Webhook

Webhook é uma ferramenta usada no desenvolvimento web e outros serviços online para facilitar a comunicação entre servidores. Isto posto, saiba o que é e como funciona um Webhook no artigo abaixo.

O que é um Webhook?

Um webhook é uma ferramenta usada no desenvolvimento web e outros serviços online para facilitar a comunicação entre servidores. Essencialmente, um webhook é uma mensagem automatizada enviada de um aplicativo para outro quando ocorre um evento específico.

Ao contrário do modelo tradicional de solicitação-resposta, em que um servidor deve verificar ou “pesquisar” continuamente outro servidor em busca de um dado específico, um webhook fornece dados automaticamente assim que eles se tornam disponíveis.

Essa capacidade de transferência de dados em tempo real significa que os sistemas podem reagir quase instantaneamente aos eventos, o que melhora os processos e garante a entrega de dados em tempo hábil.

Techopedia Explica

Em termos mais simples, pense em um webhook como uma campainha. Quando um visitante chega à sua porta (ocorre um evento), ele pressiona a campainha (aciona o webhook), notificando você dentro da casa (outro aplicativo) de sua presença. Esse sistema de notificação imediata, sem a necessidade de você espiar constantemente pela janela (enquete), é a essência de como os webhooks operam.

Seja uma plataforma de comércio eletrônico notificando um provedor de logística sobre um novo pedido ou um sistema de armazenamento em nuvem alertando um aplicativo sobre o upload de um novo arquivo, os webhooks garantem que os aplicativos “conversem” com eficiência entre si.

Como os Webhooks funcionam?

Um webhook depende de uma série de componentes e protocolos para transmitir mensagens de forma eficaz entre servidores. Para entender os webhooks, você precisa conhecer sua composição e funcionalidade.

Gatilhos de eventos: os webhooks operam com base no princípio dos eventos. Um evento pode ser qualquer ocorrência significativa em um aplicativo ou sistema, como a inscrição de um usuário ou o upload de um novo arquivo. Quando esse evento é disparado, ele inicia o processo de webhook.

Ponto de extremidade de URL: o aplicativo de “recebimento” fornece um URL exclusivo, que é comumente chamado de ponto de extremidade (em inglês “endpoint”. É aqui que o aplicativo de “envio” transmitirá a carga útil do webhook ou as informações associadas ao evento.

Carga: são os dados sobre o evento. Dependendo do aplicativo e do tipo de evento, as cargas podem variar em sua estrutura e conteúdo. Normalmente são formatados em JSON ou XML.

Métodos HTTP: os webhooks usam principalmente o protocolo HTTP, como os métodos POST ou PUT, para enviar a carga da origem para o destino.

Comunicação de servidor para servidor: Ao contrário das interações tradicionais baseadas no usuário, em que a ação de um usuário pode solicitar informações de um servidor, os webhooks permitem que os servidores enviem ou enviem informações para outros servidores de forma autônoma. Isso garante que a troca de dados seja rápida e não dependa de ações do usuário ou pesquisas repetitivas pelo servidor receptor.

Mecanismo de confirmação e repetição: depois que o aplicativo receptor recebe a carga, ele normalmente envia de volta uma confirmação, geralmente na forma de códigos de status HTTP, como 200 OK. O servidor de envio pode tentar reenviar o webhook após um período predeterminado se a carga não for recebida com êxito.

O verdadeiro poder dos webhooks está em sua capacidade de oferecer comunicação instantânea e automatizada entre sistemas online distintos.

A importância dos Webhooks

Os webhooks operam nos bastidores, mas desempenham um papel importante na maneira como nosso mundo online funciona. Mas o que realmente os torna tão indispensáveis? 

• Facilite a transferência de dados em tempo real 

Os webhooks são a espinha dorsal da transferência de dados em tempo real entre aplicativos. O imediatismo é valorizado, portanto, a capacidade de enviar e receber dados de maneira quase instantânea é inestimável.

Sem webhooks, os aplicativos teriam que pesquisar constantemente outros sistemas em busca de dados, levando à ineficiência geral.

• Aprimore a integração de aplicativos 

Essa natureza em tempo real dos webhooks melhora significativamente a integração do aplicativo. Considere duas soluções de software diferentes, uma lidando com pedidos de comércio eletrônico e a outra gerenciando estoques de armazém. 

Por meio de webhooks, no momento em que um cliente faz um pedido, o sistema de estoque pode ser notificado instantaneamente, colocando em movimento uma série de processos automatizados, desde a dedução de estoque até a preparação do envio.

• Eficiência e carga reduzida do servidor 

A eficiência é, sem dúvida, um dos benefícios mais apreciados dos webhooks. Ao remover a necessidade de sondagem constante, os recursos são liberados, permitindo que os servidores se concentrem em outras tarefas. 

Isso não se traduz apenas em tempos de resposta mais rápidos e uma experiência de usuário mais suave, mas também em economia de custos. Os servidores que não estão atolados por solicitações constantes de sondagem consomem menos energia e exigem menos manutenção.

• Receba notificações instantâneas 

Os webhooks fornecem a capacidade de ser notificado no momento em que ocorre um evento de interesse. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma notificação de mídia social até alertas de negociação de meias. 

Os webhooks garantem que os aplicativos e os usuários finais estejam sempre informados em tempo real.

Exemplos Práticos de Webhooks

Os webhooks servem como threads de conexão em vários aplicativos, muitas vezes tornando os processos mais suaves e responsivos. Abaixo estão alguns exemplos práticos de onde os webhooks realmente brilham.

