Black Friday: Najważniejsze statystyki w sezonie zakupowego szaleństwa

Black Friday nie od dziś słynie z atrakcyjnych promocji, które każdego roku przyciągają do sklepów tłumy konsumentów.

W tym artykule podsumowaliśmy najnowsze dane i trendy, by sformułować przydatne wnioski dla tych, którzy już teraz czekają w blokach startowych na uruchomienie pierwszych w tym roku wyprzedaży Black Friday.

Informacje te mogą również pomóc sprzedawcom i właścicielom sklepów (stacjonarnych i online) opracować skuteczną strategię na ten sezon. W końcu zarówno kupujący jak i sprzedający chcą jak najlepiej wykorzystać ten gorący czas.

Przytoczone przez nas statystyki obejmują najlepsze promocje Black Friday 2023 i prognozy, czego możemy oczekiwać w roku 2024.

Spis treści Spis treści

1. Black Friday – najważniejsze statystyki
2. Krótka historia Black Friday
3. Skąd się wzięła nazwa Black Friday?
4. Trendy w zachowaniu konsumentów 
5. Statystyki Black Friday: zainteresowanie i trendy w zakresie wyszukiwania
6. Black Friday z punktu widzenia sprzedawców
7. Black Friday: marketing i reklama
8. Statystyki: Black Friday kontra Cyber Monday
9. Black Friday: statystyki dotyczące bezpieczeństwa zakupów
10. Black Friday: aspekt ekologiczny
11. Przyszłość Black Friday
12. Podsumowanie
13. FAQ – Black Friday – statystyki 
14. Źródła

Cały przewodnik

Spis treści

1. Black Friday – najważniejsze statystyki
2. Krótka historia Black Friday
3. Skąd się wzięła nazwa Black Friday?
Cały przewodnik
4. Trendy w zachowaniu konsumentów 
5. Statystyki Black Friday: zainteresowanie i trendy w zakresie wyszukiwania
6. Black Friday z punktu widzenia sprzedawców
7. Black Friday: marketing i reklama
8. Statystyki: Black Friday kontra Cyber Monday
9. Black Friday: statystyki dotyczące bezpieczeństwa zakupów
10. Black Friday: aspekt ekologiczny
11. Przyszłość Black Friday
12. Podsumowanie
13. FAQ – Black Friday – statystyki 
14. Źródła

Krótka historia Black Friday

Na początek warto przypomnieć, skąd wzięło się zjawisko Black Friday, a przede wszystkim jak odbywała się jego ewolucja. Wiemy już, że współcześnie jest najbardziej wyczekiwanym festiwalem wyprzedaży w roku.

Wszystko jednak zaczęło się dawno temu, bo w drugiej połowie XIX wieku. W XX wieku Black Friday symbolizował początek sezonu świątecznych zakupów. Sprzedawcy uruchamiali wówczas kuszące promocje, by przyciągnąć kupujących. Obecnie jest to już szeroko zakrojone wydarzenie, rozciągające się na kilka tygodni. Obejmuje również wyprzedaże z okazji Cyber Monday, a w niektórych krajach również promocje Boxing Day (w drugi dzień świąt Bożego Narodzenia lub zaraz po nim).

Choć Black Friday ma swoje źródło w Stanach Zjednoczonych, dzisiaj na promocje i wyprzedaże czeka cały świat. Tym sposobem Czarny Piątek stał się nie tylko okazją do okazyjnych zakupów, ale też wydarzeniem kulturowym, które wiele mówi o zwyczajach i priorytetach danego społeczeństwa.

Trendy w zachowaniu konsumentów 

W tym przeglądzie Black Friday zagłębiamy się w zachowania i preferencje kupujących podczas sezonowych wyprzedaży. Analizujemy statystyki Black Friday i sprawdzamy, czego ludzie szukali, jak ewoluowały ich nawyki zakupowe po pandemii oraz jak kształtują się trendy obserwowane podczas Black Friday w 2022 i 2023 roku.

Z danych wynika, że kupującym zależy na znalezieniu okazji cenowych, ale też produktów wysokiej jakości. Te preferencje istotnie wpływają na strategie detaliczne sklepów.

