Sentimentanalyse

Wat betekent sentimentanalyse?

Sentimentanalyse is een vorm van datamining waarmee de meningen van mensen worden gemeten door middel van natural language processing (NLP), de wetenschap die zich bezighoudt met de computeranalyse van menselijke taal, en tekstanalyse. Deze technieken worden gebruikt om subjectieve informatie van het internet te verzamelen en te analyseren, vooral afkomstig van sociale media en vergelijkbare bronnen.

Hierbij worden de verzamelde gegevens ingezet om de gevoelens of reacties van het brede publiek ten opzichte van specifieke producten, personen of ideeën te kwantificeren, en om de contextuele polariteit van deze informatie te identificeren.

Sentimentanalyse staat ook bekend als opinion mining.

Techopedia legt Sentimentanalyse uit

Sentimentanalyse maakt gebruik van dataminingprocessen en -technieken om gegevens te extraheren en vast te leggen voor analyse om de subjectieve mening over een document of een verzameling documenten te onderscheiden, zoals blogberichten, recensies, nieuwsartikelen en sociale media-updates zoals tweets en statusupdates.

Met behulp van sentimentanalyse kunnen organisaties het volgende monitoren:

  • De ontvangst en populariteit van hun merk
  • De perceptie van en anticipatie op nieuwe producten
  • De reputatie van het bedrijf
  • Het detecteren van negatieve uitlatingen of beledigende taal

Gerelateerde begrippen

Margaret Rouse

Margaret Rouse is een bekroond technisch schrijver en docent die bekend staat om haar vermogen om complexe technische onderwerpen uit te leggen aan een niet-technisch, zakelijk publiek. In de afgelopen twintig jaar is haar uitleg verschenen op vele websites en is ze als autoriteit aangehaald in artikelen van de New York Times, Time Magazine, USA Today, ZDNet, PC Magazine en Discovery Magazine. Margaret geniet ervan om IT- en business professionals te helpen om elkaars zeer gespecialiseerde talen te begrijpen. Als je een suggestie hebt voor een nieuwe definitie of hoe je een technische uitleg kunt verbeteren, stuur Margaret dan een…