Sites de E-commerce

Um dos usos mais prevalentes de webhooks é visto em plataformas de comércio eletrônico. Quando um cliente faz um pedido, os webhooks notificam imediatamente os sistemas de back-end – desde o gerenciamento de estoque até a logística de remessa. Isso garante que o pedido seja processado rapidamente e que os níveis de estoque sejam atualizados em tempo real.

Além disso, se um item ficar fora de estoque ou se houver uma alteração de preço, os webhooks podem notificar o front-end do site de comércio eletrônico para que os clientes sempre vejam informações atualizadas.

Sistemas de CRM

Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) prosperam com dados em tempo real, e os webhooks desempenham um grande papel aqui. 

Seja atualizando instantaneamente uma equipe de vendas quando um lead em potencial preenche um formulário de contato ou alertando o atendimento ao cliente quando um tíquete de suporte é gerado, os webhooks garantem que as equipes tenham acesso imediato a interações importantes com o cliente. 

Isso não apenas ajuda a fornecer respostas oportunas, mas também garante que nenhuma interação com o cliente passe despercebida.

Programação orientada a eventos

A programação orientada a eventos (em inglês event-driven programing) é um padrão em que o fluxo do programa é determinado por eventos, como ações do usuário ou saídas de sensores. Os webhooks são um ajuste natural nesse cenário.

Por exemplo, em sistemas de automação residencial, se um sensor detectar que uma sala atingiu uma temperatura específica, um webhook pode acionar o ar condicionado ou o sistema de aquecimento para se ajustar de acordo.

Gateways de pagamento

Quando ocorre uma transação online, os gateways de pagamento geralmente usam webhooks para notificar os comerciantes sobre o status da transação. Por exemplo, se um pagamento foi aprovado, recusado ou precisa de verificação adicional, os webhooks informam o comerciante e o cliente para que ambos estejam informados. 

Isso leva a uma melhor experiência geral do usuário, pois os clientes não ficam se perguntando sobre o status de suas transações.

Ferramentas de colaboração

Ferramentas e plataformas de colaboração modernas, como Slack ou Trello, usam webhooks para aprimorar suas ofertas. Por exemplo, uma ferramenta de gerenciamento de projetos pode usar um webhook para enviar uma notificação a um canal do Slack quando uma nova tarefa é atribuída ou quando um prazo está se aproximando. 

Essa integração entre as ferramentas ajuda as equipes a se manterem informadas e sincronizadas sobre o que estão trabalhando.

Webhook vs. Polling

O valor dos webhooks fica muito mais claro quando eles são justapostos ao método tradicional de pesquisa.

Embora os webhooks e as pesquisas tenham seus lugares na comunicação de dados, a escolha entre eles depende muito dos requisitos específicos de um determinado aplicativo.

Os webhooks são ideais para arquiteturas orientadas a eventos em tempo real, enquanto a sondagem pode ser adequada para aplicativos em que as atualizações periódicas são suficientes.

Configuração e Segurança do Webhook

Em uma configuração típica de webhook, a etapa inicial envolve a definição do evento para o qual você deseja obter atualizações em tempo real. Depois que o evento for definido, você precisará especificar a URL do endpoint para onde os dados serão enviados assim que o evento ocorrer. É essa URL que atua como o receptor da carga ou dos dados do servidor de origem.

É importante garantir que o endpoint de recebimento esteja preparado e equipado para manipular e processar os dados. Também não se trata apenas de estabelecer a conexão. Você também deve monitorá-lo e mantê-lo para uso eficiente.

Mas, por mais simples que possa parecer configurar um webhook, navegar no cenário de segurança apresenta seu próprio conjunto de desafios. A natureza aberta dos webhooks, que envolve o envio de dados pela Internet, pode expor os sistemas a possíveis ameaças e violações. Você precisará proteger essa transferência de dados.

Uma das principais camadas de defesa envolve criptografar os dados. O uso de HTTPS em vez de HTTP ao definir o URL do endpoint mantém os dados criptografados durante a transmissão, o que reduz o risco de interceptação.

Você também deve validar os dados recebidos quanto à sua autenticidade. Você pode fazer isso implementando uma chave secreta ou um sistema baseado em token, em que o servidor de envio inclui uma chave secreta em seus dados e o servidor de recebimento valida essa chave. Isso ajuda a evitar possíveis ataques de falsificação.

Existem outras medidas de segurança que você deve implementar, como assinaturas de carga útil. Os webhooks oferecem uma vantagem inegável, mas, como acontece com qualquer coisa que envolva dados importantes, você precisa manter a segurança em mente.

Resultado Final

Os webhooks se estabeleceram firmemente como ferramentas indispensáveis de comunicação digital em tempo real. Ao enviar dados instantaneamente em resposta a eventos específicos, eles otimizam a carga do servidor, reduzem o tráfego de rede e encontram aplicativos versáteis, de comércio eletrônico a sistemas de CRM.

Quando contrastados com os métodos tradicionais de comunicação, como pesquisas, suas vantagens em capacidade de resposta e eficiência tornam-se ainda mais pronunciadas.

No entanto, os benefícios dos webhooks vêm com seu próprio conjunto de desafios. O núcleo de sua funcionalidade, a transmissão de dados pela Internet, representa inerentemente riscos potenciais de segurança. Você deve navegar por esses riscos com medidas de segurança robustas, como criptografia e verificação de assinatura de carga útil.