Hvorfor oss?

Vårt interne team av teknologieksperter har testet de 20 beste VPN-tjenestene grundig, tre ganger om dagen, hver dag, for å gi en grundig analyse av deres generelle ytelse.

I testingen vår undersøker vi de viktigste sikkerhetsfunksjonene, inkludert VPN-protokoller, kryptering, delt tunnelering, kill switches og hastighet. Deretter gjennomgår vi selve selskapet, sjekker leverandørens påstander og sørger for at dataene dine til enhver tid er i trygge hender.

Vi utfører ikke disse testene under perfekte «laboratorieforhold» – noe som er misvisende ettersom de skaper optimale forhold for at et VPN skal yte sitt beste. Vi tester i stedet i den virkelige verden, med stadig skiftende variabler, som tilkoblingshastighet eller brukeropplevelse, som bakteppe.

Noen av dataene vi samler inn kan variere fra dag til dag, så vi sørger for at vi trippeltester alle leverandørene ut fra nøyaktig de samme kriteriene, på de samme stedene og under de samme forholdene. Vi tester VPN-hastigheten kl. 09.00 (arbeidsdagens begynnelse), kl. 13.00 (lunsj) og kl. 18.00 (arbeidsdagens slutt) for å få et bredt spekter av resultater og sikre at informasjonen vi publiserer, er objektiv og den mest nøyaktige på markedet.

Testingen vår er delt inn i to deler: Forskning og evaluering og testing. Vi starter med å undersøke VPN-leverandøren for å få en nøyaktig oversikt over tjenesten den tilbyr og organisasjonen bak den. I vår forsknings- og evalueringsfase vurderer vi over 25 ulike elementer. Deretter setter vi oss i lesernes sted og utfører nøye utvalgte testkriterier, der vi undersøker brukervennlighet, funksjonalitet og hastighet ved å sammenligne tilkoblingshastigheten vår med den opprinnelige bredbåndshastigheten.

Vi tester også for å sikre at ingen IP-lekkasjer oppdages, at appen er enkel å bruke og at tilkoblingen er sømløs.

Forskning og evaluering

Vi starter produktanalysen med å undersøke og evaluere hvilke funksjoner leverandøren har å tilby, og hvor godt de fungerer. Vi fokuserer på fire ulike områder:

  • Sikkerhet og funksjoner,
  • Omdømme og troverdighet,
  • Pris og verdi for pengene

Sikkerhet og funksjoner

VPN-tjenester bruker mange ulike verktøy og funksjoner for å garantere brukernes sikkerhet på nettet. Vi vurderer hvilken kryptering og hvilke protokoller leverandøren tilbyr, hvilke funksjoner som er inkludert, policyer for datalogging og hvor selskapet er basert.

  • VPN-protokoller og kryptering – Vi undersøker protokollene og krypteringen leverandøren tilbyr. Finnes det mange protokollalternativer med mulighet til å veksle fritt mellom dem? Kan brukeren finne en WireGuard eller en alternativ, rask protokoll som kan brukes? Bruker leverandøren den svært sikre AES-256-krypteringen?
  • Sikkerhetsfunksjoner – Bortsett fra kryptering og protokoller, analyserer vi også andre sikkerhetsfunksjoner som Kill Switch og Split Tunneling. Hvis VPN-leverandøren tilbyr begge funksjonene, tester vi hvor godt de fungerer ved å dempe tilkoblingen og ekskludere spesifikke lenker eller apper fra VPN-krypteringen.
  • Ingen loggføring – En policy om ingen loggføring indikerer at VPN-leverandøren ikke samler inn og lagrer brukernes personlige data. Mange selskaper hevder at de har en streng policy mot loggføring, men vi sørger for at en uavhengig revisjon bekrefter en slik påstand.
  • Baseland – VPN-tjenestens baselokasjon påvirker den generelle sikkerheten. Noen land har svært strenge lover om datasikkerhet, mens andre ikke har det. Hvis en VPN-leverandør er basert i et land som samler inn sensitive data, vil den på forespørsel fra myndighetene måtte levere en logg over nettaktiviteter til de juridiske myndighetene.

Vi undersøker alle disse elementene når vi rangerer de sikreste VPN-leverandørene, da hvert av dem er avgjørende for å garantere sikkerhet på nettet.

Omdømme og troverdighet

Det er veldig viktig å bli kjent med selve selskapet og hva det står for. Vi sørger for at ingen useriøse VPN-er havner på listene våre ved å analysere selskapet og dets verdier. Dette gjør vi for å sikre at du overlater personopplysningene våre til trygge og pålitelige hender.

Her fokuserer vi på tre nøkkelaspekter – lang levetid, åpenhet og tilbakemeldinger.

