Hoe IoT het hele wervingsproces opnieuw vormgeeft

Normaal gesproken is de dag van een recruiter gevuld met vervelende, tijdrovende taken, van het doorzoeken van stapels cv’s tot het opzetten van sollicitatiegesprekken – handmatig werk dat kan resulteren in vertragingen, inefficiënties en fouten. Door Internet of Things (IoT) technologieën te integreren, kunnen recruiters echter taken automatiseren en stroomlijnen, waardoor de wervings- en aanwervingsprocessen worden versneld.

Automatisering en integratie tussen ongelijksoortige HR-systemen en technologie is van cruciaal belang voor het besparen van tijd en het verminderen van fouten, maar ook voor het aannemen van toptalent, zegt Liz Li, chief product officer bij Velocity Global, aanbieder van een wereldwijd werkgelegenheidsplatform.

“Bij Velocity Global hebben we [onderzoeks- en ontwikkelings] inspanningen geïnvesteerd in een aantal IoT-gebaseerde technologieën, zoals volgsystemen voor sollicitanten en personeelsinformatiesystemen”, zegt ze.

Over het geheel genomen helpen deze systemen bij het stroomlijnen van het aannemen van toptalent, het betalen en beheren van het gedistribueerde personeelsbestand van onze klanten, in plaats van dat we informatie opnieuw moeten invoeren en mogelijk het risico lopen om handmatig fouten te maken, aldus Li.

“Hierdoor kunnen de gegevens niet alleen naar elk downstream-systeem stromen dat ze nodig heeft, maar is het ook een sneller proces dat nieuwe medewerkers op de goede weg zet met een gestroomlijnde ervaring”, zegt ze. “Het is een win-winsituatie voor zowel de organisatie die de aanwerving doet als de nieuwe aanwerving.”

IoT helpt recruiters talentbehoeften beter te voorspellen

De meest overtuigende use case voor IoT betreft de manier waarop het professionals op het gebied van recruitment kan helpen slimmer om te gaan met de talentmarkt en proactieve en strategische wervingsplannen te ontwikkelen, aldus Andrea Henderson, partner, life sciences, gezondheidszorg, diversiteit, CEO en board practices bij recruitment adviseur DHR Global.

Specialisten op het gebied van talentwerving kunnen IoT-data gebruiken in combinatie met geavanceerde analyses en machine learning om toekomstige behoeften aan talent nauwkeuriger te voorspellen, en historische gegevens over personeelsverloop, markttrends en andere relevante factoren te analyseren om de wervingsbehoeften te voorspellen, merkt ze op.

“Het integreren van IoT in het recruitment proces kan recruiters voorzien van waardevolle gegevens en inzichten die hen kunnen helpen tijd en middelen verstandig te gebruiken en overal beter geïnformeerde beslissingen te nemen”, voegt Henderson toe.

In de gezondheidszorg spelen IoT-gegevens bijvoorbeeld een cruciale rol bij het bieden van realtime inzicht in de patiëntenzorg en de activiteiten van het personeel, zegt ze. In combinatie met voorspellende analyses en machine learning vergroot het het vermogen van het gezondheidszorgsysteem om zijn toekomstige talentbehoeften te voorspellen en aan te pakken, waardoor uiteindelijk de patiëntenzorg en de operationele efficiëntie worden verbeterd.

“Dit helpt bij het optimaliseren van de personeelsplanning, het verminderen van problemen met onder- of overbezetting en het verbeteren van de patiëntenzorg en -resultaten”, zegt Henderson. “Het zorgt er ook voor dat het gezondheidszorgsysteem snel kan reageren op veranderende omstandigheden, zoals seizoensziekten of onverwachte gebeurtenissen.”

IoT verandert het hele wervingsproces

“IoT zorgt voor diepgaande veranderingen in de manier waarop organisaties in de toekomst personeel zullen werven”, zegt Cliff Jurkiewicz, vice-president, global strategy bij Phenom, een HR-technologiebedrijf. “Kandidaten hoeven niet langer te solliciteren naar een functie; ze worden proactief geworven. Cv’s zullen verouderd raken en het zal de dood betekenen voor het volgsysteem voor sollicitanten zoals we dat nu kennen.”

Dankzij IoT worden er elke dag enorme hoeveelheden gegevens gecreëerd over de aankopen, het gedrag, de interesses en passies van individuen, zegt hij. Dit gebeurt op de achtergrond terwijl mensen hun leven leiden in een verbonden wereld.