Statystyki Black Friday: zainteresowanie i trendy w zakresie wyszukiwania

W 2023 r. część wyszukiwań związanych z zakupami, w których wpisywano frazę Black Friday, faktycznie miała miejsce w październiku i w dniach poprzedzających sam dzień. Szczyt zainteresowania przypadał na sam Czarny Piątek, 24 listopada 2023 r. (Google, 2024).

W rzeczywistości w roku 2023 r. liczba kliknięć wzrosła o 23% w porównaniu z Black Friday 2022. Pokazuje to, że konsumenci coraz intensywniej badają produkty, śledzą rabaty i porównują ceny (Impact, 2023).

Struktura wydatków 

Następujące kategorie cieszyły się powodzeniem w Black Friday 2023:

• Odzież, obuwie i akcesoria
• Elektronika
• Artykuły spożywcze
• Zabawki
• Rozrywka

Mniej więcej połowa (46%) respondentów stwierdziła, że wydała od 75 do 300 USD w Czarny Piątek 2023 r. (NIQ, 2023b). 

Ponadto ponad połowa (57%) zgłosiła, że nie przekroczyła swojego budżetu, a prawie jedna trzecia (30%) stwierdziła, że wydała podobną kwotę jak rok wcześniej (NIQ, 2023b).

Preferencje w zakresie zakupów online

Porównując liczbę sprzedaży online, komputery stacjonarne (współczynnik konwersji 6,5%) wypadły nieco lepiej niż urządzenia mobilne (3,2%) w Black Friday 2023 (Adobe, 2024).

Zwyczaje konsumentów: co zmieniło się po pandemii?

Black Friday 2022 przyniósł znaczącą zmianę w zwyczajach zakupowych po pandemii. Był to najpopularniejszy dzień zakupów zarówno w sklepach, jak i online podczas całego weekendu. Ten wzrost sprzedaży odzwierciedla powrót do zachowań zakupowych sprzed pandemii.

W roku 2022 około 72,9 milionów konsumentów wolało wybrać się na zakupy osobiście. Dla porównania, w roku 2021 do sklepów stacjonarnych w tym dniu udało się 66,5 miliona kupujących.

Nadal jednak utrzymuje się trend do robienia zakupów online. Tę metodę wybrało aż 87,2 miliona konsumentów. Rosnącą preferencję w tym zakresie obserwuje się już od 2021 r. (NRF, 2022).

W 2022 r. odnotowano wzrost zakupów online o 2,3% rok do roku. To więcej niż w roku 2021 (-1,0%), ale znacznie mniej niż w 2020 r. (+22,0%).

Wskazuje to na stopniową stabilizację trendów zakupowych online, ponieważ konsumenci dostosowali się do norm po pandemii (Adobe, 2023).

Rozkład zamówień online w oparciu o metodę wysyłki w Black Friday 2022 r. przedstawiał się następująco:

• Wysyłka standardowa: 1.25
• Kup online z odbiorem w sklepie: 0.9
• Przyspieszona: 0.57

(Adobe, 2023)

W 2022 r. 81% konsumentów zainteresowanych udziałem w wyprzedaży Black Friday i Cyber Monday w USA stwierdziło, że najważniejsze jest dla nich uzyskanie najlepszej ceny lub wartości. Jednocześnie 80% stwierdziło, że istotne jest również, aby przedmioty, które kupują, były najlepszej jakości. Pokazuje to, że konsumenci równoważą decyzje zakupowe zarówno pod względem ceny, jak i jakości (Google, 2022).

We wrześniu 2023 r. 62% kupujących stwierdziło, że wyprzedaże i promocje są jeszcze ważniejsze przy zakupie prezentów świątecznych w tym roku w porównaniu z rokiem ubiegłym, co sugeruje, że skutki gospodarcze pandemii nadal wpływają na zachowania zakupowe (NRF, 2023).

