콘텐츠 전략

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콘텐츠 전략이란 무엇인가?

콘텐츠 전략은 콘텐츠를 생성, 관리 및 배포하기 위한 일정한 계획을 의미한다. 이는 어떤 유형의 콘텐츠를 생성할지, 그 생성 과정을 어떻게 관리할지, 그리고 어떻게 최적화하여 전환을 유도할지에 대한 전략이 포함된다.

콘텐츠는 정보를 제공하거나, 참여를 유도하거나, 대중을 즐겁게 하기 위해 생성되고 공유되는 모든 자료나 정보를 의미하며, 그 예시로는 블로그 게시물이 있다.

콘텐츠 전략

핵심 내용

  • 콘텐츠 전략은 콘텐츠를 생성, 관리 및 공유하는 계획된 방법이다. 이는 사람들이 판매 퍼널을 거쳐 비즈니스 목표를 달성하도록 돕는다.
  • 콘텐츠 전략가는 비즈니스 목표와 사용자 요구에 부합하는 콘텐츠를 계획, 디자인, 생성, 편집 및 게시한다.
  • 좋은 콘텐츠 전략은 청중의 관심을 유도하고, 정보를 제공하며, 전환을 이끌어내는 콘텐츠인 매력, 권위, 친밀감, 행동 유발 콘텐츠를 포함한다.
  • 콘텐츠 전략은 회사 전체의 콘텐츠 계획과 관리를 다루며, 콘텐츠 마케팅 전략은 특정 마케팅 목표와 리드를 확보하는 데 중점을 둔다.
  • 콘텐츠 전략의 네 가지 단계는 기획, 제작, 유지 관리 및 게시 중단으로, 콘텐츠가 관련성 있고, 높은 품질을 유지하며, SEO에 적합한지 확인하는 것이다.

콘텐츠 전략가는 누구인가?

콘텐츠 전략가는 비즈니스 목표와 사용자 요구에 맞는 적합한 콘텐츠를 계획, 디자인, 제작, 편집 및 발행하는 사람이다. 따라서 그들은 콘텐츠 전략이 회사의 목표를 달성하도록 보장해야 한다.

콘텐츠 전략이 필요한 이유는 무엇인가?

콘텐츠 전략을 개발하면 콘텐츠를 생성하는 명확한 계획을 제공하여 사람들이 판매 퍼널을 통해 이동하도록 돕는다.

장점은 다음과 같다:

가치 제공
사람들이 문제를 해결할 수 있도록 도움을 줌으로써 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하는 유익한 콘텐츠를 생성하는 것이다. 예를 들어, VPN 서비스를 제공하는 경우, 인터넷 보안 및 개인정보 보호에 관한 콘텐츠를 제공할 수 있다.
SEO 향상
고품질 콘텐츠는 검색 엔진 순위를 향상시키는 데 도움이 된다.
고객 육성
가치 있는 콘텐츠로 충성 고객을 브랜드 옹호자로 바꾼다.
전환율 증가
독자들에게 그들의 문제를 이해하고 해결할 수 있다는 것을 보여준다.
효과적인 경쟁
고객 선호도에 맞춘 콘텐츠를 제공하여 경쟁자들보다 앞설 수 있다.

콘텐츠 전략의 목표

콘텐츠 전략의 목표

효과적인 콘텐츠 전략을 위해서는 여러 가지 목표를 달성해야 한다:

명확한 목표 정의브랜드 가이드라인 설정콘텐츠 캘린더 계획성과 측정리소스 최적화
생성되고 배포된 모든 콘텐츠에는 구체적인 목표가 있어야 한다. 그것이 매력(attraction), 친밀감(affinity), 권위(authority), 행동(action) 유발 콘텐츠 중 어떤 것인지 명확히 해야 한다.
브랜드의 목소리와 톤을 설정하여 모든 콘텐츠가 브랜드의 정체성과 일치하도록 해야 한다.
정기적인 업데이트가 이루어지도록 콘텐츠 생성과 게시 일정을 설정해야 한다.
콘텐츠에 대해 설정한 KPI(핵심 성과 지표)를 추적해야 한다.
콘텐츠 관련 활동에 필요한 시간과 예산을 적절히 할당해야 한다.

