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Perché le persone utilizzano l’intelligenza artificiale (IA)?
Un’indagine sulle aziende che utilizzano l’IA nella regione di Richmond, Virginia, indica che a partire dal 2022 il 45% delle aziende sta automatizzando le attività per ridurre i costi del personale e della manodopera.
Gli esperti di big tech sono soliti proporre alle grandi organizzazioni le loro ultime soluzioni di IA, che aumentano le capacità umane e agiscono come un potente co-pilota piuttosto che sostituire i lavoratori.
L’indagine della Federal Reserve Bank di Richmond su 100 aziende che utilizzano l’Intelligenza artificiale dal 2022, sembra confermare i timori di molti lavoratori: i loro capi finiranno per sostituirli con l’IA.
Nel frattempo, la Fed di Richmond, in collaborazione con la Duke University, ha rilevato che negli ultimi dodici mesi il 60% delle aziende ha implementato software, apparecchiature o tecnologie per automatizzare compiti che prima venivano svolti dai dipendenti.
L’85% degli intervistati ha dichiarato che il miglioramento dei processi aziendali è la motivazione principale per l’automazione delle attività, oltre all’aumento della quantità e della qualità del lavoro dei dipendenti.
Tuttavia, questi rapporti non forniscono informazioni sull’impatto che questi cambiamenti avranno sulla forza lavoro esistente e su come garantire che i dipendenti potrebbero essere coinvolti nella trasformazioni, anziché essere abbandonati
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IA e lavoro: i principali risultati degli ultimi sondaggi
- Il 45% delle aziende di Richmond, VA, sta automatizzando le attività per ridurre i costi del personale e della manodopera.
- Le grandi aziende tecnologiche promuovono l’IA come strumento per aumentare le capacità umane piuttosto che per sostituire i lavoratori.
- L’indagine della Fed di Richmond indica che nell’ultimo anno il 60% delle aziende ha automatizzato compiti precedentemente svolti da dipendenti.
- L’85% delle aziende cita il miglioramento dei processi aziendali e dei risultati dei lavoratori come motivazioni principali per l’automazione.
- Nonostante i timori, i sondaggi mostrano che molti dipendenti sono ottimisti nei confronti dell’IA, con il 78% che ritiene positivo il suo impatto sul posto di lavoro.
Occupazione per lo più inalterata
In un’altra indagine, il Texas Business Outlook (TBOS) della Fed di Dallas ha chiesto ai leader aziendali quali fossero le tecnologie di IA e automazione in grado di simulare l’intelligenza umana e le capacità di problem solving.
Le risposte hanno fornito preziose indicazioni sull‘impatto dell’intelligenza artificiale sulla forza lavoro in un panel di oltre 400 aziende.
Uno dei dati più sorprendenti emersi dal rapporto è che l’IA non ha influito sulla necessità di dipendenti umani: ad esempio, un’azienda del settore finanziario ha riferito che l’IA è utile per ridurre il carico di lavoro e aumentare la produttività dei dipendenti, ma non al punto da sostituirli.
Tuttavia, il rapporto rivela anche che i dipendenti di ogni settore devono adattarsi, evolversi e acquisire nuove competenze per rimanere rilevanti in un mondo in cui l’IA e l’automazione sono diventate la norma.
Si aprono nuove posizioni
Le nuove posizioni lavorative, come l’ingegneria di pronto intervento, stanno assumendo un’importanza crescente.
Stanno emergendo anche nuove opportunità di riqualificazione per i lavoratori che vogliono fare un passo avanti e acquisire competenze che li renderanno utili per i loro datori di lavoro.
Tuttavia, i piani futuri per l’IA segnalano più tagli di posti di lavoro rispetto alle implementazioni attuali.
Un altro dato interessante emerso dal rapporto è che le riduzioni di personale legate all’intelligenza artificiale sono previste nelle aziende che stanno pianificando l’utilizzo dell’IA piuttosto che in quelle che ‘hanno già implementato l’IA o l’automazione.
Ciò suggerisce la convinzione che questa tecnologia emergente farà la differenza una volta che sarà pienamente adottata.
La disparità tra le aspettative e l’implementazione appare più pronunciata nelle piccole imprese e nelle aziende manifatturiere. A tal proposito, un produttore di trasporti sostiene che:
“L’IA è più difficile da implementare di quanto previsto e l’impatto è attualmente inferiore alle aspettative.”
Il rapporto lascia ai lettori più domande che risposte sul perché gli early adopter abbiano punti di vista e strategie molto diversi rispetto alle organizzazioni che stanno già utilizzando l’IA nei loro processi produttivi.
IA e Lavoro – C’è ancora ottimismo
Nonostante il clima di sconforto, il rapporto State of AI in the Workplace di ResumeNow ha rivelato che il 78% dei dipendenti statunitensi si sente “abbastanza o molto positivo” riguardo all’utilizzo dell’IA per scopi lavorativi.
Un ottimistico 62% ritiene inoltre che l’intelligenza artificiale “avrà un impatto positivo sul posto di lavoro“.
È interessante notare che solo il 3% è contrario all’utilizzo della tecnologia nei contesti lavorativi.
In conclusione
L’impatto dell’IA sull’occupazione continuerà a far parlare di sé per molti anni a venire, ma è importante ricordare che quando si parla di disruption tecnologica, questo non è il nostro primo rodeo.
Dall’arrivo dei computer e di Internet negli uffici, fino agli smartphone e ai dirompenti digitali come Uber, sappiamo come si svolge questa storia.
I ruoli lavorativi tradizionali, precedentemente sicuri, saranno minacciati e sostituiti da lavori in grado di adattarsi alla nuova era.
Alcuni si sentiranno minacciati e resisteranno al cambiamento, mentre altri vedranno delle opportunità e aggiorneranno le loro competenze per adattarsi alle tendenze tecnologiche del mercato del lavoro.