Black Friday z punktu widzenia sprzedawców

Poniżej omówimy perspektywę sprzedawców. Skoncentrujemy się na tym, jak kształtuje się sprzedaż w okresie Black Friday i sprawdzimy, czy przyjęte strategie promocyjne okazały się skuteczne. Przeanalizujemy też wzrost (lub spadek) sprzedaży w różnych kategoriach.

Zajmiemy się najważniejszymi aspektami Black Friday, czyli, oczywiście, wysokością rabatów, wzrostem sprzedaży i preferencjami konsumentów. Zobaczymy przy okazji, jak ewoluują zachowania konsumentów.

Postrzeganie i skuteczność promocji Black Friday

Statystyki sprzedaży Black Friday 2023 ujawniły, że globalna sprzedaż cyfrowa obsługiwana przez Commerce Cloud wzrosła o 8% rok do roku (Salesforce, 2023).

Jednak tylko około jedna czwarta (26%) kupujących stwierdziła, że oferty w Black Friday 2023 były lepsze niż w 2022 roku, a ponad jedna trzecia (34%) określiła oferty jako takie same jak w 2022 roku. Wyniki są zatem niejednoznaczne (NIQ, 2023b).

Rabaty

Z okazji Black Friday 2023 odnotowano następujące rabaty na kategorie produktów sprzedawanych online:

• Zabawki: -28,0%
• Elektronika: -26.9%
• Odzież: -24,2%

Największe promocje zaobserwowano jednak w następujących terminach (między 1 października a 31 grudnia):

• Zabawki: 23 listopada -28,2%
• Elektronika: 27 listopada -31,4%
• W przypadku odzieży rabaty były największe w sam Czarny Piątek.

(Adobe, 2024)

W przypadku innych kategorii rabaty na zakupy online były następujące:

• Komputery: -23,5%
• Telewizory: -23.4%
• Artykuły sportowe: -17,2%
• Urządzenia: -18.1%
• Meble: -16,6%

(Adobe, 2024)

Wzrost sprzedaży w różnych kategoriach handlu detalicznego

Według danych dotyczących sprzedaży w Czarny Piątek, dostarczonych przez Mastercard SpendingPulse, które uwzględniają sprzedaż detaliczną w sklepach stacjonarnych i online we wszystkich formach płatności, całkowita sprzedaż detaliczna w USA (z wyłączeniem samochodów) w Black Friday 2023 wzrosła o +2,5% rok do roku.

W tym czasie handel elektroniczny odnotował wzrost o 8,5% rok do roku, a sprzedaż detaliczna w sklepach stacjonarnych wzrosła o +1,1% rok do roku (Mastercard, 2023).

Oto najważniejsze kategorie prezentów najchętniej kupowanych z okazji Black Friday 2023:

• Biżuteria
• Odzież

(Mastercard, 2023)

Preferencje i zachowania konsumentów 

W roku 2023 amerykańscy konsumenci wskazali 10 najważniejszych czynników, które wpłynęły na decyzję, gdzie robić zakupy w Black Friday lub Cyber Monday.

Czynniki regionalne i demograficzne

Dane dotyczące wzorców zakupowych w Black Friday uwzględniają zachowania konsumentów w Brazylii, Wielkiej Brytanii i Niemczech, pokazując zróżnicowaną dynamikę rynku. Na koniec dodaliśmy też krótką charakterystykę konsumentów w Polsce.

W 2022 r. aż 76% respondentów na całym świecie wiedziało, kiedy przypada Black Friday i zamierzało skorzystać z promocji (Simon-Kucher, 2022).

Chociaż statystyki te koncentrują się na konkretnych rynkach, oferują cenny wgląd w trendy i zachowania konsumentów w tych obszarach. Poniżej przedstawiamy, jak ludzie w różnych zakątkach świata podchodzą do Black Friday. Przekonamy się, czy wszędzie wzbudza on takie same emocje.

Brazylia

W Brazylii Black Friday 2023 był drugim najgorszym w historii tego wydarzenia od 2010 roku (Valor International, 2023).

Całkowity przychód odnotowany w ten weekend (od czwartku 23 listopada do soboty 25) wyniósł 4,5 mld R$ (czyli o 14,4% mniej w porównaniu z tym samym okresem w 2022 r.).