  • Antall år i bransjen – Hvor lenge har selskapet eksistert? Et VPN-selskap som har vært i bransjen i 8-10 år, har sannsynligvis håndtert flere utfordringer og har sterkere verdier og en sterkere bedriftskultur enn et selskap som nettopp har blitt etablert. De førstnevnte har også hatt mer tid til å perfeksjonere produktet sitt, få tilbakemeldinger fra brukerne og løse tilbakevendende problemer. Slike selskaper gir en sterkere følelse av pålitelighet.
  • Skandaler eller datalekkasjer – Vi undersøker om VPN-leverandøren nylig har opplevd skandaler eller datalekkasjer, og hvor godt de håndterte situasjonen. Vi undersøker hvordan selskapet kommuniserte med brukerne i slike tilfeller, og om de var åpne og ærlige. I beste fall har selskapet ikke vært involvert i noen skandaler i det hele tatt.
  • Tilbakemeldinger fra virkelige brukere – Vi undersøker tilbakemeldinger fra brukerne for å få en bedre forståelse av hvordan de opplever tjenesten. Vi er klar over at man i vår digitale tidsalder ikke alltid kan stole på kommentarer på nettet. Men hvis flertallet av anmeldelsene bemerker at VPN-et lekker IP-adressen deres eller at kundestøtten rett og slett er uhøflig, tar vi det i betraktning.

Pris og verdi for pengene

Pris er et annet kritisk element vi inspiserer i produktanalysen vår. Og dyrere betyr ikke alltid bedre. Det er rett og slett ingen grunn til å ruinere banken for et VPN som ikke beskytter identiteten din på nettet. Derfor ser vi på selve prisen og om den er tilstrekkelig for pakken du får.

  • Prisen – En gjennomsnittlig VPN-pris per måned ligger for tiden på 3-5 amerikanske dollar. Dette gjelder når du abonnerer på den lengste faktureringsperioden. Og det er en langsiktig forpliktelse. Så når vi rangerer VPN-ene, vurderer vi abonnementslengden, den månedlige prisen og prisen etter at den innledende rabattperioden er avsluttet.
  • Pakken – Hvis prisen er høy selv med den lengste abonnementsperioden, ser vi nærmere på tilbudet i VPN-pakken. Er det noen tillegg som vanligvis betales for inkludert i pakken? Hvis den månedlige prisen er høy, men pakken inkluderer passordadministrator, trusselbeskyttelse, antivirus og/eller mer, anser vi det som en god avtale.

Hvis vi virkelig mener at produktet ikke gir god valuta for pengene, vil vi ikke anbefale det til leserne våre bare for at de skal kunne bruke sine hardt opptjente penger til ingen nytte.

Testing

Alle anmeldelsene våre støttes av ekte sikkerhetsspesialister som utfører praktiske tester. Vi måler leverandørens brukervennlighet, kompatibilitet med ulike enheter, ytelse, muligheter for omgåelse av geoblokkeringer og kundeservice.

Vi utfører ikke disse testene under perfekte «laboratorieforhold», som er misvisende ettersom de skaper optimale forhold for at et VPN skal prestere på sitt beste. Vi tester i stedet i den virkelige verden, med stadig skiftende variabler som tilkoblingshastighet og brukeropplevelse som bakteppe. Vi bruker VPN-et på samme måte som en kunde ville gjort for å få et mest mulig nøyaktig bilde av brukeropplevelsen.

  • Funksjonalitet og kompatibilitet,
  • Ytelse,
  • Geo-oppheving av blokkering,
  • Kundeopplevelse.

Funksjonalitet og kompatibilitet

En god VPN-tjeneste bør være intuitiv og enkel å bruke. Det spiller ingen rolle om du bruker appen for første eller hundrede gang; du bør raskt og enkelt kunne navigere gjennom alle funksjoner og servervalg. Derfor ser vi nærmere på brukergrensesnittet og appens kompatibilitet med ulike enheter.

Brukergrensesnitt – Hver leverandør har ulike brukergrensesnitt og appdesign, noe som betyr at brukerne vil ha ulike opplevelser med dem. Uansett bør det være enkelt og raskt å navigere og koble seg til en ønsket server, aktivere en nødstopp eller bytte til en ny lokasjon. Hvis appen hakker eller servertilkoblingssirkelen snurrer for 50. gang, vil det trekke ned poeng i brukeropplevelsen.

NordVPN brukergrensesnitt

 

Kompatibilitet – Ofte vil et enkelt VPN-abonnement brukes på flere enheter med forskjellige operativsystemer. Derfor må applikasjonen for hvert operativsystem være like funksjonell.

Vi ser på hvor mange samtidige tilkoblinger som er tilgjengelige på ett abonnement, og tester deretter leverandøren på ulike enheter som bærbare datamaskiner, telefoner, nettbrett og mer. Vi gir ekstra poeng til de leverandørene som muliggjør VPN-tilkobling på enheter som vanligvis ikke er kompatible med den vanlige VPN-appen (rutere, spill, konsoller, smart-TV-er osv.).

