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삼성 갤럭시 링은 수리가 거의 불가능하며, 결함이 있는 제품을 교체하려면 보증 기간 외의 높은 비용이 발생할 수 있다.
삼성 갤럭시 링은 작은 케이스 안에 매혹적인 기술이 촘촘히 담겨 있다. 최초의 스마트 링 카테고리는 아니지만, 삼성의 영향력으로 이미 가장 수요가 많은 스마트 링 중 하나로 자리 잡았다. 하지만 스마트 링을 구매할 계획이라면 작동이 멈췄을 때 수리를 받을 수 있을 거라는 희망이 거의 없다.
iFixit의 전문가들이 최근 갤럭시 링 내부를 들여다보고 내부에 무엇이 있는지, 수리가 얼마나 어려운지 조사했다. 당연히 갤럭시 링은 센서와 커넥터, 그리고 작은 리튬 이온 배터리로 가득 차 있다. 하지만 속이 빈 원통형 몸체에 센서로 가득 찬 디자인으로 인해 수리가 매우 어렵다.
그 결과, 고장 난 갤럭시 링은 쓰레기통에 버려질 수밖에 없다. 삼성이 내부의 일부 기술을 회수할 수 있는 메커니즘을 마련하여 갤럭시 링의 일부가 수리 가능할때 까지 기다릴 수도 있다. 이전에 제조업체가 소비자에게 구형 기술 제품을 재활용하도록 책임감 있게 설득하려는 시도가 실패한 사례를 보면, 특히 강력한 재정적 인센티브가 없다면 가능성은 거의 없다. 슬프지만, 스마트 링이 전자 폐기물로 버려지는 것을 보는 것은 그리 놀라운 일이 아니다.
양심의 가책을 느끼는 것 외에도 결함이 있는 갤럭시 링을 구입하는 것은 비용이 많이 드는 일이 될 수도 있다. 특히 표준보증( 12개월 보증)을 벗어난 경우, 삼성은 원하는 만큼의 비용을 청구하여 갤럭시 링을 교체해 드린다. 또한 물로 인해 손상된 제품에 대한 보증 범위가 불확실해진다.
불안정한 센서 외에도 갤럭시 링의 수명을 단축시키는 원인 중 하나는 배터리이다. 진정한 무선 이어버드나 스마트 링과 같은 작은 기술 제품에 내장된 배터리는 일반적으로 300~500회 충전 주기로 지속된다 (정확한 수명은 충전 습관이나 주변 온도와 같은 환경적 요인에 따라 달라질 수 있다).
갤럭시 링의 경우 배터리 수명이 일주일이라고 하니 대략 5년 이상 사용할 수 있으며, 모든 것이 정상적으로 작동한다면 그 전에 구식이 되어 교체해야 할 가능성이 높다.
iFixit은 Lumafield의 최첨단 CT 스캔 기계를 사용하여 갤럭시 링의 내부를 얇게 슬라이스했다. 그 결과 삼성은 경쟁사인 Oura처럼 단순히 납땜하는 대신 휴대폰과 노트북 내부에 일반적으로 사용되는 팝 커넥터를 사용하여 서로 다른 PCB를 연결한다는 사실을 발견했다.
이는 삼성이 적어도 리퍼비시 프로세스의 일부로 배터리를 교체하는 방법을 고안할 계획이 있다는 것을 의미할까? 배터리를 분리하려면 모든 구성 요소를 제거해야 하고 링을 훼손하지 않고는 할 수 없기 때문에 그럴 가능성은 낮아 보인다. 이러한 특성으로 인해 갤럭시 링은 수리가 사실상 불가능하고 잠재적으로 생태계에 부담을 줄 수 있는 기기 목록에 추가될 것으로 예상된다.
