디스코드 수익 모델: 부분 유료화 방식과 사용자 창출 수익

게이머와 라이브 스트리머 사이에서 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼인 디스코드가 처음으로 게임 개발자가 유저에게 광고를 할 수 있도록 비즈니스 모델을 크게 변경했다. ‘스폰서 퀘스트’의 도입은 눈에 거슬리지 않는 방식으로 플랫폼에 광고를 도입하여 게이머가 게임을 발견하고 게임을 플레이하여 보상을 받을 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

2015년 샌프란시스코에 본사를 둔 디스코드는 웹사이트에 따르면 현재 월간 활성 사용자 수 약 1억 5천만 명, 주당 활성 서버 수 1,900만 대, 매일 서버 대화 시간 40억 분을 기록 중이다.

디스코드 서버는 다양한 주제에 대한 커뮤니티 역할을 하며, 사용자는 모바일 앱을 통해 초대를 받아 가입하여 소통하고 협업할 수 있다.

그동안 광고를 하지 않았던 디스코드의 수익은 어느 정도일까? 이 글에서는 디스코드의 비즈니스 모델과 그 수익 창출 방식을 살펴보자.

가이드 목차 가이드 목차

1. 주요 내용
2. 디스코드는 무엇인가?
3. 디스코드는 어떻게 수익을 창출할까?
   1. 디스코드 재무재표 주요 하이라이트
4. 디스코드 비즈니스 모델
   1. 부분 유료화 접근 방식
   2. 니트로 구독 서비스
   3. 디스코드 상점
   5. 게임 유통
   6. 서버 부스팅
   7. 추가 수익 창출원
   8. 파트너십 및 스폰서십
5. 향후 성장 계획
6. 불화의 어두운 면: 논란과 비판
7. 경쟁사
8. 결론
9. 자주 묻는 질문
10. 참고 자료

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가이드 목차

1. 주요 내용
2. 디스코드는 무엇인가?
3. 디스코드는 어떻게 수익을 창출할까?
   1. 디스코드 재무재표 주요 하이라이트
전체 보기
4. 디스코드 비즈니스 모델
   1. 부분 유료화 접근 방식
   2. 니트로 구독 서비스
   3. 디스코드 상점
   5. 게임 유통
   6. 서버 부스팅
   7. 추가 수익 창출원
   8. 파트너십 및 스폰서십
5. 향후 성장 계획
6. 불화의 어두운 면: 논란과 비판
7. 경쟁사
8. 결론
9. 자주 묻는 질문
10. 참고 자료

디스코드는 무엇인가?

디스코드는 공동 창립자인 제이슨 시트론과 스탠 비슈네프스키가 비디오 게임을 하면서 채팅하기 위해 처음 개발한 무료 음성, 영상, 문자 커뮤니케이션 서비스이다. 이 서비스는 Xbox와 플레이스테이션 게임 콘솔은 물론 안드로이드, 아이폰, 맥, PC에서 사용할 수 있다.

디스코드는 게임을 넘어 음악, 하이킹, 암호화폐 거래에 이르기까지 다양한 주제를 논의하는 커뮤니티로 확장되었다.

사용자가 앱을 다운로드하고 가입하면 최대 100개의 공개 또는 비공개 디스코드 서버에 참여할 수 있다.

이 앱은 각 서버가 토론 주제를 구성하기 위해 여러 개의 개별 채널을 가질 수 있다는 점에서 슬랙과 유사한 방식으로 작동한다. 서버당 채널 수는 500개로 제한되어 있다.

사용자는 그룹 서버뿐만 아니라 다이렉트 메시징을 통해 커뮤니케이션할 수 있으며, 앱을 다른 플랫폼(예: 유튜브, 스토티파이, GIPHY)의 계정과 통합하여 타사 콘텐츠를 다른 서버 멤버와 공유할 수 있다.

디스코드는 어떻게 수익을 창출할까?

디스코드는 무료 서비스를 통해 수익을 창출할까? 코로나19 팬데믹 기간 동안 봉쇄 조치로 인해 소비자들이 집에서 기기를 사용하게 되면서 사용자 기반이 증가하면서 플랫폼의 인기가 급격히 확대되었다.

무료 서비스를 보완하기 위해 프리미엄 기능을 판매하면서 디스코드의 매출 은 2020년 이후 4배로 증가하여 6억 달러에 달했다.

디스코드의 가치는 얼마일까? 디스코드는 독립 회사로서 플랫폼을 구축하는 데 집중하기 위해 2021년에 마이크로소프트와의 협상을 종료했으며, 5억 달러의 자금을 조달하여 기업 가치를 150억 달러로 평가받았다.

디스코드 비즈니스 모델

디스코드의 비즈니스 모델은 부분 유료화 구독 모델, 게임 배포, 서버 부스팅을 통한 사용자 생성 수익의 조합을 통해 수익을 창출하는 데 중점을 둔다. 또한 수익원을 더욱 다각화하기 위해 다른 유형의 제품 판매와 부가 가치 서비스도 개발하고 있다.