콘텐츠 전략에서의 콘텐츠 유형

“콘텐츠 전략에 무엇이 포함되어야 하는가?”라는 질문에 대한 답은 바로 여기 있다. 콘텐츠 전략의 기본을 구성하는 네 가지 주요 콘텐츠 유형이 있다:

매력적인 콘텐츠 (Attraction content)
이 유형의 콘텐츠는 사람들을 웹사이트로 끌어들이는 역할을 한다. 방문자를 끌어들이기 위해서는 유익하고, 정보가 풍부하며, 쉽게 검색되고 쉽게 찾을 수 있는 콘텐츠를 제공해야 한다(예: 목록을 포함한 기사).
권위 있는 콘텐츠 (Authority content)
방문자들에게 자신이 해당 분야의 전문가임을 느끼게 하고, 그들이 당신을 신뢰할 수 있도록 해야 한다(예: FAQ).
친밀감 있는 콘텐츠 (Affinity content)
효과적인 콘텐츠 전략을 위해, 친밀감 있는 콘텐츠를 활용하면 청중과의 관계를 구축하고 그들이 이해받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 한다. 이는 그들이 당신과 공감하고 연결될 수 있도록 돕는다(예: 의견 기고).
행동 콘텐츠 (Action content)
고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하려면, 그들이 판매 퍼널을 따라가도록 유도해야 한다. 그들이 무엇을 기대할 수 있을지 명확히 알게 될 경우, 구매 가능성이 더 높아진다(예: 새로운 제품을 강조하는 랜딩 페이지와 구매/데모 요청).

콘텐츠 전략 vs. 콘텐츠 마케팅 전략

항목 콘텐츠 전략

콘텐츠 마케팅 전략
범위 회사 전체, 일반적인 내용

디지털 마케팅 목표에 특화
초점 계획, 제작, 관리, 통제

콘텐츠 홍보, 공유, 리드 생성
목표 비즈니스 목표 달성, 지속적인 가치 제공

판매 증가, 고객 참여 유도, 고객 유지
타깃 고객 넓은 범위(내부 및 외부)

특정 고객 및 잠재 리드
구성 요소 브랜드 목소리, 콘텐츠 관리, 사용자 요구 사항

캠페인, 프로모션, 콘텐츠 유형
접근 방법 전략적, 장기적

전술적, 단기적

콘텐츠 전략과 SEO

콘텐츠 전략과 검색 엔진 최적화(SEO)는 종종 함께 진행된다. 왜냐하면 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 콘텐츠가 랭크되지 않으면 타깃 고객이 콘텐츠를 찾을 수 없기 때문이다.

비즈니스 목표를 달성하기 위해 고려해야 할 SEO 콘텐츠 전략 구성 요소는 다음과 같다:

계획 및 생성
첫 번째 단계는 타깃 고객이 어떤 유형의 콘텐츠를 찾고 있는지 생각하는 것이다.
키워드 조사
그 다음에는 고객이 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 콘텐츠에 포함될 키워드를 조사해야 한다.
고품질 콘텐츠
콘텐츠가 유익하고 가치 있게 전달되어야 하며, 고객이 이를 이해하고 공감할 수 있도록 하는 것이 중요하다.
온페이지 최적화
제목, 메타 설명 및 헤더가 SEO에 최적화되어 있는지 확인해야 한다(문자 수가 올바르게 설정되고 키워드가 삽입되어 있는지 등).
정기적인 업데이트
콘텐츠를 업데이트하여 정보가 여전히 관련성이 있는지 확인해야 한다.

콘텐츠 전략을 수립할 때 고려해야 할 5가지 질문

콘텐츠 전략을 개발하는 과정에서 몇 가지 중요한 질문에 답하는 것이 필요하다:

  1. 타깃 고객은 누구인가?
    그들의 요구와 선호를 이해하고 문제를 해결할 수 있도록 한다.
  2. 비즈니스 목표는 무엇인가?
    브랜드 인지도를 높일 것인지, 잠재 고객을 확보할 것인지, 아니면 현재 고객을 유지할 것인지 목표를 결정한다.
  3. 어떤 유형의 콘텐츠를 만들 것인가?
    블로그 게시물, 비디오, 인포그래픽 등과 같은 형식을 선택한다.
  4. 콘텐츠는 어떻게 배포하고 홍보할 것인가?
    소셜 미디어, 이메일 마케팅, SEO와 같은 채널을 사용한다.
  5. 성공은 어떻게 측정할 것인가?
    핵심 성과 지표(KPI)를 설정하고 이를 추적하여 전략을 조정한다.

콘텐츠 전략 수립 방법

위 글에서 이미 콘텐츠 전략의 기본 사항에 대해 다뤘다. 이제 이 모든 정보를 하나로 결합하여 쉽게 참조할 수 있도록 정리할 차례다.