Vanuit wervingsoogpunt zullen verifieerbare profielen worden aangemaakt op basis van deze openbaar beschikbare informatie, voegt Jurkiewicz toe. Het trefwoord is ‘verifieerbaar’ en gaat veel verder dan traditionele cv’s of zelfs LinkedIn-profielen.

“Het vinden van kandidaten zal supernauwkeurig en direct worden”, zegt hij. “Het volgsysteem voor kandidaten moet evolueren van het accepteren van sollicitaties en het analyseren van gegevens naar het betrekken, verzorgen en automatiseren van de ervaring voor geselecteerde kandidaten. De carrièresites van organisaties zullen ook evolueren van het plaatsen van statische, algemene informatie naar het leveren van zeer gepersonaliseerde inhoud – bij het eerste bezoek van de kandidaat.”

Tegenwoordig staan vaardigheden centraal in elke HR-discussie en de vraag of een individu geschikt is voor een functie, zegt Jurkiewicz. In de nabije toekomst zal dit assessment zich uitbreiden naar gedrag en het identificeren of een kandidaat succesvol zal zijn binnen een organisatie op basis van cultuur, geschiktheid, aanpassingsvermogen en houding.

“Het toevoegen van kunstmatige intelligentie aan IoT brengt gemak en waarde in ons leven die we ons tien tot twintig jaar geleden alleen maar konden voorstellen”, zegt hij. “Mijn wasmachine en droger met AI onderzoeken bijvoorbeeld de staat van mijn kleding. Ik hoef niet meer het gewenste programma te selecteren. De volgende stap is dat de apparaten communiceren met detailhandelaren die mij kunnen informeren wanneer mijn kleding versleten is en vervangen moet worden. Het is dezelfde combinatie van AI en IoT die de rekrutering zal transformeren.”

IoT maakt het delen van informatie en plannen eenvoudiger

Het grootste voordeel van het gebruik van IoT bij rekrutering is het gemak waarmee informatie kan worden gedeeld tussen wervingsteams, zegt Robert Kaskel, Chief People Officer bij Checkr, een leverancier van software voor antecedentenonderzoek.

“Wanneer je kandidaatgegevens, zoals aantekeningen, cv’s en andere belangrijke overwegingen, in een wervingsplatform invoert, heeft elke recruiter die bij een aanstelling betrokken is, daar onmiddellijk toegang toe – en waar dan ook”, zegt hij.

Er zijn geen gemiste berichten, dubbele inspanningen en verkeerde informatie meer. Een recruiter kan zijn smartphone gebruiken om het profiel van een kandidaat te controleren bij het bedrijf, enkele minuten vóór het eindgesprek of terwijl hij of zij de aanwervingsbeslissing afweegt, zegt Kaskel. Wervingsteams kunnen nog beter, sneller en sterker samenwerken dan voorheen om nog betere medewerkers aan te nemen.

IoT maakt ook geavanceerde antecedentenonderzoeken en sentimentanalyses mogelijk, zegt Nilesh Thakker, managing partner en mondiaal hoofd van de talentpraktijk bij managementadviesbureau Zinnov.

“Deze informatie kan worden gebruikt om de wervingservaring te personaliseren en ervoor te zorgen dat de best mogelijke kandidaten worden geselecteerd”, zegt hij.

IoT verbetert ook het plannen van interviews, zegt David Janovic, oprichter en CEO van RJ Living, een designgericht direct-to-consumer meubelbedrijf.

“Vroeger was het plannen van sollicitatiegesprekken een nachtmerrie voor grote teams of intensieve wervingsprocessen met tientallen kandidaten”, zegt hij. “Het IoT heeft echter vrijwel de tijd geëlimineerd die besteed werd aan het heen-en-weer pingpongen van e-mails met kandidaten om sollicitatiegesprekken te boeken of opnieuw te plannen.”

Met IoT kunnen kandidaten direct verbinding maken met de virtuele agenda van een recruiter en een beschikbaar tijdslot kiezen uit het tijdslot dat door de recruiter beschikbaar wordt gesteld, zegt Janovic.

“Uitnodigingen en herinneringen worden automatisch verzonden naar de computer, smartphone of ander slim apparaat van elke partij die is verbonden met het Internet of Things, waardoor het bijna onmogelijk is om een interview te vergeten of te missen”, zegt hij. “Je krijgt minder boekingsfouten en maakt een groot deel van de tijd van je wervingsteam vrij om taken uit te voeren die verder gaan dan dit soort huishoudelijke taken.”