(Valor International, 2023)

Całkowity przychód spadł ze względu na spadek wolumenu zamówień (-15,5% w porównaniu do 2022 r.).

Chociaż średnia kwota wydana przez każdego konsumenta nieznacznie wzrosła (+1,3%), nie zrównoważyło to spadku sprzedaży.

(Valor International, 2023)

Kategorie, które odnotowały największe wzrosty i spadki sprzedaży w tym okresie były następujące:

• Kosmetyki (+26,7% wzrost sprzedaży w porównaniu do 2022 r.)
• Odzież (+7,0%)
• Żywność i napoje (+6,0%)
• Sprzęt AGD (spadek o -26,8%)

(Valor International, 2023)

Wielka Brytania

W Wielkiej Brytanii całkowita sprzedaż z okazji Black Friday 2023 osiągnęła szacunkowo 13,3 mld GBP, co stanowi wzrost o 7,3% w porównaniu z 2022 r. (Mintel, 2024).

W rzeczywistości ponad połowa (52%) kupujących stwierdziła, że skusi się na wyprzedaże przede wszystkim z powodu kryzysu związanego z kosztami utrzymania (Mintel, 2024). To właśnie wzmocniło Black Friday 2023, ponieważ gospodarstwa domowe o wyższych dochodach również brały udział w tym wydarzeniu, chcąc nieco oszczędzić na produktach, które i tak zamierzano kupić.

Większość kupujących w Wielkiej Brytanii (84%) zgodziła się, że prawdopodobnie ponownie dokonają zakupu w tym samym sklepie, jeśli mieli pozytywne doświadczenia podczas Black Friday (Mintel, 2024). Jest to szczególnie istotne, biorąc pod uwagę, że w 2023 r. wzrosła liczba zakupów Black Friday w sklepach stacjonarnych. W ten sposób zrobiło zakupy aż 44% klientów.

Niemcy

W Niemczech sprzedaż w Czarny Piątek 2023 r. wzrosła o 203% w porównaniu do przeciętnego dnia w październiku 2023 r. (Remazing.eu, 2023).

Dzięki temu Niemcy znalazły się na pozycji lidera wzrostu wśród pięciu głównych rynków europejskich (Niemcy, Wielka Brytania, Francja, Włochy i Hiszpania).

W rzeczywistości liczba zamówionych produktów wzrosła prawie trzykrotnie (+180%), podczas gdy liczba wyświetleń stron ze szczegółami produktów wzrosła o 97% (Remazing.eu, 2023).

Polska

Mimo trudnej sytuacji gospodarczej Polacy w 2023 roku zapowiedzieli, że skorzystają z promocji Black Friday i Cyber Monday. Przeciętny konsument planował przy tej okazji wydać o 5% więcej niż rok wcześniej.

Polacy zamierzali średnio wydać 1000 zł na wyprzedażach. W innych krajach Europy wartość ta wynosi około 20% więcej.

Okazuje się, że Polacy są nieco bardziej odporni na zakupową gorączkę, głównie ze względu na wyższą świadomość i obecność regularnych promocji w ciągu roku. Jednocześnie około 40% konsumentów deklaruje chęć oszczędzania, co wpływa na wysokość przychodów w Black Friday i Cyber Monday.

Większość Polaków (80%) z wyprzedzeniem planuje, co chce kupić na wyprzedażach i wie, które sklepy lub strony zamierza odwiedzić w okresie promocji. Zaobserwowano też jednak pewną gotowość do spontanicznych zakupów (23%).

W Polsce wciąż bardzo silna jest tradycja kupowania świątecznych prezentów bliskim, ale coraz częściej robimy też podarunki samym sobie. 76% konsumentów podało, że chce kupić coś dla siebie – dla porównania, w innych krajach Europy wskaźnik ten wynosi średnio 81%.