모든 것을 하나로 통합한 결과는 다음과 같다.

  1. 계획하기

    • 콘텐츠 감사: 기존 콘텐츠를 검토하고 현재의 비즈니스 목표에 부합하는지 확인한다.
    • 목표 설정: 명확한 목표를 정의한다(예: 매력, 권위, 친밀감, 행동).
    • 고객 파악: 콘텐츠 전략 수립에 도움이 되도록 청중에 대한 정보를 조사하고 프로파일을 만든다.
    • 역할 배정: 콘텐츠 제작, 검토 및 관리 역할을 결정한다.
    • 가이드라인 작성: 브랜드 목소리, 톤, 편집 기준을 위한 문서를 개발한다.
  2. 제작하기

    • 주제 브레인스토밍: 비즈니스와 고객을 반영하는 주제를 생각한다.
    • 콘텐츠 캘린더: 언제, 무엇을 게시할지 계획한다.
    • 콘텐츠 개발: 가이드라인을 따라 고품질의 콘텐츠를 만든다.
    • SEO 최적화: 키워드를 사용하고 온페이지 요소를 최적화한다.
  3. 유지하기

    • 정기적인 업데이트: 콘텐츠를 검토하고 업데이트하여 최신 상태를 유지한다.
    • 품질 관리: 콘텐츠 품질을 관리하는 팀을 둔다.
    • 성과 추적: KPI와 분석을 사용하여 콘텐츠의 성과를 모니터링한다.
  4. 게시 중단하기

    • 구식 콘텐츠 제거: 오래된 콘텐츠는 아카이브하거나 삭제하고, 리디렉션을 관리한다.
    • SEO 유지: 삭제가 SEO에 해가 되지 않도록 주의한다.

    콘텐츠 전략의 장점 및 단점

    장점
    • 좋은 콘텐츠 전략은 브랜드의 가시성을 높이고 인지도를 증가시킨다.
    • 흥미로운 콘텐츠는 청중을 지속적으로 참여시키며 상호작용을 유도한다.
    • 적절한 키워드를 포함한 좋은 콘텐츠는 검색 엔진에서 높은 순위를 기록하게 한다.
    • 유용한 콘텐츠는 더 많은 판매와 고객 행동을 유도할 수 있다.
    단점
    • 콘텐츠 전략을 만들고 관리하는 데 많은 시간과 노력이 필요하다.
    • 장기적인 성공을 위해서는 지속적으로 콘텐츠를 생성하고 점검해야 한다.
    • 품질 좋은 콘텐츠와 도구에 대한 투자 비용이 많이 들 수 있다.
    • 콘텐츠는 지속적으로 업데이트해야만 관련성과 유용성을 유지할 수 있다.

    결론

    콘텐츠 전략은 비즈니스 목표를 달성하고, 고객의 참여를 유도하며, SEO를 개선하기 위해 콘텐츠를 계획하고, 제작하고, 공유하는 과정이다.

    시간과 노력이 필요하고 정기적인 업데이트가 필요하지만, 그 이점은 분명하다: 더 나은 브랜드 가시성, 더 많은 고객과의 상호작용, 그리고 더 높은 전환율을 통해 전반적인 비즈니스 성공을 이끈다.

    자주 묻는 질문

    콘텐츠 전략이란 무엇인가요? 간단히 설명해 주세요.

    콘텐츠 전략의 예시는 무엇인가요?

    콘텐츠 전략의 4단계는 무엇인가요?

    콘텐츠 전략의 세 가지 구성 요소는 무엇인가요?

    콘텐츠 전략을 어떻게 설명하나요?

    콘텐츠 전략이 중요한 이유는 무엇인가요?

    좋은 콘텐츠 전략을 만드는 요소는 무엇인가요?

    Hyunwoo Kim
    IT 전문가
    Hyunwoo Kim
    IT 전문가

    본 작가는 MIT에서 컴퓨터과학을 전공한 후 지난 5년 동안 자연어 처리에 중점을 두고 다양한 소프트웨어 엔지니어링 프로젝트에 깊이 파고들었습니다. 자신의 엔지니어링 기술과 글쓰기에 대한 열정을 결합하여 통찰력 있고 유익한 콘텐츠를 통해 복잡한 기술 세계를 이해하기 쉽게 설명합니다. 주로 인공지능과 신규 기술 분야 관련 혁신적인 변화에 대한 기사를 작성하고, 독자들에게 정보를 전달하는 역할을 수행하고 있습니다.