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O Google atualizou sua Política de Engajamento Falso, permitindo agora que os usuários do Google Maps identifiquem perfis de empresas com avaliações falsas.
Se o Google se deparar com um perfil de empresa que contenha avaliações e classificações falsas, ele tomará medidas rigorosas contra esse perfil e removerá essas avaliações e classificações falsas.
O Google tem três restrições principais para perfis de empresas que violam sua Política de Engajamento Falso:
- O perfil da empresa culpada será impedido de receber novas avaliações e classificações por um determinado período.
- Ele deixará de mostrar as avaliações e classificações publicadas nesse perfil por um período específico.
- Quando os clientes visitarem o perfil, o Google exibirá um aviso informando que o proprietário da empresa usou avaliações falsas, mas que o Google já as removeu.
O Google enviará um e-mail ao proprietário da empresa quando essas restrições forem aplicadas. Essas medidas foram inicialmente limitadas a empresas no Reino Unido, mas o Google agora as expandiu globalmente.
No entanto, não há informações disponíveis sobre como o Google determina se uma avaliação é falsa ou genuína.
A implementação dessa política rigorosa é uma etapa importante para o Google, pois as avaliações e classificações no Google Maps são fatores importantes que os clientes devem considerar antes de visitar uma empresa. Com essa política em vigor, as empresas não poderão mais inundar seus perfis com avaliações positivas falsas para atrair clientes.
O Google também está permitindo que as empresas recorram de sua decisão se acreditarem que o Google avaliou incorretamente seu perfil. Os proprietários de empresas devem provar que não violaram a Política de Engajamento Falso do Google. Em seguida, o Google analisará o caso e decidirá se a restrição deve ser suspensa.
