Gegevensprivacy

Wat is gegevensprivacy?

Gegevensprivacy, ook wel informatieprivacy genoemd, is een strategisch doel dat de vertrouwelijkheid van vertrouwelijke en persoonlijk identificeerbare informatie (PII), die is opgeslagen op computersystemen, wil waarborgen.

Een belangrijk doel van gegevensprivacy is ervoor te zorgen dat gegevens in doorvoer en gegevens in rust altijd beschermd zijn, terwijl de informatiestroom toch in stand blijft.

Wetgeving, beleid en best practices voor gegevensprivacy omvatten:

• Internetprivacy (online privacy): Alle persoonlijke gegevens die via internet worden gedeeld, zijn onderhevig aan privacykwesties. De meeste websites publiceren een privacybeleid waarin staat hoe de website de online en/of offline verzamelde gegevens wil gebruiken en zo voorkom je ook dat het in verkeerde handen valt en eventueel spy apps online worden geïnstalleerd.
• Financiële privacy: Financiële informatie is bijzonder gevoelig, want hoewel ze vaak wettelijk beschermd is, kan ze gemakkelijk gebruikt worden om online en/of offline fraude te plegen.
• Medische privacy: Alle medische dossiers zijn onderworpen aan strenge wetten die de toegangsrechten van gebruikers regelen. Wettelijk zijn er vaak beveiligings- en verificatiesystemen vereist voor personen die medische gegevens verwerken en opslaan.

In de Europese Unie wordt gegevook wel gegevensbescherming genoemd. Het is belangrijk op te merken dat, terwijl het beleid voor gegevensbescherming specificeert hoe een organisatie vertrouwelijke en persoonlijke informatie verzamelt, deelt en gebruikt, het beveiligingsbeleid specificeert hoe de gegevens worden beschermd tegen interne of externe bedreigingen.

Techopedia legt gegevensprivacy uit

Weinig elementen zijn de afgelopen jaren zo cruciaal geworden voor bedrijven als gegevens. Of het nu gaat om internationale conglomeraten als Amazon, Meta en Apple of om een startup, gegevens zijn van vitaal belang gebleken op hun weg naar groei.

De toegang tot deze gegevens, die soms gevoelig van aard kunnen zijn, heeft er echter toe geleid dat organisaties verschillende verplichtingen op zich hebben moeten nemen met betrekking tot de bescherming van deze gegevens. Als gevolg van regelgeving, waaronder GDPR, CPRA, CCPA en The Privacy Act, hebben organisaties wereldwijd een privacygerichte aanpak moeten hanteren om een evenwichtige gebruikerservaring te creëren.

Deze aanpak is erop gericht om dezelfde mate van gepersonaliseerde gebruikerservaring (UX) te behouden die bezoekers gewend zijn van de meeste websites, zonder dat dit ten koste gaat van hun privacy. Het spreekt voor zich dat organisaties en bedrijven die dat evenwicht kunnen bereiken een veel betere kans hebben om hun klantenbestand te behouden en te laten groeien.

Wat is een Privacy Center?

Een privacy center is een instrument dat communiceert hoe een organisatie omgaat met het verzamelen, delen en gebruiken van gegevens en data. Het doel van een privacy center is om eindgebruikers te informeren over wettelijke verplichtingen en internetgebruikers opties te bieden voor het beheren van vertrouwelijke en persoonlijk identificeerbare informatie.

In e-commerce bieden privacy centers bedrijven de beste kans om hun klanten meer controle te geven over hun gegevens en privacy. Het is niet moeilijk om dit soort centers op te zetten en als ze op de juiste manier worden gebruikt, kunnen ze een organisatie helpen om op effectievere wijze naleving te bereiken en te handhaven.

Privacy center voor websites

In wezen is een privacy center een gecentraliseerde pagina of locatie op de website van een bedrijf die gebruikers toegang geeft tot alle relevante bronnen met betrekking tot hun gegevens en privacy, zoals:

Het privacybeleid van de website: Het privacybeleid van een website is van enorm belang omdat het verreweg de meest effectieve manier is waarop een website communiceert hoe ze de gegevens van gebruikers verwerken, welke mechanismen ze gebruiken, of ze deze gegevens verkopen of delen met derden, welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot hun gegevens en, het belangrijkste, hoe gebruikers deze rechten kunnen uitoefenen.

Het cookiebeleid van de website: Het cookiebeleid van een website is een webpagina die vergelijkbaar is met een privacybeleid en die gedetailleerde informatie bevat over het gebruik van cookies door de website. Dit houdt onder meer in wat voor soort cookies een website gebruikt, welke informatie deze cookies verzamelen en hoe gebruikers bepaalde cookies kunnen uitschakelen tijdens hun verblijf op de website.

Algemene voorwaarden: De pagina met algemene voorwaarden bevat informatie over de voorwaarden waaronder de website haar diensten aanbiedt aan gebruikers en over de voorwaarden waarmee een gebruiker moet instemmen bij gebruik van de website.

FAQ’s (Veelgestelde vragen): De Frequently Asked Questions (FAQ) pagina, ook wel bekend als de veelgestelde vragen, in een privacy center bestaat om enkele vragen te beantwoorden die waarschijnlijk door de gebruikers worden gesteld. Zoals de naam al doet vermoeden, bevat deze pagina contactinformatie, en in sommige gevallen een 24/7 hulplijn en aparte contactinformatie voor de verantwoordelijke voor gegevensbescherming van de website.

Afhankelijk van de regelgeving voor gegevensbescherming waaraan een website is onderworpen en de regio waarin de gebruiker de website bezoekt, kan de website ook verplicht zijn om een sectie aan te bieden die gewijd is aan verzoeken voor rechten van betrokkenen. Hier kunnen gebruikers de juiste informatie invullen om hun rechten uit te oefenen volgens de regelgeving waaraan ze onderworpen zijn. Door het makkelijker te maken voor gebruikers om dit recht te vinden en te gebruiken, kunnen de meeste organisaties een belangrijke stap zetten op het gebied van privacy.

Onderdelen privacy center

Wat betreft het ontwerpelement van een privacy center, is het belangrijk op te merken dat er geen vaste formule is. Organisaties kunnen ervoor kiezen hun privacy center in te richten volgens hun eigen criteria. Om er echter voor te zorgen dat gebruikers optimaal gebruik kunnen maken van een privacy center, worden de volgende punten ten zeerste aanbevolen:

• Gemakkelijk navigeren
• Visueel aantrekkelijk
• Gemakkelijk leesbaar

Het eenvoudige navigatieaspect onderscheidt een privacy center van de traditionele Privacyverklaringen. Het splitst elke sectie afzonderlijk op, waardoor gebruikers gemakkelijk toegang hebben tot alle bronnen die ze nodig hebben uit elke sectie.

Privacy center voor bedrijven

Aangezien het primaire doel van een privacy center het verstrekken van informatie en gemak is, kan het worden gebruikt en ingezet door organisaties van elke schaal. Voor grotere organisaties kan het zeer nuttig zijn om te voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen en vereisten die zijn vastgelegd in de privacywetgeving.

Voor organisaties zoals start-ups zijn er misschien geen strikte wettelijke verplichtingen om dit te doen, vanwege de schaal van hun activiteiten. Toch kan een privacy center een uitstekende manier zijn om hun toewijding aan gegevensbescherming te tonen, het vertrouwen van gebruikers te winnen en – wanneer het moment daar is – wettelijke naleving te initiëren zodra het bedrijf is gegroeid.