디스코드의 수익 창출은 대규모 사용자 기반의 구매에 의존하고 있으며, 사용자 참여로 수익을 창출하는 방법을 확장하기 위한 방법을 지속적으로 모색하고 있다.

부분 유료화 접근 방식

디스코드의 기본 기능은 무료로 사용할 수 있지만, 프리미엄 기능을 구매하여 사용 환경을 업그레이드할 수 있는 유료화 모델을 운영하고 있다.

이를 통해 많은 사용자층에게 어필하여 무료 버전을 통해 참여를 유도하고 습관을 형성한 다음, 앱이 일상 생활의 일부가 되면서 가장 참여도가 높은 사용자들이 추가 기능을 유료로 구매하도록 유도할 수 있다.

2023년 마지막 분기, 디스코드의 모바일 앱은 약 3,100만 달러의 매출을 기록했다. Statista에 따르면 이는 2022년 마지막 분기에 비해 6% 증가한 수치다.

또한 디스코드의 부분 유료화 수익 창출 모델은 서버와 콘텐츠 제작자가 사용자에게 가치 있고 긍정적인 경험을 제공하도록 장려하여 사용자가 구독료를 지불하도록 동기를 부여한다.

니트로 구독 서비스

2017년 디스코드의 첫 번째 수익원으로 출시된 구독 서비스인 니트로는 사용자 지정 이모티콘, 대용량 파일 업로드, 사용자 지정 동영상 배경 등의 추가 기능을 제공한다.

두 가지 요금제가 있다:

니트로 구독을 통해 사용자는 개인화된 터치로 자신을 표현할 수 있도록 경험을 맞춤 설정할 수 있다.

파일 크기와 메시지 길이가 증가하여 사용자가 콘텐츠를 더 쉽게 공유하여 협업과 커뮤니티를 구축할 수 있다. 니트로 요금은 사용자의 위치에 따라 다르다.

디스코드 상점

2023년 11월, 디스코드는 데스크톱 또는 웹 앱의 모든 사용자에게 디스코드 상점을 오픈하여 아바타 장식과 효과를 구매하여 프로필을 꾸밀 수 있도록 했다.

사용자는 시즌 한정판 아이템을 포함하여 구매한 상품을 영구적으로 보관할 수 있다.

니트로 구독자에게는 특별 회원 요금과 회원으로 활동하는 동안에만 사용할 수 있는 전용 테마 아이템 세트가 제공된다.

게임 유통

2018년 디스코드는 게임 배포 플랫폼인 스팀과 경쟁하기 위해 디스코드 스토어를 출시했다.

이 스토어는 1년 후 중단되었고, 대신 디스코드를 통해 개발자가 서버에서 직접 게임을 판매하고 서버 액세스에 대한 구독료를 청구할 수 있게 되었다.

디스코드는 각 판매의 10%를 수수료로 받는다.

서버 부스팅

디스코드에서는 사용자가 좋아하는 커뮤니티에 대한 지원을 수익화할 수 있는 방법으로 서버 부스팅를 제공한다. 사용자는 ‘부스팅’를 구매하여 서버의 오디오 품질을 개선하고, 이모티콘 슬롯과 업로드 한도를 늘리고, 특별한 충성도 배지를 잠금 해제할 수 있다.

사용자는 개별적으로 또는 구독을 통해 부스팅를 구매할 수 있다. 서버 부스팅에는 세 가지 레벨이 있으며, 각 레벨마다 고유한 특전이 있다. 레벨 1은 부스팅 2개, 레벨 2는 부스팅 15개, 레벨 3은 부스팅 30개를 구매해야 도달할 수 있다.

니트로 구독 보유자는 서버 부스팅 구매 시 30% 할인을 받을 수 있다. 서버가 부스팅되면 모든 사용자가 프리미엄 기능을 이용할 수 있다. 일부 서버는 서버를 부스팅하는 사용자에게 인센티브를 제공하여 서버의 인기를 높이기도 한다.

서버 부스팅은 사용자뿐만 아니라 다른 회원들에게도 혜택을 제공함으로써 서버에서 공동체 의식과 참여도를 높이는 것을 목표로 한다. 향상된 오디오 품질은 특히 스트리밍 커뮤니티와 온라인 이벤트에서 더 나은 경험을 보장한다. 또한 특별 로열티 배지는 커뮤니티에 대한 소속감을 고취하는 것을 목표로 한다.

2023년 12월 기준, Statista에 따르면 Midjourney 서버는 1750만 명이 넘는 회원을 보유한 디스코드에서 가장 인기 있는 커뮤니티이다.

추가 수익 창출원

디스코드의 활발한 커뮤니티와 이벤트는 높은 수준의 사용자 참여를 유도하여 광고, 파트너십, 제품 판매로 수익을 창출할 수 있게 해준다.

디스코드는 구독 외에도 모자, 후드티, 스웨트셔츠, 티셔츠 등 다양한 브랜드 상품을 사용자에게 판매하여 수익을 창출하고 있으며, 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 있다.