Black Friday: marketing i reklama

Badanie statystyk dotyczących Black Friday ujawnia dynamiczny krajobraz strategii marketingowych i reklamowych. Od zmieniających się podejść reklamowych po zaangażowanie konsumentów, te fakty i statystyki dotyczące Czarnego Piątku nie tylko odzwierciedlają skuteczność różnych kampanii, ale także podkreślają wpływ wyników zakupów w Czarny Piątek.

Ewolucja strategii reklamowych i kanałów kontaktu z konsumentami

W listopadzie TikTok odnotował miesięczne zyski z reklam, znane jako zwrot z wydatków na reklamy (ROAS), które wzrosły o 200% w porównaniu z październikiem. Był to jeden z najwyższych wzrostów wśród wszystkich platform (Fospha, 2023).

Inne platformy mediów społecznościowych również odnotowały duże wzrosty ROAS w listopadzie:

• Snapchat: +97%
• Pinterest: +67%
• Reddit: +32%

Wzrosty te są jednymi z wielu statystyk dotyczących zakupów w Black Friday, które pokazują siłę marketingu w mediach społecznościowych.

(Fospha, 2023)

W przeszłości firmy stosowały różne podejścia do wydatków na reklamę:

• November Ramp (50% firm): Stopniowe zwiększanie wydatków na reklamę przez cały listopad, osiągając szczyt od Święta Dziękczynienia do Cyber Monday.
• In-Week Push (37%): Zwiększenie wydatków na reklamę w okresie od Black Friday do Cyber Monday.
• Weekend Blitz (13%): Skoncentrowane wydatki na reklamę w weekend od Black Friday do Cyber Monday.

(Fospha, 2023)

W listopadzie marki zmieniły swoje podejście w porównaniu z październikiem. Wydały więcej na reklamy, które zachęcają ludzi do zastanowienia się nad zakupem (rozważenie) lub faktycznego dokonania zakupu (konwersja), a nie tylko starają się, aby ich marka była znana (świadomość).

Oto jak zmieniły się ich wydatki od października do listopada:

• Na reklamy zachęcające do zakupu: +33%
• Na reklamy skłaniające do zastanowienia się nad zakupem: +21%
• Na reklamy zwiększające świadomość marki: -34%

Pomysł polegał na pozyskaniu klientów gotowych do zakupu podczas wyprzedaży w strategicznym okresie.

(Fospha, 2023)

Rosnąca skuteczność reklam i prowizji partnerów

Podczas Black Friday 2023 r. współczynniki konwersji były o 12% niższe niż rok wcześniej. 

(Impact, 2023).

Jednak prowizje partnerów poszybowały w górę, odnotowując 15% wzrost w porównaniu do Black Friday 2022 (Impact, 2023).

Statystyki: Black Friday kontra Cyber Monday

Z okazji Black Friday 2023 r. amerykańscy konsumenci wydali w Internecie 9,8 mld dolarów, co znacząco zwiększyło pulę przychodów wygenerowanych w tym czasie (Adobe, 2024).

Oznaczało to, że Black Friday 2023 wygenerował mniejsze przychody niż Cyber Monday, ale nadal był drugim najważniejszym dniem pod względem wydatków na zakupy online w okresie od 1 października do 31 grudnia 2022 r. (Adobe, 2024).

Mimo to Black Friday wygenerował wyższy wzrost globalnej sprzedaży online niż Cyber Monday w porównaniu do 2022 roku. W Czarny Piątek sprzedaż online wzrosła o 8%, podczas gdy Cyber Monday odnotował wzrost o zaledwie 5% (Salesforce, 2023).

Co ciekawe, 46% wydatków świątecznych konsumentów w USA w 2022 r. miało miejsce po Cyber Monday i przed 24 grudnia. W rzeczywistości amerykańscy konsumenci wydali tyle samo w ciągu trzech dni po Cyber Monday, co w Czarny Piątek i Cyber Monday łącznie. Podkreśla to, że utrzymanie tempa po Cyber Weekendzie jest ważne (Google, 2023).

Black Friday: statystyki dotyczące bezpieczeństwa zakupów

Znany z niezwykłych wyprzedaży i okazji Black Friday niesie ze sobą również poważne obawy związane z bezpieczeństwem. Tylko w 2022 roku w Stanach Zjednoczonych doszło do 734 174 kradzieży sklepowych, co podkreśla pilną potrzebę wzmożonej czujności (FBI, 2022).

