne était prévue, avec 71 % des acheteurs envisageant de faire leurs achats en ligne. L’impact environnemental est également une préoccupation majeure, avec 74 % des consommateurs américains se tournant vers des produits écologiques.

Comment les consommateurs appréhendent-ils les soldes ?

Les détaillants accordent des réductions importantes, notamment sur les articles électroniques et les jouets, ce qui incite les consommateurs à chercher les meilleures offres et à évaluer la qualité des produits. Cette situation pousse les acheteurs à jongler entre les achats en ligne et en magasin pour dénicher les offres les plus avantageuses.

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Guillaume PRUVOST
Traducteur

Guillaume Pruvost est un traducteur ENG-FR et webmaster expérimenté, opérant sous la bannière de VNP-WEB depuis 2014, avec un focus sur la création de contenu web. Basé à Carcassonne en Occitanie, France, il a su développer une solide base de connections professionnelles, témoignant de son expertise et de son engagement dans son domaine d'activité. En plus de sa maîtrise du web, Guillaume possède un bagage académique en informatique et en management, ce qui enrichit son approche stratégique dans le développement et la gestion de projets web. Son parcours professionnel débute avec un stage significatif qui le conduit à embrasser l'entrepreneuriat.…