Black Friday

Che cos’è il Black Friday?

Il Black Friday è un’importante giornata di shopping con grandi sconti sugli acquisti nei negozi e online, che si svolge il giorno successivo al Thanksgiving (Giorno del Ringraziamento). È l’inizio non ufficiale della stagione dello shopping al dettaglio per le festività che si celebrano a dicembre e all’inizio di gennaio.

Le offerte del Black Friday sono nate negli Stati Uniti. Tradizionalmente, sconti elevati venivano offerti come promozioni “doorbuster” la mattina presto del giorno successivo al Giorno del Ringraziamento, che cade sempre il quarto giovedì di novembre.

All’inizio degli anni 2020, l’e-commerce e lo shopping mobile hanno trasformato il Black Friday da un evento di un solo giorno in un singolo punto vendita brick-and-mortar (B&M) in un periodo promozionale più ampio che è stato adottato dagli operatori di marketing in molti altri Paesi.

La Storia del Black Friday

Perché il Black Friday si chiama così? Esistono diverse teorie sull’origine del nome:

Negli anni ’50 e ’60, la polizia di Philadelphia usava il termine “Black Friday” per descrivere la frenesia del giorno dopo il Giorno del Ringraziamento, quando l’afflusso di acquirenti e turisti causava ingorghi stradali e aumentava i furti nei negozi, creando enormi problemi alle forze dell’ordine.

Fino alla metà del secolo scorso, il termine Black Friday aveva connotazioni negative legate all’assenteismo dei dipendenti e ai problemi nella gestione delle folle il giorno dopo il Giorno del Ringraziamento.

Tuttavia, negli anni ’80, i marketer hanno trasformato questa giornata in una leggenda: il Black Friday rappresentava il momento in cui i rivenditori passavano da “in rosso” (operando in perdita) a “in attivo” (generando profitto). Questa spiegazione ha trovato favore tra i consumatori, contribuendo a rendere il Black Friday un evento di shopping di portata enorme.

Per diversi anni, i media hanno utilizzato i numeri delle vendite del Black Friday come indicatore della fiducia dei consumatori: vendite forti segnalavano un’ottimistica visione dell’economia, mentre vendite deboli erano sintomo di incertezze economiche.

Il Black Friday si è evoluto da una singola giornata di shopping nazionale a un evento globale che dura più giorni. I consumatori di tutto il mondo possono ora approfittare delle vendite pre-Black Friday già da ottobre, seguite dalle offerte del weekend del Black Friday e dal Cyber Monday che ne chiude le celebrazioni.

L’ascesa della tecnologia digitale, come computer e smartphone negli anni 2000, ha reso lo shopping online più accessibile, ampliando il Black Friday oltre le offerte in negozio e raggiungendo le piattaforme online.

Piattaforme social come X e Facebook hanno ulteriormente arricchito l’esperienza, offrendo nuovi modi per scoprire e condividere offerte, codici sconto e promozioni.

L’Impatto del Black Friday sulla Stagione dello Shopping Natalizio

Le offerte del Black Friday sono diventate una strategia di marketing che spesso inizia prima del venerdì successivo al Giorno del Ringraziamento e continua oltre il Cyber Monday.

Esistono anche eventi come il “Black Friday in luglio”, creati per competere con Amazon Prime Day, e le vendite “Black Friday in ottobre” pensate per raccogliere dati utili a orientare le strategie di marketing di novembre e dicembre.

Cosa Sono le Offerte del Black Friday?

Le vendite del Black Friday offrono solitamente sconti consistenti su televisori intelligenti, PC da gioco, elettrodomestici, giocattoli e altri articoli regalo popolari.

Inizialmente, le offerte lampo erano pensate per entusiasmare i consumatori e creare un senso di urgenza, spingendo a raggiungere il centro commerciale il prima possibile.

Dal 1980 ai primi anni 2010, le prime ore del mattino e le offerte a tempo limitato riuscivano a generare quel senso di urgenza e paura di perdere l’occasione (FOMO) tra i consumatori.

Questo ha trasformato il giorno dopo il Ringraziamento in un fenomeno culturale, ma ha anche causato caos, infortuni e persino decessi, mentre i clienti si precipitavano a ottenere le migliori offerte.

A Che Ora Inizia lo Shopping del Black Friday?

Lo shopping del Black Friday inizia ufficialmente a mezzanotte del venerdì che segue il quarto giovedì di novembre. È importante notare, tuttavia, che l’etichetta “Offerte del Black Friday” è diventata più simbolica che letterale negli ultimi anni.

Oggi, molti rivenditori offrono le offerte del Black Friday online e in negozio per diversi giorni o addirittura settimane. I marketer hanno capito che le strategie di gestione dell’esperienza del cliente, che enfatizzano la comodità, sono più efficaci rispetto alle strategie basate unicamente sulla paura di perdere l’offerta.

Black Friday vs. Cyber Monday

Nel 2005, la National Retail Federation (NRF) coniò il termine “Cyber Monday” per descrivere il giorno più traffico per gli acquisti online. All’epoca, il consumatore tipico faceva shopping nei negozi durante il weekend festivo e aspettava il lunedì per fare acquisti online, una volta tornato al lavoro (la maggior parte delle case aveva connessioni dial-up notoriamente lente!).

Dieci anni dopo, i miglioramenti tecnologici e la crescente diffusione degli smartphone hanno accelerato la convergenza tra Black Friday e Cyber Monday. Di conseguenza, le differenze statistiche tra i due eventi sono ormai sfumate.

Significato del Black Friday

Il Black Friday segna l’inizio non ufficiale (e, a dir poco, il più intenso) della stagione di shopping dell’anno, con il picco delle vendite nei negozi e sui siti di e-commerce.

Negli ultimi anni, al Black Friday e al Cyber Monday si è aggiunto il Small Business Saturday, una giornata dedicata alla celebrazione dei negozi locali, e il Giving Tuesday, una giornata per fare donazioni a cause benefiche.

Pro e Contro del Black Friday

Se da un lato le offerte del Black Friday sono vantaggiose sia per i rivenditori che per i clienti, dall’altro queste promozioni comportano anche delle sfide che devono essere gestite con attenzione.