Ta sekcja poświęcona jest różnym wyzwaniom związanym z bezpieczeństwem zarówno w sklepie, jak i w Internecie. Podajemy tu podstawowe fakty i statystyki dotyczące Black Friday, aby zapewnić bezpieczne zakupy podczas tętniących życiem wydarzeń.

Bezpieczeństwo konsumentów i zagrożenia

Ponad jedna czwarta konsumentów w Stanach Zjednoczonych stwierdziła, że podczas poprzednich zakupów w Black Friday zostali popchnięci lub uderzeni przez innych kupujących (25,5%) (Drive Research, 2023).

Jeśli chodzi o zakupy online, konsumenci wyrazili swoje obawy, a prawie jedna trzecia z nich stwierdziła, że nie jest pewna, jak bezpiecznie robić zakupy w sieci (Norton, 2023).

Ponad połowa konsumentów wyraziła poważne obawy dotyczące bezpieczeństwa zakupów online. Ludzie boją się takich incydentów jak:

• Naruszenie danych osobowych (73% respondentów)
• Padnięcie ofiarą cyberprzestępczości (67%)
• Oszustwa ze strony zewnętrznych sprzedawców detalicznych (64%)
• Otrzymywanie prezentów, które są niebezpieczne z cyfrowego punktu widzenia, np. podatne na włamania/ ataki hakerskie (53%)
• Oszustwa rujnujące plany podróży wakacyjnych lub zakwaterowania (53%)
• Przypadkowe otrzymanie podrobionych prezentów (51%)
• Otrzymywanie zhakowanych urządzeń jako prezentów (51%)

(Norton, 2023)

Scamy dotyczące zakupów internetowych

W 2023 roku aż jedna na cztery osoby zgłaszała, że przydarzyła jej się próba internetowego oszustwa.

Respondenci z całego świata zgłaszali, że oszuści targetują ich przez takie kanały jak:

• Media społecznościowe (46% ofiar oszustw)
• Strony internetowe osób trzecich (35%)
• Wiadomości e-mail (32%)
• Rozmowy telefoniczne (29%)
• Wiadomości tekstowe (28%)

(Norton, 2023)

Wskazówki dla sprzedawców: jak zadbać o bezpieczeństwo klientów w Black Friday

Aby zapewnić bezpieczeństwo klientom podczas zakupów Black Friday, warto rozwayć poniższe wskazówki:

• Naucz pracowników sklepu, jak wykrywać i radzić sobie z kradzieżami sklepowymi;
• Zapewnij większą obsadę pracowników w sklepie, aby zapobiec kradzieżom;
• Wyraźnie pokaż podjęte środki bezpieczeństwa, takie jak posiadanie strażników i kamer;
• Zaaranżuj sklep tak, aby wszystko było dobrze widoczne, zwłaszcza drogie przedmioty;
• Pracownicy powinni często rozmawiać z klientami, co może powstrzymać złodziei sklepowych;
• Używaj nowoczesnych technologii bezpieczeństwa, takich jak alarmy i urządzenia śledzące;
• Rozmieść znaki wyjaśniające zasady zakazu kradzieży i ewentualne sankcje;
• Lepszą kontrolę zachować przy mniejszej liczbie wejść i wyjść;
• Pamiętaj o sprawdzaniu toreb kupujących przy wyjściu, koncentrując się na dużych opakowaniach.