Surfshark brukergrensesnitt

Ytelse

Uansett vil alle VPN-leverandører redusere internetthastigheten din. VPN-er legger til et ekstra trinn i dataoverføringsprosessen ved å kryptere og dekryptere dataene dine. Dette reduserer naturligvis hastigheten på internettforbindelsen din. Ideelt sett påvirker VPN-leverandørene bredbåndshastigheten din så lite at det nesten ikke merkes. Noen kan imidlertid gjøre nettopplevelsen din uutholdelig.

Reduksjonen i tilkoblingshastigheten din avhenger av mange ulike faktorer. Den viktigste faktoren er imidlertid ofte serverplasseringen du velger. Selv om data er immaterielle og beveger seg med lysets hastighet, tar det likevel tid. Og det tar kortere tid å nå et datasenter 200 km unna enn et som ligger 5000 km unna.

For å få resultater fra virkeligheten tester forskerteamet vårt hver VPN-hastighet tre ganger om dagen fra forskjellige steder i verden. Vi kjører disse testene kl. 09.00, 13.00 og 18.00 for å fange opp de travleste tidene på dagen. Hovedformålet med testen er å måle opp- og nedlastingshastigheter, samt ventetid.

Testen starter med å vurdere den grunnleggende internetthastigheten. Deretter kobler vi oss til en VPN-server i hjemlandet vårt og kjører testen på nytt. Den samme prosessen gjentas ved å koble til servere i Spania (Madrid), USA (New York) og Japan (Tokyo), slik at vi kan undersøke hvordan hastigheten øker og minker når vi endrer avstanden mellom vår faktiske plassering og offshore-serveren.

Når vi har alle resultatene våre, beregner vi gjennomsnittlig hastighet ved å sammenligne hastighetene fra de ulike serverlokasjonene med basisbredbåndshastigheten vår.

Geo-blokkering

I tillegg til sikkerhet, er tilgang til geobegrenset innhold et av de mest populære bruksområdene for VPN. Et VPN kan hjelpe deg med å få tilgang til geospesifikke nettsteder eller ulike biblioteker på de mest populære strømmeplattformene. Ofte er forskjellig innhold eller serier bare tilgjengelig på noen få spesifikke steder. Dette skyldes at ulike land og plattformer har eksklusive lisensavtaler for innhold.

Ved å koble deg til en server i et annet land, får du IP-adressen til den aktuelle lokasjonen. Enkelt sagt får et VPN det til å se ut som om internettaktivitetene dine utføres fra serverlandet i stedet for din faktiske lokasjon.

For å se hvor godt VPN kan fjerne blokkeringen av innhold, prøver vi å få tilgang til innhold på de mest populære strømmeplattformene, som f.eks:

  • Netflix,
  • Paramount+,
  • Amazon Prime Video,
  • Hulu,
  • Disney+

Og vi tester det på de mest populære stedene, som USA, Storbritannia, Australia og Japan. Et VPN anses som godt til å omgå geobegrensninger hvis vi klarer å strømme innhold fra de landene vi har valgt.

Privado VPN Netflix

 

I tillegg lar den oss også vite om VPN-et lekker IP-adressen din. Hvis det er tilfelle, vil et slikt VPN ikke kunne fjerne blokkeringen av geobegrenset innhold og vil utgjøre en alvorlig trussel mot din sikkerhet på nettet.

Kundeopplevelse

Å bruke et VPN skal være problemfritt. Noen ganger kan det imidlertid oppstå feil. I slike situasjoner forventer vi at kundestøtte hjelper oss så raskt og effektivt som mulig.

Først må vi se på alle tilgjengelige kanaler for kundestøtte. Kan du få hjelp via live chat, telefon, e-post eller, enda bedre, alle? Flere supportkanaler betyr raskere svar og potensiell hjelp.

Vi kontakter ofte deres live chat med enkle spørsmål for å sjekke hvor rask og kunnskapsrik hver VPN-tjenestes kundestøtte er. Gjennom hele prosessen undersøker vi tre hovedelementer:

  • Den første tilkoblingstiden – hvor lang tid tok det å komme i kontakt med et ekte menneske?
  • Agentens hjelpsomhet – var supportagenten kunnskapsrik og i stand til å svare på spørsmålet på stedet? Var de i stand til å løse det aktuelle problemet?
  • Total tid – Hvor lang tid tok det fra start til slutt før problemet ble løst?

CyberGhost

Det er viktig å merke seg at opplevelsen kan variere. Hvis agenten ikke kan hjelpe, går vi til leverandørens kunnskapsbase og undersøker om den er oppdatert og inneholder nyttig informasjon som ofte stilte spørsmål, veiledninger med mer.

CyberGhost guider

 

Techopedia Staff
Redaktør

Vi i Techopedia har som mål å gi informasjon og inspirasjon til IT-profesjonelle, beslutningstakere og alle andre som er stolte av å være nerder. Enten det dreier seg om vår ordliste over komplisert teknisk sjargong, våre artikler om de nyeste trendene eller våre omfattende guider, er målet vårt å utvide din forståelse av teknologi - og forhåpentligvis gjøre deg i stand til å ta bedre beslutninger underveis.