이 회사는 정기적으로 한정판 아이템과 콜라보레이션을 통해 상품을 새롭게 출시하여 독점감과 흥미를 유발하고 판매를 촉진한다.

디자인 아이디어에 대한 사용자들의 적극적인 참여는 디스코드 상품에 대한 수요를 보장하여 매출과 브랜드 충성도를 높인다.

디스코드는 사용자 경험을 방해하는 광고는 게재하지 않는 대신 브랜드에 사용자층에 맞는 광고를 선별적으로 제공한다. 이러한 타겟팅 접근 방식은 관련 제품 및 서비스를 소개함으로써 사용자 경험을 향상시키고, 해당 제품의 기능과 인기를 높이는 것을 목표로 한다.

이를 통해 플랫폼의 인기를 높이고 브랜드와 크리에이터의 파트너십을 통해 더 많은 수익 기회를 창출할 수 있다.

파트너십 및 스폰서십

파트너십 및 스폰서십 디아디스코드는 파트너십 및 스폰서십 계약을 통해 게임 개발자, 콘텐츠 제작자, 브랜드와 협력한다. 디아디스코드는 게임 개발자와 콘텐츠 크리에이터의 작업을 지원하고 홍보하여 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 돕는다.

디스코드의 파트너십은 종종 독점 콘텐츠, 게임 통합, 유명 인사 및 단체와의 협업을 특징으로 한다. 이러한 파트너십은 수익을 창출할 뿐만 아니라 커뮤니티 내에서 디스코드의 브랜드와 입지를 강화하는 것을 목표로 한다.

예를 들어, 디스코드는 스포티파이와 파트너십을 맺어 사용자가 스포티파이 계정을 연결하여 디스코드 프로필에서 듣는 음악과 팟캐스트를 공유하거나 서버에서 동시에 음악을 들을 수 있다.

향후 성장 계획

디스코드는 사용자 증가를 위해 서버와 구독 요금제에 새로운 기능을 지속적으로 추가하고 있다. 또한, 기본 메시징 서비스는 무료로 유지하되 프리미엄 서비스를 확대할 계획이라고 밝혔다.

플랫폼의 성장과 혁신이 계속됨에 따라 비즈니스 모델과 수익원을 강화할 수 있는 새로운 방법을 모색할 것이라는 점은 의심할 여지가 없다.

디스코드는 새로운 개발자와 사용자를 유치하기 위해 독점 및 한정판으로 게임 기능과 스토어를 확장할 가능성이 높다. 또한 고급 도구, 대화형 스트리밍 세션, 가상 네트워킹, 콘텐츠 패키지와 같은 기능을 도입할 수도 있다.

불화의 어두운 면: 논란과 비판

사용 편의성과 기능으로 인한 인기에도 불구하고, 디스코드는 플랫폼에서 발생하는 괴롭힘과 학대를 처리하는 방식에 대한 비판에 직면해 있다.

이 플랫폼의 비공개 서버는 수백 또는 수천 명의 사용자를 보유할 수 있으며 초대 링크를 받은 사람만 액세스할 수 있어 관리하기가 어렵다. 디스코드 서버는 게이머와 기타 열성 팬뿐만 아니라 모욕적이고 폭력적인 행동을 논의하는 그룹에서도 사용한다.

어린 사용자는 욕설과 모욕적인 언어뿐만 아니라 성인용 콘텐츠에 노출될 수 있다.

백인 우월주의 단체도 익명으로 디스코드를 사용하는 것으로 알려져 있다. 예를 들어, 2017년 미국 버지니아주 샬러츠빌에서 한 여성이 사망한 ‘유나이트 더 라이트’ 집회의 주최자들은 폭력 및 인종 차별을 조장하는 활동을 계획하는 데 디스코드를 사용했다.

현재 400명의 직원 중 약 15%로 구성된 신뢰 및 안전 팀은 사용자 신고에 대응하고 유해한 활동을 하는 서버와 사용자를 찾아내 삭제하는 것을 목표로 하고 있다.

이 회사는 웹사이트에 다음과 같이 명시하고 있다:

“디스코드 신뢰 및 안전의 목표는 디스코드에서 이루어지는 행동으로 인해 사용자나 사회 전체에 피해가 발생하지 않도록 하는 것이며, 따라서 폭력을 조장하거나 옹호하는 활동을 용납하지 않다.”

경쟁사

디스코드는 커뮤니티 기반 커뮤니케이션 플랫폼의 선두주자이지만, 게이머를 위해 설계된 멈블과 팀스피크, 그리고 슬랙과 마이크로소프트 팀즈와 같은 다른 메시징 플랫폼과의 경쟁에 직면해 있다.

결론

디스코드의 비즈니스 모델은 증가하는 사용자 기반을 활용하고, 수익원을 다각화하며, 콘텐츠 조정 및 경쟁과 같은 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 능력에 달려 있다.

드시코드의 수익 모델은 틈새 시장을 유지하기 위해 프리미엄 서비스를 개선함에 따라 발전할 가능성이 높다.

자주 묻는 질문