Wskazówki dla klientów: jak zadbać o własne bezpieczeństwo podczas Black Friday

Jeśli chcesz, aby Black Friday kojarzył się z pozytywnymi emocjami, zadbaj o bezpieczeństwo i postępuj zgodnie z poniższymi ogólnymi wskazówkami:

• Unikaj nieznanych sklepów. Sprawdź ich reputację, oceny i recenzje. Uważaj na zbyt wiele doskonałych recenzji.
• Upewnij się, że adres witryny zaczyna się od „https”, szczególnie na stronie płatności, a nie tylko na stronie głównej.
• Unikaj ofert, które wydają się nieprawdopodobnie dobre, takich jak wysoce przecenione poszukiwane przedmioty.
• Korzystaj z najlepszych sieci VPN (Virtual Private Networks) w celu zapewnienia prywatności, zwłaszcza w publicznych sieciach Wi-Fi.
• Twórz silne, unikalne hasła do witryn zakupowych, wiadomości e-mail i aplikacji finansowych, zarządzając nimi za pomocą menedżera haseł.
• Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe na swoim urządzeniu, aby chronić się przed oszustwami i otrzymywać powiadomienia.

Black Friday: aspekt ekologiczny

W 2023 r. 74% konsumentów w USA wskazało, że zależy im na wpływie kupowanych produktów na środowisko. Statystyki dotyczące sprzedaży w Black Friday odzwierciedlają rosnący trend w kierunku zrównoważonych zakupów, przy czym zdecydowana większość (79%) chce łatwiejszego sposobu identyfikacji firm przyjaznych dla środowiska (PDI, 2023).

W rzeczywistości ponad połowa (53%) wskazała, że chce jasnego języka na produktach, podczas gdy 40% stwierdziło, że chce zewnętrznej lub niezależnej walidacji (PDI, 2023).

Pomimo niepewności gospodarczej w 2023 r. konsumenci ujawnili, że są coraz bardziej skłonni płacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska. Tak twierdzi aż 68% z nich. Jest to wzrost z 66% w 2022 r. i 64% w 2021 r. (PDI, 2023).

Pokolenie Z to grupa demograficzna najbardziej zainteresowana kwestiami środowiskowymi. Prawie wszyscy (91%) wyrazili chęć kupowania od zrównoważonych firm, a 40% uważa, że korporacje słabo radzą sobie z redukcją śladu węglowego.

Wraz ze wzrostem siły nabywczej pokolenia Z kluczowe staje się, aby firmy pozycjonowały się jako świadome ekologicznie (PDI, 2023).

Przyszłość Black Friday

Na koniec prezentujemy trendy Black Friday kształtujące sezon zakupowy 2024.

Przeanalizowaliśmy zmieniające się preferencje konsumentów i wzorce wydatków, by zyskać wgląd w czynniki napędzające sprzedaż w Black Friday 2024. Przedstawiamy połączenie dynamiki zakupów w sklepie i online, zwracając uwagę na najbardziej poszukiwane oferty i produkty.

Black Friday 2024 najprawdopodobniej stanie się Cyber Friday 2024 (Salesforce, 2024).

Black Friday 2023 stał się największym dniem zakupów online w roku, odzyskując 4% sprzedaży świątecznej online. Oczekuje się, że trend ten będzie się rozwijał w 2024 roku:

• 72% kupujących woli robić zakupy online, podczas gdy tylko 31% lubi udać się do sklepu stacjonarnego.
• Trzy główne powody zakupów online to wygoda, bezpłatna dostawa i możliwość wyszukiwania najlepszych cen.

Przewiduje się, że sprzedaż online przejmie 7% sprzedaży w sklepach w tegoroczny Black Friday.

(Salesforce, 2024)

Oczekuje się również, że Black Friday 2024 będzie miał najlepsze oferty w roku:

• Dwie trzecie kupujących twierdzi, że wstrzymuje się z dużymi zakupami do Cyber Week, oczekując lepszych ofert.
• 65% kupujących twierdzi, że w tym czasie zdarzają się najlepsze rabaty w roku.

(Salesforce, 2024)

Podsumowanie

W roku 2023 szaleństwo zakupowe objęło głównie modę, elektronikę i zabawki, przy czym dało się zauważyć istotne przesunięcie w kierunku zakupów online. Teraz, kiedy z niecierpliwością czekamy na Black Friday 2024, statystyki wskazują, że i tym razem konsumenci wybiorą sklepy internetowe. W dalszym ciągu jednak będą mieć oko na atrakcyjne promocje i jakość oferowanych produktów.

FAQ – Black Friday – statystyki