När du köper via affiliate-länkar på vår webbplats kan vi få en provision utan extra kostnad för dig. Läs mer om 
Vad är Customer Relationship Management (CRM) Dashboard?
En Customer Relationship Management (CRM) dashboard, ibland översatt till instrumentpanel, är ett gränssnitt för en företagsprogramvara (Enterprise Application, EA) som används för övervakning av affärs- och försäljningsmöjligheter, processer och prestanda. En CRM-instrumentpanel ger snabböversikter över affärshändelser i realtid, som används för att mäta och utveckla analyser för affärsrapportering.
CRM-instrumentpanelen kallas också CEO-instrumentpanel eller enterprise-instrumentpanel.
Techopedia förklarar dashboard (instrumentpanel) för CRM
En CRM-instrumentpanel liknar en instrumentpanel för bilar och skiljer sig främst åt när det gäller interaktiva möjligheter. Hewlett-Packard (HP) var den första organisationen som utvecklade en CRM dashboard-produkt.
Med ett enkelt musklick tillhandahålls automatiserade CRM-dashboardrapporter i form av:
- Rapporter
- Grafer
- Diagram
- Kartor
En CRM-instrumentpanel sammanställer data från flera källor och EA:er, som sedan sammanfogas till en analytisk rapport. Företagsledare kan använda dessa rapporter för att maximera organisationens effektivitet.
CRM-dashboards underlättar jämförande affärsanalyser genom att samla in data och relaterade webbaserade element. Dessutom använder CRM-dashboards försäljnings- och marknadsföringsanalyser för att öka försäljningen och förbättra kundnöjdheten.
